¶ Ordens de Serviço
O relatório de Ordens de Serviço é uma ferramenta que possibilita a visualização, análise e monitoramento das atividades vinculadas às ordens de serviço no sistema. Ele oferece uma visão detalhada das ordens, permitindo filtrar e organizar as informações conforme suas necessidades específicas.
- Para gerar um relatório de Ordens de Serviço, vá em Módulos > Relatórios > Ordens de Serviço.
Você poderá utilizar os filtros conforme deseja buscar o relatório.
- O filtro de Tipo de Data você poderá utilizar para filtrar a data de acordo com a data de cadastro, data de início programado, data de início executado, data de término programado, data de término executado.
- Filtro de Prioridade da O.S - baixa, normal, alta e urgente.
- O filtro de Assinatura Digital do Cliente você poderá utilizar para buscar somente as O.S que tenham assinatura, as que não tem, ou ambas.
- Filtro de Técnico.
- Filto de Tipo de Ordem de Serviço.
- Filtro de Período - manhã, noite e tarde.
- Filtro de Destino, ou seja, se a O.S é voltada para o Serviço do Cliente, POP de Conexão ou Prospecto.
- Filtro de Grupo de Serviços do Cliente.
- Filtro de Tipo Pessoa.
- Filtro de Serviços.
- Filtro de Tecnologia do Serviço.
- Filtro de Status da O.S.
- Filtro de Motivo de Fechamento.
- Filtro de POP de conexão.
- Filtro de Endereço do cliente.
Ao carregar o relatório, os resultados serão exibidos de acordo com os filtros aplicados. Além disso, há a opção da Engrenagem, onde você pode selecionar apenas as opções que deseja incluir no relatório.
Você também pode exportar o relatório para Excel ou PDF, clicando nos ícones correspondentes a cada formato.
Além disso, você pode realizar ações no relatório selecionando um ou mais resultados e, em seguida, clicando em Ações.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com o Relatório de Ordens de Serviço. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ É possível visualizar quantas Ordens de Serviço foram realizadas por cada técnico?
Sim, é possível verificar quantas Ordens de Serviço cada técnico realizou utilizando o filtro de agrupamento por Técnico.
