¶ ZAP-ME
Através da Integração da Plataforma ZAP-ME, será possível enviar mensagens personalizadas, programadas e automatizadas aos seus clientes utilizando empresas como Whatsapp.
Para mais informações de como contratar esta integração ou como ela é utilizada basta entrar em contato com a ZapMe.
¶ Como Integrar com HubSoft?
O primeiro passo é solicitar as seguintes credenciais a empresa ZapMe.
- url
- api
- secret
Com os dados em mãos, basta acessar o Sistema HubSoft e configurar da seguinte forma:
Acesse o menu Configuração > Integrações > SMS/Mensageiros > Clique em Adicionar
Escolha o Gateway de SMS como Outros, preencha a Descrição e inclua os parâmetros:
Obs.: Caso seja necessário informar o usuario, senha, id ou token, basta incluí-los como parâmetros.
Clicando no ícone de interrogação (?) você terá acesso aos parâmetros disponíveis para serem adicionados a integração.
Após preencher todos os dados, clique em Salvar. Com isso, a integração ficará disponível no painel, permitindo que você execute várias ações, como: visualizar/editar, acessar o histórico, testar a integração para validar se a mesma se encontra funcional e, se necessário, inativá-la. Para executar essas ações, localize a integração adicionada e clique em Ações.
Com todos os dados preenchidos, faça um teste de integração para verificar se a mesma está funcional, clicando em Ações > Testar.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a Integração com a plataforma ZAP-ME. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar
¶ Por que as mensagens enviadas não estão gerando o PDF da fatura para o cliente?
Neste caso pode ser devido a integração estar sem o parâmetro gerar_pdf configurado na mesma, ou na mensagem enviada não ter a variável de link_fatura configurado.
Para verificar se o parâmetro esta configurado na integração seria em configuração > integração > sms/mensageiros > ações > editar
Para verificar se a mensagem esta com a variável de link_fatura configurado seria em configuração > financeiro > forma de cobrança > ações > editar > sms
¶ Por que o SMS teve sucesso de envio mas o cliente não recebeu?
O sucesso no envio ocorre quando o sistema tem êxito no envio do SMS para a plataforma realizar o disparo final ao cliente, quando ocorre sucesso no sistema mas o cliente não recebeu a mensagem, seria algo a se verificar com a plataforma.