¶ Pontos de Presença (POP)
Pontos de Presença (POP) é o ponto em que duas ou mais redes ou dispositivos de comunicação diferentes estabelecem uma conexão entre si. POP se refere principalmente a um ponto de acesso, local ou instalação que se conecta e ajuda outros dispositivos a estabelecer uma conexão com a Internet.
¶ Como Cadastrar um Pop?
Para realizar o cadastro de um POP você deverá acessar o Menu > Rede > Pontos de Presença
Em seguida, clique em Adicionar
Para iniciar o processo de cadastro do POP, é necessário cadastrar um nome para o mesmo para identificação e também há possibilidades de adicionar uma TAG para documentação do mesmo.
Ao finalizar o procedimento de cadastro das informações Gerais, você deverá cadastrar o endereço do mesmo, aonde preencherá o CEP, Número, Latitude e Longitude para informações do mesmo.
Para complementação de cadastro, vocês também devem preencher a aba de Contatos para vinculações dos contatos.
Depois de todo realizar todo o procedimento, já esta finalizado o cadastro do POP.
¶ Como Visualizar um Pop?
Para visualização de todos os dados que foram cadastrados o POP, você deverá clicar em Ações:
Em seguida clicar em Visualizar, então você terá acesso a visualização dos dados do POP.
¶ Como Editar um Pop?
Para você editar os dados do POP, você deverá clicar em Ações:
Em seguida clicar em Visualizar:
Após abrir a visualização dos dados, você deverá clicar na chavinha de Editar, que irá habilitar a edição dos dados.
Depois de já realizado todas as edições que desejar, basta clicar em Salvar:.
¶ Como Adicionar Imagens em um Pop?
Para adicionar uma imagem ao POP, você deverá clicar em Ações:
Em seguida clicar em Visualizar:
Com a chavinha de Editar ativada, você deverá ir na Aba Imagens e clicar para Adicionar Imagens:
Depois de já adicionada as imagens, basta clicar em Salvar Imagens.
¶ Como Adicioar Anexos em um POP?
Para adicionar um anexo ao POP, você deverá clicar em Ações:
Em seguida clicar em Visualizar:
Com a chavinha de Editar ativada, você deverá ir na Aba Anexos e clicar para Adicionar:
Depois de já adicionada as imagens, basta clicar em Salvar.
¶ Como Vincular Usuários em um POP?
Ao vincular um usuário ao POP, ele terá acesso exclusivo aos POPs aos quais está associado e também dos POP’s que ainda não têm nenhum usuário vinculado. Além disso, se houver alguma restrição aplicada ao POP, o usuário só poderá visualizar os Equipamentos de Conexão específicos daquele POP.
Obs: O vínculo não limita nada referente aos clientes naqueles POP, somente a listagem de POP / Equipamentos.
Para vincular usuários ao POP, você deverá clicar em Ações:
Em seguida clicar em Visualizar:
Com a chavinha de Editar ativada, você deverá ir na Aba Usuários e selecionar os usuários que deseja vincular
Após selecionar os usuários, basta clicar em Salvar.
¶ Como Abrir um atendimento em um Pop?
Para adicionar um Atendimento ao POP, basta clicar em Ações.
Em seguida clique em Adicionar Atendimento.
E realizar o preenchimento dos dados do Atendimento, como descrição, tipo de atendimento, status do atendimento e etc.
Após finalizada a abertura do atendimento, podemos visualiza-lo em Ações > Atendimentos.
¶ Como Abrir uma OS em um Pop?
Para adicionar uma OS para o POP, basta clicar em Ações
Em seguida clicar em Adicionar O.S
E realizar o preenchimento dos dados da Ordem de Serviço, como dia, horário, técnico, descrição e etc.
Para visualização das Ordens de Serviço que já estão vinculadas à aquele POP, você deverá clicar em Ações > Ordens de Serviço
Nesta página serão listadas todas as Ordens de Serviço já vinculadas ao POP, nele você poderá acessar por status, por período, como preferir a exibição da listagem.
Através da visualização das Ordens de Serviço, clicando em Ações
Você terá acesso a Visualização da OS, Imprimir OS, Visualizar o Histórico da OS, Fechar a Ordem de Serviço, Remoção de Agendamentos, Anexos e etc.
¶ Como Visualizar os Produtos Vinculados em um POP?
Para visualizar os Produtos vinculados em um POP, basta clicar em Ações
Em seguida clicar em Produtos
E serão exibidos todos os produtos vinculados ao POP.
¶ Como Visualizar as Movimentações feitas para um POP?
Para visualizar as Movimentações realizadas para um POP, basta clicar em Ações
Em seguida clicar em Produtos
E serão exibidos todas as movimentações daquele POP.
¶ Como Apagar um POP?
Para Apagar um POP cadastrado incorretamente ou que não será mais utilizado, basta clicar em Ações
Em seguida clicar em Apagar e concluir a remoção.
