¶ Versão 1.115
¶ Atualizações
¶ - Cliente
¶ 1. Melhoria na Consulta por Email | Consulta de Clientes
Foi implementada uma melhoria na consulta de clientes por e-mail. Agora, ao selecionar a opção de busca por Email, o sistema validará todos os endereços cadastrados, tanto no cadastro do cliente quanto na aba de contatos, unificando a pesquisa em um único processo.
¶ 2. Alterar Status do Serviço | Editar Cliente Serviço - API Hubsoft
Foi acrescentada a possibilidade de alterar o status do serviço do cliente por meio da rota /api/v1/integracao/cliente/cliente_servico/editar/:id_cliente_servico em nossa API oficial, conforme ilustrado abaixo:
¶ - Atendimentos
¶ 3. Melhorias na Visualização | Atendimentos
Foi implementada uma melhoria na visualização dos atendimentos do sistema. A partir de agora, além do nome do cliente, também serão exibidos o nome do plano e o id_cliente_servico, conforme ilustrado abaixo:
¶ 4. Filtro por Agenda | O.S (Linha do Tempo)
Foi acrescentado um novo filtro no painel de O.S. (Linha do Tempo), permitindo que o usuário filtre pela agenda vinculada à O.S:
¶ 5. Filtros por Fluxo de Atendimento e Etapa | Atendimentos
Foram adicionados novos filtros ao painel de Atendimentos, permitindo que o usuário filtre pelo fluxo de atendimento e pela etapa do fluxo, conforme ilustrado abaixo:
¶ 6. Adicionar Anexos | Atendimento - API Hubsoft
Foi adicionada uma nova rota em nossa API Oficial, que permitirá Adicionar Anexos aos Atendimentos, conforme ilustrado abaixo:
¶ - Estoque
¶ 7. Número Nota - Informações | Consulta de Patrimônios
Foi acrescentado o Número da Nota às informações do item de produto, com o objetivo de facilitar a identificação.
¶ 8. Melhoria na Consulta de Produtos | Movimentações de Estoque
Foi realizada uma melhoria na consulta de produtos das movimentações de estoque. Agora, será permitido consultar os produtos pelo ID, além de retornar apenas os produtos que possuem quantidade em estoque, facilitando a busca e identificação dos produtos.
¶ - Financeiro
¶ 9. PIX Automático
O PIX automático é uma modalidade de pagamento automatizado utilizando a estrutura já existente do PIX. O intuito do projeto é eliminar a antiga modalidade de Débito Automático, uma vez que será possível debitar diretamente na conta do cliente via PIX. A grande vantagem é que agora, a empresa não precisa gerar um convênio para cada banco, ou seja, basta a empresa fazer convênio com um banco e será possível debitar na conta do cliente em qualquer outro banco brasileiro.
¶ 10. Tipo de Baixa | Arquivo de Remessa
Foi adicionada uma nova opção ao enviar o Arquivo de Remessa ao banco. Agora é possível definir o Tipo de Baixa a ser enviada: todos os títulos baixados ou apenas aqueles baixados por pagamento ou cancelamento.
¶ 11. Filtro por Ativo/Inativo/Todos | Contas a Pagar
Foi criado um novo filtro no Contas a Pagar, permitindo visualizar registros Ativos, Inativos ou Todos. Assim, caso uma conta seja desativada por engano, o usuário poderá localizá-la facilmente e reativá-la.
¶ 12. Filtro por Número do Documento | Contas a Pagar
Foi acrescentado um novo filtro no Contas a Pagar. Agora será possível identificar as contas por meio do Número do Documento informado na conta a pagar, conforme ilustrado abaixo:
¶ 13. Enviar Abate de Valor e Alteração de Vencimento | GalaxPay
Foi realizada uma melhoria na integração com a GalaxPay. Agora, serão enviadas automaticamente as alterações de vencimento e os abatimentos de valor (descontos aplicados após a fatura já estar registrada). Dessa forma, sempre que houver uma modificação na data de vencimento ou a concessão de um desconto, o sistema enviará essas informações para a plataforma, garantindo maior praticidade e consistência no processo de cobrança.
¶ - Mapeamento
¶ 14. Ponto de Junção | Consulta de Viabilidade
Foi adicionada uma nova coluna aos dados retornados na consulta de viabilidade, permitindo a visualização do ponto de junção da caixa listada.
¶ - Nota Fiscal
¶ 15. Filtro por Status da Cobrança
Foi acrescentado um novo filtro ao painel de Notas Fiscais, permitindo identificar as notas conforme o Status da Cobranca, conforme ilustrado abaixo:
¶ - Rede
¶ 16. Últimas Desconexões
Foi adicionada uma nova opção para visualizar as últimas desconexões dos clientes, com o objetivo de facilitar a identificação daqueles que foram recentemente desconectados, conforme ilustrado abaixo:
Obs.: Para que a opção seja exibida é necessário que o usuário tenha a seguinte permissão:
Cliente > Últimas Desconexões
¶ 17. Edição Massiva de Interfaces | Equipamentos de Conexão
Foi acrescentada a possibilidade de alterar massivamente os campos da interface. Agora, será permitido aplicar alterações em várias interfaces de uma só vez, incluindo os campos: Interface de Roteamento, Perfil de CPE, Obrigatoriedade do vínculo de CTO, Superutilização, entre outros.
Obs.: A alteração em massa aplica-se exclusivamente às interfaces EPON e GPON.
¶ 18. Filtrar CPEs sem Gerenciador
Foi realizado um ajuste no filtro Integração de Gerenciador de CPE no painel de CPEs. Agora, é possível identificar e listar apenas as CPEs que não possuem um gerenciador vinculado ao selecionar a opção Nenhum, tornando a busca mais prática e precisa.
¶ 19. Nova Variável [[servico_nome]] | Perfil de CPE
Foi adicionada uma nova variável nos Perfis de CPE, permitindo incluir o nome do serviço nos comandos personalizados da CPE, conforme ilustrado abaixo:
¶ 20. Sincronização Avulsa de CPE | Anlix e GenieACS
Foi realizada uma melhoria no provisionamento de CPEs vinculadas às integrações dos Gerenciadores Anlix e GenieACS. Agora, após o provisionamento, o sistema executará uma sincronização avulsa para a CPE vinculada ao serviço do cliente.
¶ 21. Novo Parâmetro is_mais_wlan | Gerenciador de CPE - INT6
Foi implementada uma melhoria na integração com a INT6 para considerar o parâmetro is_main_wlan. A partir de agora, na tela de alteração de configurações, serão exibidas apenas as redes com is_main_wlan = true, enquanto as demais não serão listadas.
¶ 22. Nova Integração com OLT | FiberHome AN6000-15
Foi realizada a integração com um novo modelo de OLT da marca Fiberhome.
- Novo modelo de OLT compatível: AN6000-15!
¶ - Relatórios
¶ 23. Relatório de Cartões CRM
Foi acrescentado um novo relatório ao sistema, sendo ele o Relatório de Cartões CRM, que possibilita acompanhar e gerenciar todos os CRMs cadastrados de forma organizada em lista.
¶ 24. Relatório de Renegociações
Foi implementado no sistema um novo relatório: o Relatório de Renegociação, que permite acompanhar e gerenciar de forma mais prática as renegociações realizadas.
¶ 25. Nova Coluna Perfil Suspensao Forma Cobranca | Serviços do Cliente
Foi acrescentada uma nova coluna ao relatório de Serviços do Cliente. Agora, será exibido o Perfil de Suspensão vinculado à Forma de Cobrança do serviço, facilitando sua identificação.
¶ - Configuração
¶ 26. Gerar Proporcional de Cancelamento - Cancelamento de Serviços Suspensos | Tarefa de Automação
Foi adicionado um novo campo: Gerar Proporcional de Cancelamento, na tarefa de automação Cancelamento Automático de Serviços Suspensos, permitindo realizar o cálculo proporcional do cancelamento de serviços efetuado pela automação, conforme ilustrado abaixo:
¶ 27. Exportação em Excel e PDF | Plano de Contas Contábil - Fiscal
Agora é possível exportar a listagem dos planos de contas contábeis, conforme demonstrado abaixo:
¶ 28. Nova Variável [[tipo_atendimento]] | Layout de E-mail, SMS e PUSH Notification
Foi adicionada uma nova variável aos layouts de E-mail, SMS e Push de Notificação. Agora é permitido incluir o tipo de atendimento do chamado aberto para o cliente:
¶ 29. Nova Variável [[nota_hora_emissao]] | Layout de Nota Fiscal
Foi acrescentada uma nova variável ao layout de Notas Fiscais. Agora será possível incluir o horário de emissão da nota, conforme ilustrado abaixo:
¶ 30. Novas Variáveis | Modelo de Contrato
Foram acrescentadas novas variáveis aos modelos de contrato, sendo elas:
¶ - [[empresa_endereco_dinamico]] (Contrato)
Com ela, será possível personalizar as informações retornadas no endereço da empresa. Dessa forma, o provedor conseguirá definir os campos desejados, conforme ilustrado abaixo:
¶ - [[cliente_observacao]] (Contrato)
Será permitido exibir diretamente no contrato as observações registradas no cadastro do cliente.
¶ - [[endereco_complemento_instalacao_cliente]] (Contrato)
Permite exibir, de forma separada, no contrato, o complemento informado no endereço do serviço do cliente.
¶ - [[valor_pacotes]] e [[valor_equipamentos_comodato (Multa)
Possibilita personalizar a multa contratual com base nos valores dos pacotes e equipamentos vinculados ao cliente.
¶ 31. Exigir Autenticação de 2 Fatores (2FA)
Foi realizado um ajuste no sistema com o objetivo de garantir a segurança e a confiabilidade das informações. A partir de agora, será obrigatório o preenchimento da autenticação em 2FA para a realização de determinadas ações no sistema, como:
- Adicionar, editar ou realizar alterações massivas em usuários
- Adicionar e editar Integrações PIX, Pagamentos e Cartão de Crédito
- Visualizar e Editar Chaves Privadas/Públicas de Certificados
- Adicionar e Editar Formas de Cobrança
Dessa forma, caso o usuário ainda não tenha ativado a autenticação, será necessário habilitá-la e realizar as alterações preenchendo os campos correspondentes para assegurar a proteção dos dados.
¶ 32. Nova Variável para Vincular o Usuário que Abriu o Atendimento como Responsável
Foi adicionada uma nova variável: VINCULAR_USUARIO_RESPONSAVEL_ATENDIMENTO_O_MESMO_USUARIO_QUE_ABRIU. Quando configurada como Verdadeiro, caso um atendimento seja aberto sem um usuário responsável vinculado, o sistema atribuirá automaticamente como responsável o próprio usuário que realizou a abertura, evitando que o atendimento fique sem vínculo.
Pra configurar essa variável, precisaremos ir em: Menu Lateral > Configuração > Geral > Variáveis de Configuração e adicionar a variável citada, conforme ilustrado abaixo:
¶ - Integração
¶ 33. Nova Integração de MVNO | IEZ
Foi implementada uma nova integração com a IEZ, uma plataforma de MVNO.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
- client_id: Client ID de autenticação.
- client_secret: Client Secret de autenticação.
¶ 34. Nova Integração de MVNO | Bora Móvel
Foi disponibilizada uma nova integração com uma plataforma de MVNO, a Bora Móvel.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
- username: Email de acesso ao sistema.
- password: Senha de acesso ao sistema.
¶ 35. Nova Integração de MVNO | Class Systems
Foi desenvolvida uma nova integração com a Class Systems, uma plataforma de MVNO.
Para esta integração iremos precisar da seguinte credencial:
- token: Token de autenticação.
¶ 36. Nova Integração de Plataforma de Conteúdo | Saber + (Click Sistemas)
Foi disponibilizada uma nova integração com a Plataforma de Conteúdo Saber Mais (Click Sistemas), que oferece um aplicativo com livros de acesso digital.
¶ 37. Nova Integração de Plataforma de Conteúdo | Outros
Foi implementado um novo modelo de integração que permitirá que as plataformas se conectem ao sistema por meio de uma URL de Callback, gerada automaticamente no momento do cadastro da integração.
Após configurar a integração, o sistema disponibilizará a URL de Callback. Em seguida, será necessário sincronizar os produtos da integração para que seja criado um Produto Genérico, o qual deverá ser vinculado pelo provedor aos pacotes que serão ofertados nessa integração.
Com a integração e os pacotes configurados, sempre que um pacote for adicionado, suspenso ou removido de um cliente, o sistema enviará automaticamente um webhook informando a alteração à plataforma.
Dessa forma, é de extrema importância que o provedor configure a aplicação corretamente, para que as notificações/callbacks sejam enviadas de maneira adequada, garantindo que a plataforma integrada receba as informações em tempo real.
¶ 38. Nova Integração de Proteção de Crédito | Crédito na Medida
Foi disponibilizada uma nova integração com uma nova plataforma de Proteção de Crédito, a Crédito na Medida. Por ela será possível realizar consultas de crédito, inserções e remoções de negativações de clientes.
¶ 39. Nova Integração de STFC | Tysa
Foi desenvolvida uma nova integração com a Tysa, uma plataforma de STFC.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
- url: URL para autenticação na API.
- usuario: Nome de usuário para autenticação na API.
- senha: Senha para autenticação na API.
¶ 40. Nova Integração de PBX | Utech
Foi desenvolvida uma nova integração com a Utech, uma plataforma de PBX.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
- url: Endereço HTTP do servidor de PBX.
- token: Token usado para autenticar na API do PBX
¶ 41. Nova Integração de MVNO | TelOS
Foi desenvolvida uma nova integração com a TelOS, uma plataforma de MVNO.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
- api_key: API Key disponibilizada pela plataforma.
- grupo_cliente: Grupo de Cliente disponibilizada pela plataforma.
- conta_corrente: Conta Corrente disponibilizada pela plataforma.
¶ - APP do Técnico
¶ 42. Alteração de Senha no Login
Foi realizada uma melhoria no APP do Técnico, que agora disponibiliza a opção de alteração de senha durante o login. Ao selecionar a opção “Esqueceu sua senha?”, o técnico deverá informar o e-mail para receber o código de recuperação de conta e, assim, realizar a alteração da senha.
¶ - APP do Cliente
¶ 43. Selecionar E-mail/Contato | Redefinição de Senha
Foi implementada uma melhoria no processo de redefinição de senha do APP do Cliente. Agora, ao solicitar a redefinição, o usuário poderá escolher entre as opções Enviar por Mensagem ou Enviar por E-mail. Em seguida, deverá selecionar o contato ou endereço de e-mail desejado para receber o código de recuperação e, assim, prosseguir com o acesso ao aplicativo.
