¶ Pagamento Recorrente Através do APP do Cliente
Através do Aplicativo do Cliente, o mesmo consegue definir o pagamento recorrente em seu plano, para que todo mês sua fatura seja liquidada automaticamente através do cartão de crédito.
Primeiramente para que o cliente consiga definir essa funcionalidade, é necessário o provedor habilitar a opção de pagamento por cartão nas configurações do app.
Vá em Menu Lateral > Configuração > Geral > APP do Cliente, na aba de Configuração habilite a opção de Permite Pgto por Cartão no APP.
¶ Adicionando o Cartão de Crédito
Para adicionar o cartão de crédito, vá no app do cliente e busque pela aba Gerenciar Cartões.
Clique no ícone de Adicionar (+) para adicionar seu cartão.
Preencha as informações do seu cartão.
¶ Definindo Pagamento Recorrente
O pagamento recorrente é configurado na tela de Recorrência, disponível nos detalhes de cada serviço. Para definir o cartão de crédito como forma de pagamento, siga o passo a passo:
1. Na barra de navegação inferior do app, toque em Serviços.
2. Selecione o serviço no qual deseja ativar o pagamento recorrente.
3. Na tela de detalhes do serviço, toque em Recorrência.
4. Ative a chave Ativar pagamento automático.
5. Em Forma de pagamento, selecione Cartão de Crédito.
6. Em Cartão para cobrança, selecione um dos cartões cadastrados no campo Alterar cartão.
7. Toque em Confirmar.
Na mesma tela também é possível definir o PIX Automático como forma de pagamento. Para mais detalhes, consulte Ativando o PIX Automático.
Com isso, todos os meses na data de vencimento da fatura do cliente, a fatura já será liquidada automaticamente.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a Pagamento Recorrente Através do APP do Cliente. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ A possibilidade de pagamento por cartão de crédito está sendo exibida apenas em algumas faturas do meu cliente, mas não em todas, o que pode ser?
Na integração de cartão de crédito, conseguimos definir o valor mínimo que será aceito para pagamentos pelo cartão. Caso a cobrança do cliente tenha um valor abaixo do valor definiddo, a opção não será exibida. Também é necessário analisar a forma de cobrança que esta vinculada à fatura, se a mesma tem a integração de cartão de crédito adicionada, caso não tenha, não irá aparecer a opção. Também é necessário analisar a quantidade de dias para permitir pagar titulos vencidos e se a cobrança se encaixa na mesma.
¶ É possível definir um limite de dias para extorno de pagamentos via cartão?
Na integração é possível definir um parâmetro chamado dias_limite_estornar ele é opcional e define o limite máximo de dias para estorno de pagamento após a operação ser realizada. Caso não seja configurado, será usado o valor padrão de 30 dias.