¶ Iniciando Com o Sistema HubSoft
Neste campo, vamos te ajudar a iniciar o uso do sistema HubSoft. Após a leitura desse post, você irá saber sobre alguns dos módulos disponíveis e como proceder com os seguintes passos:
¶ Clientes
Com o sistema do HubSoft, seu provedor terá todo o controle de seus Clientes/Assinantes, através do link abaixo você vai aprender como realizar o Gerenciamento completo dos seus clientes, onde poderá cadastrar os clientes, consultá-los, adicionar prospectos, verificar seus contratos e muito mais.
¶ Planos e Serviços
Os planos são os serviços que poderão ser disponibilizados aos clientes, através deles é possível criar Planos de Internet e também Combos, que podem ser compostos de Internet + Pacotes, veja abaixo como realizar as configurações:
¶ Autenticações
A configurações de redes é uma das áreas mais fundamentais para um provedor. Neste treinamento, será abordado tópicos essências para o funcionamento do sistema, desde cadastramento de Concentradores e ONUs, até configurações de POOLs de suspensão e Alarmes de Conexão. Além de explicações e detalhamentos em cada um dos procedimentos apresentados.
- Como Cadastrar uma Autenticação
- Como Cadastrar Concentradores
- Como Cadastrar uma OLT e suas Portas de Atendimento
- Diagnósticos de Problemas de Accouting/Extrato
¶ Atendimento e Ordens de Serviços
Os atendimentos são usados para registrar o contato do seu cliente solicitando um “Atendimento/Suporte”, assim será possível, gerar um protocolo de atendimento para o mesmo e se necessário abrir uma Ordem de Serviço para execução do Atendimento Presencial do seu cliente:
- Como Abrir um Atendimento
- Como Editar um Atendimento
- Como Finalizar um Atendimento
- Como Abrir uma Ordem de Serviço
¶ Financeiro
O Financeiro é fundamental para o funcionamento do provedor. Neste treinamento, será abordado tópicos essências para como gerir e trabalhar de forma ágil e prática com o módulo financeiro do sistema HubSoft, abordando as várias funcionalidades do sistema. Além de explicações e detalhamentos em cada um dos procedimentos apresentados.
- Como Gerar um Boleto Bancário
- Como Gerar um Carnê Bancário
- Como Gerar Faturamento de Carnê
- Como Gerar Faturamento de Mensal
- Como Visualizar Cobranças Vencidas
- Como Realizar uma Previsão Financeira
- Como Extrair Relatórios de Inadimplência
- Como Adicionar Desconto Manual
- Entendo Melhor Contas a Pagar
- Cadastrar Planos de Contas
¶ Nota Fiscal
Conheças os Modelos de Nota Fiscal emitidos pelo HubSoft, assim como a sua forma de trabalhar com os seus aspectos fiscais e processos de cada provedor.
- Nota Fiscal de Telecom 21/22
- Nota Fiscal Eletrônica - Produtos (55)
- NFCOM - Nota Fiscal Fatura de Serviço de Comunicação Eletrônica (62)
- Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (ISS)
- Fechamento e Exportações
- SPED Fiscal
- Anatel DICI
¶ Configurações
O Software HubSoft é um Sistema que pode e deve ser parametrizado de acordo com as necessidades e regras de negócio do seu Provedor, além destas configurações várias outras posssbilidades são possiveis pelo Menu Configurações, porém para o seu primeiro acesso separamos algumas configurações essenciais: