¶ Introdução
Para consultar os Relatório, basta seguir os seguintes passos:
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No menu lateral, selecione o item “Relatórios”;
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Na lista de opções, procure pelo relatório desejado e clique no mesmo.
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Ao abrir a página do seu relatório, basta preencher os filtros desejados e clicar em “Carregar Relatório”
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Para Exportar para Excel, basta clicar em “Excel” e para Exportar para PDF, basta clicar em “PDF”.
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O simbolo de configurações, tem a função de configurar a exibição do relatório, você consegue marcar o que você quer que aparece no relatório.
Exemplo:
- Caso apareça a mensagem como na imagem abaixo e você não consiga achar o Download, basta fazer este procedimento:
Clique no ícone de utilitários na parte superior da tela e selecione a opção de Fila de Exportação, aguarde até que o sistema processe o arquivo e, em seguida, clique em Baixar.
Depois de clicar em ‘baixar’, verifique seu histórico de downloads para localizar o arquivo baixado.
Para entender melhor sobre os relatórios, veja o vídeo:
¶ Vídeo Explicativo
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¶ Sub-módulos
¶ Alarmes de Conexão
No relatório de alarmes de conexão, você poderá acompanhar e controlar os alertas relacionados às conexões dos clientes.
¶ Alocação de IP
O relatório de alocação de IP é uma ferramenta que possibilita gerenciar e visualizar a distribuição de endereços IP para os clientes.
¶ Atendimentos
No relatório de atendimentos, você poderá acompanhar e analisar os atendimentos realizados aos seus clientes.
¶ Cancelamentos de Serviços
O relatório de cancelamento de serviço é uma ferramenta essencial para a análise e gestão dos serviços que foram cancelados.
¶ Clientes
No relatório de clientes, você poderá analisar e gerenciar as informações referentes à sua base de clientes.
¶ Conf. dos Serviços de Clientes
Este relatório permite você, visualizar e gerenciar as configurações específicas dos serviços designados aos clientes.
¶ Contas a Pagar
Este relatório possibilita a visualização e o gerenciamento das despesas da sua empresa, proporcionando uma visão clara das suas obrigações financeiras.
¶ Contas a Receber
Este relatório possibilita a visualização e o gerenciamento das receitas da sua empresa, proporcionando uma visão clara dos valores a serem recebidos e dos já recebidos.
¶ Contrato Vencido / À Vencer
O relatório de contratos vencidos ou a vencer é uma ferramenta eficaz para gerenciar contratos de clientes que estão prestes a vencer ou que já expiraram.
¶ Demonstrativo Financeiro
No relatório de demonstrativo financeiro, você pode monitorar o fluxo financeiro da sua empresa, visualizando lucros, perdas e controlando a entrada e saída de caixa.
¶ D.R.E Gerencial
O relatório de Demonstração do Resultado do Exercício (D.R.E.) é uma ferramenta que indica se as operações da empresa estão gerando lucro ou prejuízo em um período determinado.
¶ Estoque Mínimo
Neste relatório, você poderá assegurar que a empresa mantenha níveis adequados de estoque, evitando tanto a falta quanto o excesso de produtos.
¶ Eventos de Faturamento
O relatório de eventos de faturamento, você consegue visualizar e gerenciar os eventos de faturamento associados aos seus clientes.
¶ Extrato de Conexões
Este relatório possibilita o monitoramento e a análise das conexões dos clientes, fornecendo informações sobre períodos de autenticação e equipamentos utilizados.
¶ Faturas
No relatório de faturas, você pode acompanhar e gerenciar o status das faturas emitidas para seus clientes.
¶ Patrimônios
No relatório de patrimônios, você consegue visualizar e consultar todos as informações referente aos patrimônios cadastrados no sistema.
¶ Locais de Estoque
Neste relatório, você terá a visão de todos os produtos e suas quantidades registradas no sistema, organizados por local de armazenamento.
¶ Logs de Serviços do Cliente
O relatório de logs de serviços do cliente é uma ferramenta que permite visualizar as alterações de status dos serviços, oferecendo uma visão detalhada das ações realizadas.
¶ Movimento de Estoque (Kardex)
No relatório de movimento de estoque (kardex), você pode monitorar as entradas e saídas de produtos, facilitando uma gestão eficiente do estoque.
¶ MVNOs
O relatório de MVNOs (Operadoras Móveis Virtuais) é uma ferramenta que facilita a verificação detalhada dos clientes que usam serviços de telefonia e a detecção de possíveis erros na transmissão de dados.
¶ NF 21 e 22
Neste relatório, você terá acesso a detalhes das Notas Fiscais 21 e 22 emitidas, possibilitando a análise e o acompanhamento dessas operações.
¶ NFe 55
Neste relatório, você terá acesso a detalhes das Notas Fiscais 55 emitidas, possibilitando a análise e o acompanhamento dessas operações.
¶ NFSe (ISS)
Neste relatório, você terá acesso a detalhes das Notas Fiscais NFSe (ISS) emitidas, possibilitando a análise e o acompanhamento dessas operações.
¶ Ordens de Serviço
No relatório de Ordens de Serviço, é possível visualizar e monitorar todas as Ordens de Serviço executadas.
¶ Pacotes dos Clientes
Neste relatório, você porderá visualizar e analisar todos os pacotes que estão associados aos clientes.
¶ Pacotes de Dados Utilizados
No relatório de Pacotes de Dados Utilizados, você pode identificar os clientes que estão consumindo pacotes de dados, facilitando o monitoramento do consumo e a gestão dos serviços.
¶ Plataformas de Conteúdo
Neste relatório, você conseguirá verificar quais são os clientes que utilizam os pacotes da plataforma de conteúdo.
¶ Prospectos
Neste relatório, você pode visualizar e analisar todos os prospectos cadastrados no sistema, possibilitando o acompanhamento e gerenciamento de potenciais clientes.
¶ STFCs
O relatório de STFCs é uma ferramenta que facilita a verificação detalhada dos clientes que estão utilizando os serviços de STFC
¶ Serviços c/ Naveg. Customizada
Neste relatório, você poderá verificar e analisar quais clientes têm serviços com navegação personalizada, proporcionando uma visão detalhada dessas configurações.
¶ Serviços do Cliente
Neste relatório, você poderá visualizar e analisar os serviços que estão associados aos seus clientes, proporcionando uma gestão e acompanhamento dos serviços e planos contratados.
¶ Serviços sem Autenticação
Este relatório irá ajudar a identificar e gerenciar serviços sem autenticação, o que facilita a resolução de possíveis problemas de acesso.
¶ Serviços sem Cobrança
Este relatório permitirá que você identifique e gerencie os serviços sem cobrança, auxiliando na gestão financeira da empresa e no acompanhamento dos serviços prestados.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com os relatórios. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Consigo personalizar as colunas que serão exibidas nos relatórios?
Sim, para adicionar ou remover colunas conforme necessário, basta acessar o ícone de configuração presente no relatório e selecionar as informações que você deseja incluir no relatório.
¶ É possível realizar ações massivas através dos relatórios?
Sim, o sistema permite realizar ações massivas através dos relatórios. Com essa funcionalidade, você pode aplicar alterações ou executar ações em múltiplos registros de uma vez, o que economiza tempo e esforço. Exemplos de ações incluem: envio de e-mails, SMS, notificações push ou ligações personalizadas; migração de serviços; alteração na forma de cobrança; associação de pacotes e promoções; cancelamento massivo de serviços; e vinculação de contratos e números STFC.