¶ Tempo Real
Nessa função será possível realizar o rastreamento por GPS, através da utilização do Aplicativo HubSoft, onde poderão ser gerenciados todos os técnicos, aplicativo faz o monitoramento 100% do tempo que você determina para cada técnico (mesmo com o APP fechado). Sendo assim, você saberá onde cada técnico está em tempo real. Um controle automático das quilometragens de sua frota também é feito automaticamente.
Para utilizar melhor essa funções veja os passos abaixo:
Acesse o menu Mapeamento > Tempo Real
Quando você clica em Tempo Real, te mostrará ao lado esquerdo todos os técnicos que utilizam o aplicativo e estão com a localização ativada
A visualização do mapa pode ser escolhida entre Mapa ou Satélite
No lado esquerdo da tela, é exibido o menu de usuários. Nele, é possível visualizar as seguintes informações enviadas pelo celular: Modelo, Velocidade, Bateria e horário da última localização capturada pelo dispositivo. Ao clicar em um dos usuários do menu, o mapa irá focar no local da última localização do usuário.
Ao lado superior direito da tela, é exibido o Pausar/Iniciar Tempo Real. Nele, é possível Pausar o Tempo Real caso precise que a página não atualize e é possível também iniciá-lo novamente, quando você clica para iniciá-lo novamente, a página recarrega e atualiza com os últimos dados captados dos técnicos
Caso você clique no ícone destacado na imagem abaixo a página irá atualizar e mostrará a ultima localização captada pelo aplicativo
Caso você clique no ícone destacado na imagem abaixo irá abrir uma página sobre o histórico dos técnicos, nela você consegue escolher o Técnico, a Data Inicio/Fim, a Hora de Inicio/Fim e a Km/h sendo Acima/Abaixo
Exemplo do historico de localização da Técnica Bianca Couto, no dia 20/11/2018, de 07:00hrs ate as 17:00hrs e com velocidade Acima de 14Km/h
Então buscou toda a localização que a mesma teve no dia, com o caminho marcando a direção
Caso passe o mouse em cima de algum ponto de localização, ele mostra a Data, Hora, Modelo Telefone, Porcentagem da Bateria e Quilometragem que foi captado a localização naquele lugar.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com o Tempo Real. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ O que devo fazer se a localização de um técnico não estiver atualizando corretamente?
Se a localização de um técnico não está atualizando corretamente, verifique se o dispositivo está conectado à internet e se as permissões de localização estão ativadas. Garanta que o aplicativo de rastreamento esteja atualizado e funcionando, e reinicie-o se necessário. Verifique também se a bateria do dispositivo está carregada. Peça ao técnico para reiniciar o dispositivo e, por fim, confirme se ele está devidamente cadastrado e com a localização ativada no sistema.
¶ Como posso ativar a permissão para visualizar a localização dos técnicos?
Para habilitar a permissão de visualização da localização dos técnicos, vá em Configuração > Geral > Usuários, selecione o usuário desejado e clique em Ações > Editar. Na aba de Localização, ative a opção correspondente à localização pelo APP. Salve as alterações e peça ao usuário para deslogar e logar novamente no sistema para aplicar as novas permissões.