¶ Aplicativo do Cliente
Ofereça aos seus clientes um aplicativo móvel personalizado totalmente integrado ao HubSoft. Com ele, seus clientes poderão gerenciar todos os serviços de forma simples e prática, diretamente do smartphone, com mais facilidade e comodidade.
Obs.: Para ativar o aplicativo do cliente, nossa equipe cuidará de todo o processo, desde a criação das artes visuais até a publicação nas lojas (Apple Store e Google Play) e o gerenciamento das atualizações futuras.
¶ Aprenda a utilizar:
- Abertura de Atendimento
- Pagamentos com Cartão de Crédito
- Ativando o Pagamento Recorrente por Cartão
- Ativando o PIX Automático
- Troca de Plano / Migração de Serviço
- Técnico a Caminho
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com Aplicativo para Clientes. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ O cliente consegue assinar o contrato pelo APP do cliente?
Sim, o cliente pode assinar o contrato pelo aplicativo. Quando houver um contrato pendente de aceite, o cliente receberá um alerta ao acessar o app. Ele pode então selecionar a opção «Ver Contrato» para consultar o contrato vinculado ao seu serviço e suas informações. Para assinar, basta clicar em «Assinar Contrato».
Caso o cliente tenha mais de um contrato vinculado, o aceite será realizado de forma coletiva, ou seja, o processo precisará ser feito apenas uma vez para todos os contratos.
¶ O cliente consegue realizar um autodesbloqueio através do aplicativo?
Sim, o cliente pode realizar um autodesbloqueio pelo Aplicativo. Para isso, basta selecionar a opção Auto Desbloqueio no menu do app.