¶ Pagamento Recorrente Através do APP do Cliente
Através do Aplicativo do Cliente, o mesmo consegue definir o pagamento recorrente em seu plano, para que todo mês sua fatura seja liquidada automaticamente através do cartão de crédito.
Primeiramente para que o cliente consiga definir essa funcionalidade, é necessário o provedor habilitar a opção de pagamento por cartão nas configurações do app.
Vá em Menu Lateral > Configuração > Geral > APP do Cliente, na aba de Configuração habilite a opção de Permite Pgto por Cartão no APP.
¶ Adicionando o Cartão de Crédito
Para adicionar o cartão de crédito, vá no app do cliente e busque pela aba Gerenciar Cartões.
Clique no ícone de Adicionar (+) para adicionar seu cartão.
Preencha as informações do seu cartão.
¶ Definindo Pagamento Recorrente
Para definir o pagamento recorrente, vá na aba de Serviços Contratados.
No plano que deseja definir como pagamento recorrente, clique em Detalhes.
Vá na aba de Recorrência > habilite a chave de Ativar Pagamento Recorrente > selecione o cartão e clique em Salvar.
Com isso, todos os meses na data de vencimento da fatura do cliente, a fatura já será liquidada automaticamente.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a Pagamento Recorrente Através do APP do Cliente. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ A possibilidade de pagamento por cartão de crédito está sendo exibida apenas em algumas faturas do meu cliente, mas não em todas, o que pode ser?
Na integração de cartão de crédito, conseguimos definir o valor mínimo que será aceito para pagamentos pelo cartão. Caso a cobrança do cliente tenha um valor abaixo do valor definiddo, a opção não será exibida. Também é necessário analisar a forma de cobrança que esta vinculada à fatura, se a mesma tem a integração de cartão de crédito adicionada, caso não tenha, não irá aparecer a opção. Também é necessário analisar a quantidade de dias para permitir pagar titulos vencidos e se a cobrança se encaixa na mesma.
¶ É possível definir um limite de dias para extorno de pagamentos via cartão?
Na integração é possível definir um parâmetro chamado dias_limite_estornar ele é opcional e define o limite máximo de dias para estorno de pagamento após a operação ser realizada. Caso não seja configurado, será usado o valor padrão de 30 dias.