A primeira coisa que é importante saber no momento de disparar os e-mails ou SMS para um determinado grupo de clientes, é saber como filtrar esse grupo. Veja um exemplo de grupo que pode ser filtrado no sistema.
Para dar início ao processo de envio, acesse o menu Relatórios, conforme imagem abaixo:
Dentro dos relatórios, iremos na opção Relatório de Serviços do Cliente, conforme a imagem abaixo:
Nessa etapa iremos fazer a filtragem dos dados. Por isso no início desse manual, atentamos que o mais importante é saber, para quem você deseja enviar as mensagens. Então veja que nos filtros da imagem abaixo, apenas selecionamos os clientes com o Status do Serviço (Serviço Habilitado) e que possuem o plano 100GB-Fibra:
Com base na imagem acima, veja o que fizemos:
É importante ver que nessa tela existem diversos filtros, que podem ser utilizados para encontrar os clientes de acordo com a necessidade.
Na próxima etapa, os dados serão exibidos em sua tela:
Com o relatório carregado, clique na Caixa de Seleção que fica no topo para marcar todos os resultados do relatório, ou marque apenas os desejados. Apenas os itens marcados serão inclusos no E-mail/SMS/Push
Feito isso, clique no botão ações ao lado direito:
Escolha a opção desejada se Disparar Email, SMS Personalizado ou Push Notif.
Na imagem abaixo, veja que eu cliquei na opção para disparar e-mail, e preenchi os seguintes dados:
Envio o Push Notification, veja que eu cliquei na opção para disparar push, e preenchi os seguintes dados: