As variáveis são configurações criadas para limitar ou não, ações dentro do sistema. Por padrão algumas variáveis terão suas configurações pré-definidas, mas cada provedor pode e deve alterá-las de acordo com a sua necessidade.
Para adicionar uma variável, você precisa ir em Configuração > Geral > Variáveis.
Selecione a opção Adicionar, defina o parâmetro, atruba o valor e clique em salvar, confome ilustrado abaixo:
Abaixo serão listadas as variáveis disponíveis no sistema:
Função: Define se ao adicionar um novo cliente ou novo serviço ao cliente, será obrigatório abrir uma Ordem de Serviço.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Irá determinar por quantos dias um alarme de conexão será exibido na listagem de serviços do cliente.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 5
Função: Indica a quantidade de conexões (autenticações) um cliente deve ter dentro de um determinado período para que seja considerado como alarme.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 10
Função: Informa o período em dias para realizar a contagem da quantidade de conexões (autenticações) do serviço do cliente para que seja considerado como alarme.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 4
Função: Indica se a rotina de aplicação de franquias deve ser executada em modo de teste.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Caso marcada como Verdadeiro, sempre que os usuários forem fazer login no sistema e estiverem com a Autenticação de 2 Fatores desativada, ele só conseguirá acessar o sistema após ativar a mesma.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Determina o tempo em horas que uma fatura poderá ser ativada novamente, após ser cancelada.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 2
Função: Informa se o sistema deve consultar o Radius periodicamente para atualizar os históricos de trafego dos assinantes.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define a chave API para a visualização dos mapas no sistema. Aprenda a liberar a Chave API, clicando aqui.
Valor a ser utilizado: Chave disponibilizada após a ativação da API do Google.
Função: Informa o intervalo de dias entre uma troca de «Dia de Vencimento» e outra no serviço do cliente.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 60 (em 60 dias)
Função: Indica se a coleta de tráfego dos assinantes via SNMP nos concentradores está ativada.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Determina se as faturas serão encaminhadas para os contatos do cliente (todos os contatos do cadastro) ou somente aos contatos vinculados ao serviço.
Valor a ser utilizado: cliente ou cliente_servico
Função: Habilita ou Desabilita a consulta automática de coordenadas ao cadastrar os serviços do cliente.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define qual será o valor padrão que ficará na porta ao abrir a CPE ou o Equipamento do assinante.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 8080
Função: Se definido como ‘Verdadeiro’, ao desfazer a conciliação de um lançamento OFX, o movimento financeiro manterá o status anterior.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define quantos dias após a habilitação do serviço, será encaminhada a notificação de bem-vindo ao cliente. A regra será valida para as rotinas: ENVIA_SMS_BEM_VINDO, ENVIA_EMAIL_BEM_VINDO, ENVIA_PUSH_NOTIFICATION_BEM_VINDO.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 10
Função: Define a quantidade de dias necessário para adicionar um novo serviço para o cliente, caso ele já tenha um serviço que foi cancelado.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 15
Função: Determina o intervalo em dias desde a suspensão do serviço para permitir a habilitação do serviço do cliente.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 5
Função: Intervalo em dias desde a criação da O.S na Rede Neutra para permitir a Exclusão.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 15
Função: Indica se deve documentar os dados do WIFI na documentação de senhas do serviço ao provisionar a CPE.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define os e-mails que receberão a confirmação do aceite de contratos dos serviços dos clientes.
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: teste@teste.com.br, hubsoft@teste.com.br…
Função: Informa se a rotina de escaneamento de CPEs deve rodar ou não. Atribuir verdadeiro, para que seja executada e falso, caso não forem realizar o escaneamento.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define a exibição de todos os planos, mesmo que não estejam vinculados a uma unidade de negócio. Caso o CEP informado não pertença a uma unidade de negócio e a variável esteja com valor Verdadeiro, todos os planos configurados para permitir o prospecto serão exibidos. Do contrário, nenhum plano será exibido.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define a chave privada do Google Recaptcha. Entenda o motivo de utilizá-la.
Valor a ser utilizado: Valor textual
Função: Define a chave pública do Google Recaptcha. Entenda o motivo de utilizá-la.
Valor a ser utilizado: Valor textual
Função: Determina se a rotina de Habilitação e Suspensão deve ser executada em modo teste.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Essa variável define a idade mínima permitida para o cadastro de um cliente no sistema. Ex: Caso o provedor opte por registrar um cliente menor de idade.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 18
Função: Permite inativar o cliente caso exista Atendimentos ou Ordens de Serviço em aberto.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso.
Função: Limite de vezes que uma mesma fatura pode ser prorrogada.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 2
Função: Define a localização inicial do mapa sempre que for aberto.
Valor a ser utilizado: Coordenadas (Latitude,Longitude). Ex: -20.1447634,-44.9152868
Função: Token de Autenticação para uso da API MACVENDORS.
Valor a ser utilizado: Token disponibilizado pela API.
Função: Indica se no momento da migração do serviço do cliente, as configurações do serviço serão mantidas.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Determina o máximo de dias que o usuário poderá receber uma cobrança atrasada removendo os juros.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 3
Função: Define a quantidade máxima de dias vencidos que uma fatura pode ser renegociada.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 30
Função: Define a quantidade máxima de dias que a data de vencimento pode ser definida ao gerar uma fatura automática no cancelamento do serviço. Essa quantidade de dias tem como ponto de partida a data atual.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 15
Função: Define a quantidade máxima de parcelas que um carnê poderá ser gerado. Caso não preenchido o sistema assumirá 60 por padrão
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 30
Função: Indica o número máximo de rotinas de envio de e-mail que podem estar executando simultaneamente. Obs.: Muitas rotinas executando simultaneamente podem gerar gargalos no servidor.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 4
Função: Indica o número máximo de rotinas de envio de ligação que podem estar executando simultaneamente. Obs.: Muitas rotinas executando simultaneamente podem gerar gargalos no servidor.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 4
Função: Determina o número máximo de rotinas de envio de push notification (app) que podem estar executando simultaneamente. Obs.: muitas rotinas executando simultaneamente podem gerar gargalos no servidor
Função: Determina o número máximo de rotinas de envio de SMS que podem estar executando simultaneamente. Obs.: Muitas rotinas executando simultaneamente podem gerar gargalos no servidor e até bloqueios na API de SMS.
Verifique com a sua plataforma se suportam esse tipo de configuração.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 4
Função: Define a quantidade mínima de dias vencidos que uma fatura pode ser renegociada.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 4
Função: Determina o tempo em minutos que o sistema deverá considerar para evitar que seja cadastrado serviços duplicados pelo mesmo usuário no mesmo cliente. Caso não preenchido o sistema assumirá 2 minutos por padrão.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 5
Função: Indica qual modalidade será utilizada para gerenciar o bairro nos endereços dos clientes. Ao utilizar o valor como campo_livre ao preencher os endereços os usuários poderão preencher livremente no campo de bairro. Caso seja necessário limitar o preenchimento apenas para bairros que estão cadastrados no sistema (Configuração > Geral > Endereço > Bairro), basta cadastra-la como campo_pre_cadastrado.
Valor a ser utilizado: campo_livre ou campo_pre_cadastrado
Função: Indica se irá alertar os usuários ao visualizar o menu do cliente, sobre os serviços com a vigência vencida.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Informa o período que será utilizado para gerar o desconto dos dias que não foram utilizados do serviço do cliente.
Valor a ser utilizado: periodo_cobranca ou periodo_anterior_cobranca
Função: Determina se será permitido executar alguma ação (iniciar, cancelar, concluir ou retomar) nas tarefas abertas através da recorrência antes da data de cadastro em que estão registradas.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será possível adicionar a data referência início e data referência fim na cobrança, caso esse parâmetro seja alterado todos os usuários serão desconectados.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Quando preenchida com valor verdadeiro, o sistema irá permitir a troca de vencimento de um plano que está suspenso por débito.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Quando fefinido como «Verdadeiro», permite que ao aplicar um desconto do tipo «abate» na cobrança, o desocnto possa ser cadastrado em uma fatura que não está registrada, ou seja, que aidnda não possui remessa ou ainda não foi transmitida via api.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Se definido como «Verdadeiro», permite que a criação de uma ordem de serviço inclua hoários anteriores ao momento atual.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido cadastrar prospecto com CPF/CNPJ já cadastrado em outro prospecto.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se será permitido cancelar uma cobrança avulsa ou fatura que possui alguma Nota Fiscal de Produto (NFe - 55) ativa vinculada na mesma.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se permite cancelar uma fatura que esta negativada, variável será válida ao realizar renegociação e também ao cancelar uma fatura manualmente. Lembrando que ao cancelar uma fatura, a negativação da mesma, não é removida.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido fazer o cancelamento de uma Nota Fiscal que já foi feito o Fechamento e Exportação.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Permite no ato do provisionamento, desautorizar uma CPE automaticamente caso já estiver autorizada em outra OLT/PON.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido que o sistema execute de forma automática a rotina de remover negativações de faturas que forem recebidas.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se será permitido exibir serviços sem unidade de negócio ao cadastrar um novo cliente ou novo serviço. Quando marcado com valor Verdadeiro, serão exibidos todos os serviços que estejam ou não vinculados a uma unidade de negócio.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido finalizar a Ordem de Serviço com a Data de Finalização retroativa a Data de Abertura.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido gerar link público (ao enviar E-mail/SMS de faturas, carnês e ao coletar esses dados nas APIs).
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido realizar o gerenciamento de pacotes (adicionar/editar/apagar) em serviços do Tipo de Cobrança Carnê, caso tenha carnê ativo com faturas pendentes.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se será permitido habilitar o serviço do cliente caso tenha contratos pendentes de aceite.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido habilitar o serviço do cliente caso não tenha nenhum contrato adicionado.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se é permitido realizar a impressão de notas fiscais canceladas.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Determina se será permitido inativar o cadastro do fornecedor, quando existir contas a pagar com valor em aberto.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Caso marcado como «Verdadeiro», será possível inativar um produto que possua quantidade.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Informa se será permitido cadastrar inscrições estaduais inválidas (clientes/fornecedores/empresas).
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido realizar a migração do serviço do cliente do Tipo de Cobrança Carnê, caso tenha carnê ativo com faturas pendentes.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será possível migrar o serviço se houver faturas em aberto no serviço a ser migrado.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será possível migrar a titularidade caso existam faturas em aberto no serviço a ser migrado.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será possível migrar a titularidade caso existam faturas vencidas no serviço a ser migrado.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Informa se é permitido adicionar novos serviços em clientes que possuem dívidas em aberto.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Determina se será permitido adicionar novos serviços em clientes que possuem negativações em aberto.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se será permitido adicionar novos serviços em clientes suspensos.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se irá permitir remover contratos já aceitos dos serviços do cliente.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Informa se será permitido fazer a renegociação de faturas com Notas vinculadas.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se será permitido fazer a renegociação somente se todas as cobranças da fatura estiverem com notas vinculadas e se o serviço do cliente permitir emitir nota fiscal.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se irá permitir a troca de titularidade, caso o plano esteja suspenso parcialmente ou por débito.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se será permitido movimentar equipamentos para serviços que estão cancelados.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se será permitido alterar o login nos serviços do cliente.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Determina se será permitido alterar o login de serviços cancelados.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Caso marcada como Falso, nenhum usuário conseguirá desativar a autenticação de 2 Fatores, exceto os usuários que tenham permissão para Desativar a Autenticação.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se a configuração de limite de conexões simultâneas estará disponível na aba de navegação dos serviços.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se haverá ou não a possibilidade de customizar a navegação do serviço do cliente.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Caso marcado como «Verdadeiro», será permitido o cadastro de senhas fracas para acesso a central e app (NÃO É RECOMENDADO A UTILIZAÇÃO)
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Deve ser informado o nome do POOL no concentrador para clientes cancelados.
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: cancelados
Função: Deve ser informado o nome do POOL V6 LAN no concentrador para clientes cancelados.
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: cancelados_v6
Função: Deve ser informado o nome do POOL V6 WAN no concentrador para clientes cancelados.
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: canceladosv6_wan
Função: Deve ser informado o nome do POOL no concentrador para clientes suspensos parcialmente.Clique aqui e saiba mais - POOL Suspensão Parcial
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: pool_suspensos
Função: Deve ser informado o nome do POOL v6 LAN para clientes suspensos parcialmente.Clique aqui e saiba mais - POOL Suspensão Parcial
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: pool_v6
Função: Deve ser informado o nome do POOL v6 WAN para clientes suspensos parcialmente. Clique aqui e saiba mais - POOL Suspensão Parcial
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: pool_v6_tunnel
Função: Deve ser informado o nome do POOL no concentrador para clientes suspensos por débito. Clique aqui e saiba mais - POOL Suspensão Total
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: suspenso_debito
Função: Deve ser informado o nome do POOL IPV6 Prefix-Delegation para clientes suspensos por débito. Clique aqui e saiba mais - POOL Suspensão Total
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: pool_delegation
Função: Deve ser informado o nome do POOL IPV6 WAN para clientes suspensos por débito.Clique aqui e saiba mais - POOL Suspensão Total
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: poolv6_wan
Função: Define a quantidade máxima de patrimônios que pode ser adicionada em quantidade aleatória.
Valor a ser utilizado: Valor numérico.
Função: Determina a quantidade de dias permitidos para apagar a Nota Fiscal (0/21/22). Por padrão o sistema considera a quantidade de 40 dias. Obs.: A função de apagar as Notas é disponibilizada apenas para usuários Hubsoft.
Valor a ser utilizado: Valor númerico. Ex: 30.
Função: Indica quantos e-mails o sistema irá buscar na fila para disparar. Esse procedimento acontece de acordo com o que estiver configurado na variável ‘‘MAXIMO_ROTINAS_EMAIL_SIMULTANEAS’’, pois essas configurações trabalham em conjunto.
Ex: Caso esteja configurado para disparar 500 e-mails por execução e o máximo como 5, será disparado 2500 (5 x 500) e-mails simultaneamente.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 3
Função: Indica quantas ligações o sistema irá buscar na fila para disparar. Esse procedimento acontece de acordo com o que estiver configurado na variável ‘‘MAXIMO_ROTINAS_LIGACAO_SIMULTANEAS’’, pois essas configurações trabalham em conjunto.
Ex: Caso esteja configurado para disparar 500 ligações por execução e o máximo como 5, será disparado 2500 (5 x 500) ligações simultaneamente.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 3
Função: Indica quantos Push’s o sistema irá buscar na fila para disparar. Esse procedimento acontece a cada 5 minutos. essa configuração funciona em conjunto com a configuração ‘MAXIMO_ROTINAS_PUSH_SIMULTANEAS’.
Ex: se está configurado 500 push’s como quantidade por execução e a variável ‘maximo_rotinas_push_simultaneas’ está preenchida com o valor ‘5’, significa que o servidor poderá então estar processando até 2500 (5 x 500) push simultaneamente.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 3
Função: Define a quantidade SMS que o sistema irá buscar na fila para disparar. Esse procedimento acontece de acordo com o que estiver configurado na variável ‘‘MAXIMO_ROTINAS_SMS_SIMULTANEAS’’, pois essas configurações trabalham em conjunto.
Ex: Caso esteja configurado para disparar 500 SMS por execução e o máximo como 5, será disparado 2500 (5 x 500) SMS simultaneamente.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 3
Função: Define a quantidade máxima de itens (não agrupados) que poderão ser comprados.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 100
Função: Define a quantidade de meses anteriores que será consultado as notas fiscais emitidas para mostrar na Central/APP do Cliente, por padrão mostra os últimos 13 meses.
Valor a ser utilizado: 13, 25, 37, 49, 61
Função: Determina a quantidade de horas retroativas à última localização do usuário.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 24
Função: Permitirá que o usuário faça recibos de faturas / cobranças que estão canceladas.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se o usuário poderá realizar recebimentos em datas posteriores à data atual.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define a expressão regular para validar login de assinantes.
Valor a ser utilizado: Valor textual. Ex: [a-zA-Z0-9_.±]+(@[a-zA-Z0-9-]++)?|@)?$
Função: Indica se o sistema deve sincronizar o status de conexão dos assinantes durante a coleta dos históricos de tráfego.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se a consulta de status de conexão deve ser feita em tempo real no concentrador.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se as regras de envio dos contatos devem ser validadas no caso de existir um contato cadastrado com o mesmo telefone e e-mail do cadastro do cliente.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define o tempo mínimo em minutos para permitir a exclusão de atendimentos marcados como rascunho. Obs.: Essa validação será aplicada somente caso o usuário que esteja tentando apagar o atendimento não seja o mesmo usuário que criou.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 10
Função: Define o tempo decorrido em horas para finalizar sessões que estejam travadas no Radius.
Valor a ser utilizado: Valor numérico. Ex: 3
Função: Indica quais tipos de cobrança, será possível seecionar no serviço do cliente.
Valor a ser utilizado: carne_mensalidade, carne ou mensalidade
Função: Determina a data de emissão do último carnê, é utilizado para iniciar a configuração de emissões de novos carnês.
Obs.: Essa varável deve ser utilizada apenas na primeira geração de carnês.
Valor a ser utilizado: Data (YYYY-MM-DD). Ex: 2022-12-31
Função: Caso marcado como «Verdadeiro», ao gerar as retenções das cobranças, será utilizado os arredondamentos de acordo com a regra ABNT 5891.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Indica se o sistema deve validar se o número preenchido é inválido (ex: (00) 0000-0000, (31) 0000-0000, (99) 9999-9999).
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso
Função: Define se o sistema utilizará a antiga versão da API do Google Maps ou a Nova (não há alterações de usabilidade, apenas na configuração).
Valor a ser utilizado: antiga ou nova
Função: Indica se é obrigatório vincular a porta de atendimento ao autorizar uma nova CPE.
Valor a ser utilizado: Verdadeiro ou Falso