¶ Integração com Plataformas de Conteúdos - Outros
As plataformas de conteúdos, são integrações onde o provedor poderá disponibilizar serviços extras para o cliente, através de pacotes, combos ou benefícios onde será possível realizar a cobrança do serviço, bloqueio por débito, criação de usuários na plataforma direto pelo HubSoft, facilitando o processo para os provedores ofertarem esse tipo de serviço.
Essa integração é genérica; dessa forma, qualquer plataforma que consiga receber webhooks conseguirá se integrar conosco.
¶ Adicionado Integração
Para integrar com o Tipo Outros é necessário validar com a plataforma os dados necessários. E em seguida, cadastrar a integração. Para isso, vá ao menu Configurações > Integrações > Plataformas de Conteúdo, conforme ilustrado abaixo:
Clique em Adicionar:
Selecione o gateway como Outros, preencha a descrição e inclua os parâmetros necessários (confirme os parâmetros com a plataforma), conforme imagem abaixo:
¶ Sincronizar Produto
Para sincronizar o produto da integração, clique em Ações > Produtos:
Clique em Sincronizar para que o sistema crie um produto genérico apra ser utilizado na integração.
¶ Adicionado Pacotes com a Integração
O provedor poderá vender um pacotes avulsos, oferecer como benefício ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo, os pacotes precisam ser criados e vinculados aos produtos vendidos pela empresa que você esta realizando a integração.
Para adicionar um pacote com integração, basta clicar em Configuração > Geral > Pacotes
Clique em Adicionar
Configure o pacote como desejar, com valores e composições, e na aba Integração, selecione a integração e o produto generico que seria ofertado naquele pacote.
Após configurar os pacotes, basta vincular os pacotes aos serviços dos seus clientes, ou adicionar ao Serviço/Plano para ir padrão ao adicionar um novo.
¶ Vinculando pacotes ao cliente
Agora basta realizar o processo de vincular os pacotes aos serviços dos seus clientes. Havendo também a opção de adicionar ao Serviço/Plano o pacote configurado por padrão, para que ele seja atribuído aos clientes no momento de cadastro de um novo plano ou ao migrar um atual.
¶ Adicionando como Pacote no Serviço do Cliente
Para adicionar o pacote ao cliente, acesse o menu de Serviços do Cliente, clique em Outras Opções (três pontinhos) > Pacotes.
Selecione a opção Pacotes e adicione o pacote desejado, conforme ilustrado abaixo:
¶ Adicionando em Serviços/Planos
Para vincular diretamente nas configurações dos Serviços/Planos, acesse o menu Configuração > Geral > Serviços/Planos, clique em Ações > Editar, vá até a aba Pacotes e inclua o plano desejado.
. Pacote opcional: não ativando a chavinha de obrigatório, assim é possível removê-lo no ato de adicionar o serviço do cliente.
. Pacote obrigatório: ativando a chavinha de obrigatório. Desta forma, o pacote fica atrelado no ato da adição do serviço no cliente. Se desejar, podendo ser removido após o serviço já adicionado.
¶ Vídeo Explicativo
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com os pacotes e integração com a plataforma SatTV. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Estou tentando adicionar um pacote ao serviço do cliente, mas não aparece para selecionar o pacote que preciso, o que pode ser?
Neste caso, pode ser que no serviço/plano do cliente esteja configurada a opção de Travar Pacotes, com essa opção ativa somente aparecerão os pacotes vinculados ao serviço/plano para vínculo ao cliente. Para verificar:
- Acesse o menu: Configuração > Geral > Serviços/Planos. Ou no plano que irá analisar, em: Ações > Editar.
- Aba Pacotes
