
Foi realizada uma melhoria na Dashboard de Redes, referente aos clientes offline. Agora, os clientes que possuem serviços/planos configurados com a opção Autentica Radius como Não não serão mais contabilizados nesse painel, já que, nesses casos, eles permaneceriam sempre como offline.
Essa alteração garante uma contabilização mais precisa e confiável dos clientes realmente desconectados.

Foi acrescentada uma nova opção que permite a sincronização de endereços entre Cadastro do Cliente e os Serviços do Cliente. Agora, o usuário poderá atualizar o endereço no serviço do cliente e posteriormnte sincronizar essa alteração para o endereço do cadastro. Isso reduz retrabalho e mantém os dados consistentes: altere o endereço uma vez e propague a mudança para os demais registros.
Atualiza os endereços dos Serviços do Cliente com base no endereço preenchido no Cadastro do Cliente.
Atualiza o endereço do Cadastro do Cliente com base no endereço preenchido no Serviço do Cliente.
Foi adicionada à visualização dos contratos dos serviços do cliente, a possibilidade de inativar contratos de forma massiva.
Para utilizar, basta selecionar os contratos desejados, escolher a opção Inativar Contratos, inserir uma descrição e concluir o processo, conforme ilustrado abaixo:
Foi acrescentada uma nova configuração para os serviços do cliente, permitindo definir se a primeira mensalidade deverá ser cobrada proporcionalmente ou de forma integral. Dessa forma, o provedor poderá escolher se o serviço terá ou não a cobrança proporcional na primeira mensalidade.
Por padrão, a chave virá habilitada, permitindo calcular o valor proporcional na primeira mensalidade. No entanto, caso o provedor deseje aplicar uma configuração padrão para os serviços/planos, será possível definir previamente como essa opção deve vir preenchida. Para isso, basta acessar o módulo Configuração > Geral > Serviços/Planos, na aba Configurações, e desativar a chave Permite Proporcional, conforme ilustrado abaixo:
Obs.: Essa configuração será válida apenas para os serviços do cliente. Caso o provedor não queira aplicar a cobrança proporcional nos pacotes, a definição deverá ser ajustada diretamente no pacote, acessando Configuração > Geral > Pacotes.
Foi implementado uma nova opção que permite definir ou alterar a Referência utilizada no cálculo proporcional durante a migração do serviço.
Agora, além das configurações já predefinidas, o usuário pode escolher se o calculo será feito com base no Serviço Antigo ou no Serviço Novo.
Essa melhoria oferece mais flexibilidade e precisão no momento da migração, permitindo que o processo se ajuste melhor à cada cliente.
Foi adicionada uma nova aba no processo de recebimento de faturas, que aprimora o controle sobre juros e multa. Agora, ao realizar o recebimento de uma fatura que contenha juros ou multa, caso o usuário remova (zere) esses valores, o sistema exibirá uma nova opção para definir o que deve ser feito com os valores desconsiderados.
O usuário poderá escolher entre:
Ex: Durante o recebimento de uma fatura com R$ 15,00 de juros/multa, o usuário decide zerar esses campos. Nesse momento, o sistema exibirá uma janela para definir a ação desejada.
Se optar por desconsiderar, o sistema concluirá o recebimento normalmente, ignorando os R$ 15,00 de juros.

Ex: Durante o recebimento de uma fatura com R$ 15,00 de juros/multa, o usuário decide zerar esses campos. Nesse momento, o sistema exibirá uma janela para definir a ação desejada.
Caso ele opte por cobrar depois, o sistema permitirá registrar essa diferença para uma cobrança avulsa ou por um evento de faturamento, garantindo que o valor não seja perdido.

Para essa opção será necessário preencher a Data de Vencimento, a Descrição (opcional), o Tipo de Serviço e se irá Gerar Fatura Automaticamente.

Após confirmar, o recebimento do boleto será concluído e conseguiremos visualizar o evento que foi gerado.

Para gerar o evento de faturamento, será necessário preencher apenas o Tipo de Serviço e a Descrição (opcional).

Após confirmar, o recebimento do boleto será concluído e conseguiremos visualizar o evento que foi gerado.

Essa melhoria oferece maior flexibilidade e controle na gestão de recebimentos, permitindo adequar o processo às políticas financeiras da empresa.
Foram adicionados novos campos ao cadastro de prospectos para PJ (pessoa jurídica: Inscrição Estadual e Inscrição Municipal.

Além disso, também é possível definir esses campos como obrigatórios diretamente no formulário, acessando Configuração > Geral > Formulários.

Implementamos a possibilidade de abrir atendimentos diratamente para POP de Conexão e também para Prospectos.
Com essa melhoria, além dos atendimentos já existentes para o Serviço do Cliente, agora o usuário pode registrar atendimentos relacionados ao POPs de Conexão e aos Prospectos. Isso garante um controle mais completo e centralizado das ocorrências.
Após a adicionar os atendimentos para o POP de Conexão e para o Prospecto, eles poderão ser visualizados e acompanhados dentro da aba Atendimento e O.S. > Atendimentos.
Foi acrescentada a possibilidade de salvar filtros na consulta de patrimônios, proporcionando praticidade para o usuário.
Foi implementado um novo comprovante de movimentação para as transferências pendentes de estoque.
Agora, quando a movimentação estiver pendente de recebimento, será possível visualizar o comprovante correspondente, conforme ilustrado abaixo:
Foram adicionadas novas funcionalidades a aba de produtos: agora é possível filtrar pelo local de estoque, ordenar as colunas e salvar filtros. Essas melhorias trazem mais praticidade e uma experiência de uso ainda mais eficiente para o usuário.
Foram acrescentados novos filtros na listagem de movimentos pendentes com o usuário. Agora, além dos filtros já existentes, será possível filtrar também pelo produto e pelas informações do patrimônio, como código, número de série, ID próprio e MAC Address.
Além disso, também foi implementado o filtro por produto na listagem dos usuários.
Com a Pré-definição de Produtos, o provedor pode configurar os planos de contas de forma antecipada para cada produto, agilizando o preenchimento das informações ao cadastrar uma nova conta a pagar gerada a partir de uma solicitação de compra.
Para adicionar uma pré-definição, o usuário deve ir ao módulo de solicitação de compra, em Configuração > Pré-definição de Produtos e consultar os produtos desejados. Após identificar o produto, selecionar o plano de contas para aquele produto e salvar as alterações, conforme ilustrado abaixo:

Foram acrescentados novos filtros ao painel de negativação, permitindo tornar a consulta mais precisa e prática. Agora é possível buscar as negativações pelos seguintes critérios:

O PIX Automático é uma modalidade de pagamento automatizado que utiliza a estrutura já existente do PIX. Ele veio para revolucionar a gestão de cobranças recorrentes, trazendo mais eficiência e uma experiência totalmente digital para provedores e assinantes.
Com o intuito de acompanhar as demandas do mercado e oferecer cada vez mais eficiência operacional, o Hubsoft já conta com integrações nativas com diversos bancos e gateways:



Foi implementada uma melhoria no processo de vinculação do cliente à porta durante a consulta de viabilidade.
Agora, ao consultar o cliente e selecionar o serviço, serão exibidas informações adicionais, como o ID do Cliente Serviço e o Endereço de Instalação, facilitando a identificação e conferência dos dados.
Foram adicionados novos filtros na tela de emissão de Notas Fiscais dos modelos Telecom (0, 21, 22), NFe (55), NFCOM (62) e NFSe (ISS).
Agora, é possível filtrar as cobranças pelo Status Detalhado da Cobrança (como baixa banco, baixa manual, entre outros) e também pelo Meio de Pagamento (dinheiro, cartão, etc.), tornando a busca mais precisa e personalizada.
Foi acrescentado um novo filtro pelo CFOP na listagem de NF‑e (55). Esse filtro permite restringir as notas fiscais exibidas de acordo com o CFOP informado — tornando mais ágil a consulta das Notas Fiscais.
Foi implementado um novo filtro no relatório de Patrimônios, permitindo a seleção da Empresa vinculada ao local de estoque.
Foi adicionado um novo filtro ao relatório de Ordens de Serviço, sendo o filtro por Tipo de Atendimento. Além disso, também foram implementadas novas colunas ao relatório: Avaliação Atendimento, Protocolo Atendimento e Tipo Atendimento.
Foi acrescentado um novo filtro ao relatório de Prospectos, sendo ele por Origem de Cliente.

Foram adicionadas duas novas colunas ao relatório de Renegociações: Telefone Primário e Telefone Secundário.
Foi adicionada uma nova regra para a assinatura de contratos pelo aplicativo do cliente. Agora é possível definir se as imagens não obrigatórias serão exibidas. Para limitar a visualização apenas às fotos obrigatórias, basta desativar a opção Exibir Anexos Opcionais, conforme ilustrado abaixo:
Foram implementadas novas opções no painel de configurações de Migrações, permitindo determinar a obrigatoriedade das regras durante a migração do serviços. Agora, é possível definir previamente se os campos Executar Migração Imediata, Permitir Atualizar Coordenadas e Migrar Atendimentos e O.S. serão obrigatórios, além de configurar um valor padrão para o campo Tipo de Migração de Atendimento e O.S..
Com essas novas opções o processo de migração se torna mais ágil, padronizado e eficiente, reduzindo a ocorrência de erros e garantindo que todas as migrações sigam o padrão estabelecido pelo provedor.
Foram acrescentadas novas variáveis ao Layout do Termo de Débito, sendo elas:
Foi implementada uma nova regra para os pacotes, permitindo definir se o pacote deverá ser cobrado proporcionalmente ou de forma integral na primeira mensalidade do cliente. Dessa forma, o provedor poderá escolher se aquele pacote deve ou não ter a cobrança proporcional aplicada na primeira mensalidade do cliente.
Por padrão, o pacote continuará calculando o valor proporcional na primeira mensalidade. Contudo, caso o provedor não queira aplicar essa cobrança, basta acessar Configuração > Geral > Pacotes e desativar a chave Permite Proporcional, conforme ilustrado abaixo:
Obs.: Lembrando que o valor proporcional do pacote sempre é cobrado junto ao proporcional do serviço do cliente: utilizando os mesmos dias proporcionais do serviço, não sendo calculado separadamente.
Foi adicionada a rotina SINCRONIZAÇÃO PARCIAL DE INTEGRAÇÃO DE MAPEAMENTO, que permite ao provedor executar múltiplas sincronizações parciais ao longo do dia, além da sincronização automática já realizada durante a madrugada.
Para configurá-la, acesse: Menu Lateral > Configuração > Geral > Rotinas e adicione a rotina mencionada preenchendo os campos obrigatórios, conforme ilustrado abaixo.

Foi adicionada a nova variável: PERMITE_INATIVAR_PACOTE_VINCULADO_SERVICO_PLANO. Quando configurada como Verdadeiro, a variável permite inativar pacotes mesmo que ainda existam pacotes vinculados aos serviços do cliente.
Pra configurar essa variável, precisaremos ir em: Menu Lateral > Configuração > Geral > Variáveis de Configuração e adicionar a variável citada, conforme ilustrado abaixo:
Foi adicionada uma nova variável: DIAS_CONSULTA_HISTORICO_PROTECAO_CREDITO. Com essa variável, é possível definir a quantidade de dias que o sistema deve considerar ao consultar o histórico interno de consultas de proteção de crédito, e não a plataforma.
Dessa forma, o usuário pode personalizar o período de validação, garantindo que a análise se adeque às políticas de cada provedor.
Foi adicionada uma nova opção na integração do Gerenciador de CPE com a Anlix. Agora, é possível configurar para que a licença seja automaticamente resetada sempre que um desprovisionamento de CPE for realizado, conforme ilustrado abaixo:
Foi implementada uma nova integração de MVNO, a Gertel.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
Foi disponibilizada uma nova integração de Proteção de Crédito, a CRED AUTO.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
Foram adicionados novos parâmetros na integração de proteção de crédito da Serasa Connect. Agora, é possível incluir os dados de login e senha para o Extrato Pefin.
A implementação foi realizada com o objetivo de reduzir a inadimplência de clientes que efetuam o pagamento por meio do Limpa Nome da Serasa. Dessa forma, ao configurar os novos parâmetros, o sistema passará a executar uma rotina diária, sempre às 00h00, que verifica automaticamente se a negativação foi quitada na plataforma do Serasa Connect. E caso o débito esteja regularizado, a negativação é removida do Hubsoft.
Obs.: O login e a senha do Extrato Pefin são os mesmos utilizados nos parâmetros de login e senha Pefin.
Foi disponibilizada uma nova integração de Rede Neutra, a Fibrasil.
Para esta integração iremos precisar das seguintes credenciais:
Agora, ao cadastrar um novo prospecto pela Central do Assinante, o usuário poderá ordenar a exibição dos serviços de acordo com o Valor ou a Velocidade oferecida em cada plano, facilitando a comparação e a escolha da melhor opção.
Foi adicionada uma nova regra para a assinatura de contratos pela central do assinante. Agora é possível definir se as imagens não obrigatórias serão exibidas. Para limitar a visualização apenas às fotos obrigatórias, basta desativar a opção Exibir Anexos Opcionais, conforme ilustrado abaixo:
Foi implementado uma melhoria na consulta de clientes por e-mail. Agora, ao selecionar o tipo de busca Email o sistema irá buscar o cliente por todos os emails adicionados na aba de cadastro e também nos contatos de cada cliente.
Implementamos um novo campo nos serviços do cliente e também na tela de execução de O.S., permitindo que o técnico visualize os contratos vinculados ao cliente e identifique facilmente quais foram aceitos ou não.
Foi acrescentado à Execução da Ordem de Serviço a etapa de preenchimento da APR (Análise Preliminar de Risco), com o objetivo de que o técnico avalie e identifique possíveis riscos antes do início das atividades, garantindo maior segurança e conformidade nas operações.
Para utilizar essa funcionalidade, o provedor deve configurar os tópicos que serão validados nos Tipos de O.S..
E durante a execução da O.S., será exibida uma checklist da Análise Preliminar de Risco, permitindo que o técnico realize as verificações necessárias antes de prosseguir com a ordem de serviço.
Foi adicionada uma nova opção de ordenação para a consulta das ordens de serviço. Agora, é possível ordenar as O.S.s por prioridade, permitindo que sejam listadas em ordem de urgência.
Foi adicionado um novo ícone na tela de execução de O.S., permitindo que o usuário imprima a ordem de serviço diretamente ao clicar no ícone, conforme ilustrado abaixo:
Adicionamos um novo ícone na aba de Execução de OS, permitindo que o técnico visualiza com facilidade as reservas anteriores vinculadas àquela O.S..
Adicionamos um novo campo na aba de execução de Ordens de Serviço, permitindo visualizar os e-mails do cliente diretamente na tela.
Com essa melhoria, o técnico ganha mais agilidade e praticidade durante o atendimento, evitando a necessidade de acessar outras telas para consultar essa informação.
Foi implementado uma melhoria para o APP do Técnico, para tornar a seleção de insumos na O.S mais prática. Agora, ao utilizar um insumo, o campo será exibido em branco, permitindo que o técnico defina manualmente o valor que deseja movimentar.
Adicionarmos uma nova fncionalidade em nosso APP, que facilita a seleção de produtos utilizados na O.S.. Agora, o técnico pode escanear o QR Code ou o Código de Barras do produto, em vez de precisar selcioná-lo manualmente.
Com isso, o processo de registros dos materiais fica muito mais ágil e prático, garantindo mais eficiência e rapidez na execuçãao das ordens de serviço.
Implementamos uma nova funcionalidade em nosso sistema que permite gerar eventos de faturamento parcelado para os serviços cobrados em uma Ordem de Serviço.
Com essa melhoria, o usuário pode dividir o valor do faturamento em parcelas, tornando o processo mais flexível e alinhado às necessidaades financeiras de cada cliente
Agora, o usuário poderá, pelo aplicativo, anexar arquivos a um prospecto, mesmo que ele não esteja vinculado ao CRM. Anteriormente, essa funcionalidade estava disponível apenas para prospectos vinculados aos cartões ao CRM.
Ajustamos o campo de seleção de planos para oferecer uma visualização mais clara e intuitiva. Agora, passaremos a exibir o nome completo de cada plano,tornando a identificação e a escolha muito mais simples e precisa.
Adicionamos uma melhoria no APP do Cliente para tornar o fluxo mais direto. Agora, quando o provedor não permite o cadastro de prospectos, o aplicativo avança automaticamente para a etapa de login ignorando a etapa de seleção entre acessa como cliente ou como um novo cliente.
Com isso, o processo fica mais rápido e intuitivo, garantindo uma experiência mais fluida para o usuário.
Agora, ao cadastrar um novo prospecto pelo APP do Cliente, o usuário poderá ordenar a exibição dos serviços de acordo com o Valor ou a Velocidade oferecida em cada plano, facilitando a comparação e a escolha da melhor opção.
Foi adicionada ao painel de configurações do aplicativo do cliente a possibilidade de configurar um link para redirecionamento ao Telegram, conforme ilustrado abaixo:
Foi implementada uma melhoria na visualização das faturas no aplicativo do cliente, tornando a experiência mais prática e intuitiva. Agora, as faturas de cada mês são exibidas separadamente, junto com todas as informações relevantes — como status de pagamento, recibo, código de barras, PIX e outros detalhes, conforme ilustrado abaixo:
Agora, além de tirar fotos diretamente pelo aplicativo, o cliente poderá anexar imagens do dispositivo na assinatura do contrato.
Foi adicionada uma nova opção ao painel de Configurações do App do Cliente: agora o provedor pode optar por exibir o id_cliente_servio nas informações do plano do cliente.
Foi acrescentada uma nova aba nos detalhes do serviço, permitindo a visualização dos dados de consumo de MVNO do cliente.
Para ativar essa funcionalidade, basta habilitar a opção Exibir Consumo de MVNO nas configurações do aplicativo do cliente, em Configuração > Geral > App do Cliente. Assim, quando o cliente acessar o aplicativo, ele poderá visualizar todas as informações referentes ao seu consumo de telefonia.