¶ NeWave | HSM
Através da Integração da Plataforma NeWave HSM, será possível enviar mensagens personalizadas, programadas e automatizadas aos seus clientes utilizando empresas como Whatsapp.
Para mais informações de como contratar esta integração ou como ela é utilizada basta entrar em contato com a NeWave.
¶ Como Integrar com HubSoft?
O primeiro passo é solicitar as seguintes credenciais para a empresa neWave.
- url: URL de produção para conexão com a plataforma. Sua alteração pode causar mal funcionamento na integração. Altere apenas se tiver convicção na exatidão do dado.
- auth-smarters: Token quando utilizar a plataforma NeWave
Com os dados em mãos, basta acessar o Sistema HubSoft e configurar da seguinte forma:
Acesse o menu Configuração > Integrações > SMS/Mensageiros.
Clique em Adicionar
Escolha o Gateway de SMS como NeWave, habilite a chave HSM, preencha a Descrição e inclua os parâmetros:
Obs.: Caso seja necessário informar o usuario, senha, id ou token, basta incluí-los como parâmetros.
Após salvar, será necessário cadastrar os templates HSM.
¶ Templates HSM
Para adicionar um Template, você deverá ir em Configuração > integrações > sms/mensageiros > na integração > ações > Template HSM.
Clique em Adicionar Template
Para configurar os templates no sistema deve ser cadastrado:
- Código do Template: Deve ser colocado o nome do template
- Descrição: Inserir uma descrição para o template
- Parâmetros: Nos parâmetros deve ser cadastrado seguindo a seguinte syntaxe: variables.1.
No exemplo abaixo, o template tem 3 variáveis/parâmetros, assim sendo no sistema ficará variables.1, variables.2 e variables.3.
¶ waweb
Através da Integração com a NeWave, também conseguiremos utilizar a plataforma waweb será possível enviar mensagens personalizadas, programadas e automatizadas aos seus clientes utilizando empresas como Whatsapp.
Para mais informações de como contratar esta integração ou como ela é utilizada basta entrar em contato com a neWave.
¶ Como Integrar com HubSoft?
O primeiro passo é solicitar as seguintes credenciais a empresa neWave.
- url: URL de produção para conexão com a plataforma. Sua alteração pode causar mal funcionamento na integração. Altere apenas se tiver convicção na exatidão do dado.
- waweb: Token quando utilizar a plaforma Waweb.
Com os dados em mãos, basta acessar o Sistema HubSoft e configurar da seguinte forma:
Acesse o menu Configuração > Integrações > SMS/Mensageiros
Clique em Adicionar
Escolha o Gateway de SMS como NeWave, habilite a chave HSM, preencha a Descrição e inclua os parâmetros:
Após salvar, será necessário cadastrar os templates HSM.
Para utilizar os Templates (mensagens pré-configuradas), basta configurar os mesmos, em Ações > Template HSM.
Clique em Adicionar Template
Para configurar os templates no sistema deve ser cadastrado:
- Código do Template: Deve ser colocado o nome do template
- Descrição: Inserir uma descrição para o template
- Parâmetros: Nos parâmetros deve ser cadastrado o text, que é o texto que será enviado no template, incluindo as variáveis no mesmo.
Obs.: Para a waweb, o template de HSM deve conter o código: 0000000000000 e um único parâmetro text (contendo todo texto da mensagem).
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a integração de mensageiro NeWave. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Por que o meu template de HSM adicionado não esta funcionando?
Para o bom funcionamento dos templates cadastrados na integração é necessário que ele esteja preenchdio da forma correta conforme esta na plataforma e também o mesmo precisa estar liberado na plataforma, neste caso, se não estiver funcionando, será necessário analisar se os dados do template estão preenchidos corretamente e se na plataforma, o mesmo esta liberado para uso.
¶ Como consigo os dados para integração?
Os dados são adquiridos em contato e contratação com a plataforma NeWave.