¶ Ativando a Autenticação de 2 Fatores no Usuário
Autenticação de 2 Fatores é uma segunda camada de segurança que auxilia o usuário a não ter sua conta invadida ou roubada. Com a autenticação ativada, o usuário mantem seu acesso mais seguro.
¶ Baixando o Google Authenticator
Para ativar a autenticação de dois fatores, o primeiro passo é fazer o download do aplicativo Google Authenticator, que está disponível nas lojas da Google Play e Apple Store:
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¶ Iniciar Ativação
Com o aplicativo instalado, podemos inciar a ativação, basta clicar sobre o ícone de usuário no sistema web e ir na opção Ativar Autenticação 2 Fatores, conforme imagem abaixo:
Na janela que será aberta, preencha sua senha atual do seu usuário e clique em Iniciar Ativação.
Se a senha digitada estiver correta, será exibido um QR Code na tela.
Para fazer a leitura desse QR Code será necessário abrir o aplicativo Google Authenticator em seu telefone e realizar a leitura do QR Code, conforme a imagem abaixo:
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Após ler o QR Code, conseguiremos visualizar o código gerado, preencha o mesmo no campo Código Autenticação e clique em Salvar, que sua autenticação de 2 fatores estará ativada com sucesso! 👏👏👏
Após finalizar esse procedimento será necessário Logar novamente no sistema. E a partir de agora em toda tentativa de login, o sistema irá solicitar além da senha de acesso, o código de autenticação de 2 fatores que sempre será gerado pelo aplicativo do Google Authenticator.
¶ Backup
Importante: Após gerar a autenticação de 2 fatores, o usuário somente conseguirá acessar o sistema após preencher o código gerado no aplicativo de autenticação, portanto é extremamente importante que faça backup do Google Authenticator regularmente.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados Autenticação de 2 Fatores. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ É possível deixar como obrigatório a ativação da senha de dois fatores pelo usuário?
Temos uma variável no sistema chamada ATIVAR_AUTENTICACAO_2FATORES_OBRIGATORIO. Ao configurá-la como Verdadeiro, após o usuário fazer login no sistema, ele será direcionado para uma tela para ativar a autenticação de dois fatores.
Para configurar esta variável, basta ir em Configuração > Geral > Variáveis de Configuração e adicionar a variável ATIVAR_AUTENTICACAO_2FATORES_OBRIGATORIO como Verdadeiro.
¶ É possível desativar a autenticação de 2 fatores?
No sistema temos uma permissão para Desativar a Autenticação de 2 Fatores dos usuários do sistema, onde é possível permitir que pessoas responsáveis desativem a autenticação de 2 fatores de outros usuários.
Para adicionar a mesma, vá em Configuração > Geral > Usuário, clique em Ações > Editar > Permissões Configuração > Geral > Usuários > Desativar Autenticação de 2 Fatores.
OSB.: Para evitar quaisquer erros, somente libere esta permissão à usuários responsáveis pela empresa.