¶ Como adicionar/criar um Serviço/Plano no Sistema
Os serviços/planos são os serviços de internet fornecidos pelo provedor.
Neste passo a passo iremos mostrar como é feita a criação/adição de um serviço/plano no sistema.
Acesse e o menu lateral > Configurações > Geral > Serviços/Planos.
¶ Adicionando um Novo Serviço/Plano
Na tela de Serviços / Planos clique em adicionar.
¶ Cadastro
Na primeira tela, a de cadastro, iremos definir primeiramente a descrição do serviço/plano (que seria o nome do mesmo), o nome de exibição (Nome que aparecerá na descrição do serviço/plano para o cliente. Caso o mesmo não esteja preenchido, será exibido a descrição do plano) e também qual o valor deste serviço/plano.
Logo abaixo, defina também qual o Tipo de Pagamento deste plano, Tipo de Cobrança (será postecipada ou antecipada) e também a Validade (vigência) do Contrato.
Lembrando que estas informações podem ser editadas no momento de vincular o serviço/plano ao cliente.
Defina também se o serviço/plano será Carnê Bancário ou não, preencha a garantia de banda Download e Upload (SLA). Também precisará preencher se este serviço/plano permite:
Permite Associação: Serviço Permite Associação
Ao marcar essa opção como sim, será possível associar esse serviço com outro. Essa função é normalmente utilizada, quando é necessário por exemplo associar um plano de IP Fixo com um plano de navegação do cliente. Dessa forma, se o cliente não pagar as cobranças do serviço de IP Fixo, o serviço de navegação também é bloqueado.
Permite Prospecto: Ao selecionar que o serviço possui prospecto, ele poderá ser vinculado à prospectos cadastrados na base.
Permite MVNO: Precisa selecionar se este serviço/plano permite vinculo de MVNO.
Permite Degustação: Para permitir que um serviço de SVA (pacotes) seja cadastrado em um cliente como degustação é necessa´rio configurar se este serviço/plano permite degustação.
Ao preencher todos os dados da aba Cadastro, poderá ir para a próxima aba que seriam os Detalhes.
¶ Detalhes
Neste aba o usuário irá preencher informações como a de CFPS (opcional), a Tecnologia do Serviço, o Status do mesmo ao ser cadastrado em um cliente e também um grupo deste serviço.
Logo abaixo, o usuário poderá preencher as informações do DICI deste serviço.
Anatel DICI
Sistema de coleta de dados da Anatel a partir de Fevereiro/2021, substituindo o SICI.
Para vincular as informações do DICI, basta clicar no ícone (+) e preencher com as informações necessárias.
Após preencher todos os campos necessário, clique em Próximo
¶ Composição
Na aba de composição, irá preencher se o serviço irá permitir comissão ao vendedor, podendo ser uma comissão de valor fixou ou percentual, conforme necessário.
E preencher com os dados de composição fiscal do serviço/plano em adicionar.
Na composição do serviço/plano será necessário preencher os dados obrigatórios, como a Descrição que pode ser preenchida de variáveis disponíveis, lembrando que este campo define a descrição das cobranças que serão geradas, o Percentual dessa composição que precisa fechar em 100% (cem por cento), podendo ser divididas em uma ou mais composições, o Plano de Contas, Tipo de Serviço, Empresa, Tipo de Documento Fiscal.
Ao selecionar o campo de Tipo de Documento Fiscal, a aba de Dados Fiscais / Impostos ficará disponível para preenchimento com base no Tipo de Documento Fiscal selecionado.
As composições dos planos são as responsáveis por descrever como será feito a geração de boletos e notas fiscais.
Exemplo: Uma composição com 100% de SCM
Após preencher os campos conforme necessário, clique em Próximo.
¶ Contratos
Na aba de Contratos irá preencher se o serviço/plano emite contratos, se sim, poderá selecionar um modelo de contratos específico para que fique vinculado ao serviço/plano, podendo defini-lo também como obrigatório.
Após preencher conforme necessário, poderá ir para a próxima aba de Descontos.
¶ Descontos
Neste campo irá preencher sobre os descontos que este serviço/plano terá, como por exemplo, descontos até o vencimento ou descontos de mensalidade progressiva.
Ao clicar em Adicionar, irá preencher a categoria do desconto e se o valor será fixo ou percentual, e seu valor.
Após preencher conforme necessário, poderá ir para a próxima aba de Taxa de Instalação.
¶ Taxa de Instalação
Neste campo, irá preenhcer se por padrão será cobrada taxa de instalação para este serviço/plano.
Modos de Cobrar a Taxa de Instalação.
Não:
- Não haverá lançamento de taxa junto ao cadastro.
Gerar Fatura Agora:
- Será gerada um boleto bancário de taxa no financeiro do cliente, assim que concluir o processo.
Lançar no Próximo Faturamento:
- O boleto de taxa somente será gerado quando realizar um faturamento para o serviço do cliente, sendo faturamento mensal, faturamento de carnê ou geração do carnê no ato do cadastro.
Após preencher os dados necessários, pode avançar para a próxima etapa.
¶ Navegação
Nesta aba, irá reenhcer com as informações de navegação do serviço/plano.
Onde será necessário preencher com dados de Download, Upload, Controle de Banda, se Possui Franquia e demais informações relacionadas a navegação do plano.
Após preencher, poderá ir para a próxima aba.
¶ Attr. Extras
Nesta aba irá preenhcer com algum Atributo Extra caso necessário.
¶ Pacotes
Nesta aba, itá preencher com os Pacotes SVA que farão parte do plano, podendo criar combos para os clientes.
Neste campo será possível definir o Pacote como Obrigatório ou também como Desgustação.
Ao adicionar um pacote no serviço/plano, temos também a opção de Travar Pacotes.
Quando estiver ativa indica que somente os pacotes aqui adicionados podem ser vinculados no plano do cliente, não permitindo adicionar outros planos.
¶ Ações Para Eventos
Neste campo será possível adicionar Ações Para Eventos caso necessário
Após preencher todos os dados, poderá salvar o serviço/plano e com isso ele poderá ser utilizado nos clientes.