Oferecemos integração com o SPC Brasil e a Connect (Serasa), para consultas de crédito. Através delas será possível realizar consultas, inserções e remoções de negativações dos clientes.
Essas integrações são projetadas para ajudar a gerenciar o crédito dos clientes de forma eficiente e segura.
| Proteção de Crédito | Produção |
|---|---|
| SPC Brasil | ✅ |
| Serasa Experian | ✅ |
| Connect - Serasa | ✅ |
| SCC Check - Serasa | ✅ |
Para visualizar as integrações de cada plataforma de proteção de crédito de forma individual, selecione qual empresa deseja integar abaixo:
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com Proteção de Crédito. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
Sim, por meio das integrações com o SPC Brasil e a Connect (Serasa), é possível realizar tanto inserções quanto remoções de negativações de clientes.
Para adicionar uma negativação, basta selecionar a natureza da inclusão e o tipo de devedor, além de vincular as faturas relevantes. O sistema então enviará a solicitação de negativação para a plataforma escolhida (SPC ou Serasa).
Para remover uma negativação, acesse a aba de negativações, escolha a opção de excluir e indique o motivo da remoção. O sistema enviará a solicitação correspondente para a plataforma.
Essas integrações tornam o gerenciamento de negativações mais eficiente, permitindo que você realize essas operações diretamente no sistema.
Para configurar a proteção de crédito, vá ao menu Configuração > Integrações > Proteção de Crédito e adicione a integração desejada (SPC Brasil ou Connect - Serasa). Em seguida, preencha os parâmetros necessários e sincronize os produtos acessando Ações > Produtos > Sincronizar.