¶ MATRIX DO BRASIL - OMINI
Através da Integração da Plataforma Matrix do Brasil - Omini, será possível enviar mensagens personalizadas, programadas e automatizadas aos seus clientes utilizando empresas como Whatsapp.
Para mais informações de como contratar esta integração ou como ela é utilizada basta entrar em contato com a Matrix do Brasil.
Essa integração funciona somente com templates de HSM.
¶ Como Integrar com HubSoft?
A integração necessita dos seguintes parâmetros
- url
- cod_conta
- token
Os parâmetros podem ser obtidos na plataforma Omini da Matrix ou com a equipe de suporte/implantação da Matrix.
O parâmetros url é o mesmo utilizado para acessar a plataforma Omini.
O parâmetro cod_conta pode ser obtido na plataforma Omini na opção Sistema -> Contas.
O parâmetro token pode ser obtido na plataforma Omini na opção Sistema -> Configurações -> Integrações.
Com os dados em mãos, basta acessar o Sistema HubSoft e configurar da seguinte forma:
Acesse o menu Configuração > Integrações > SMS/Mensageiros
Clique em Adicionar
Escolha o Gateway de SMS como Matrix do Brasil - Omini, preencha a Descrição e inclua os parâmetros:
Obs.: Caso seja necessário informar o usuario, senha, id ou token, basta incluí-los como parâmetros.
Para adicionar um template de HSM basta clicar nas Ações da integração de posteriormente em Templates de HSM.
Ao cadastrar um template de HSM no Hubsoft atentar-se aos seguintes detalhes
O código do template no Hubsoft deve ser igual ao Cod. da Matrix do Brasil
As parâmetros devem ser criados no formato de parâmetro composto (chave.valor). No caso para essa integração deve ser: variaveis.<codigo_da_plataforma>
Se o template possuir por exemplo 3 variaveis, devem ser criado: variaveis.1 / variaveis.2 / variaveis.3 no Hubsoft
Segue um exemplo de cadastro de Template de HSM.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com a Matrix do Brasil - Omini. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ A integração com o Omini suporta todos os tipos de mensagem?
Não, a integração com o Omini suporta exclusivamente templates de HSM. Esses templates são mensagens pré-aprovadas pelo WhatsApp e seguem uma estrutura específica para comunicação automatizada com contato ativo. Assim, para enviar mensagens usando a integração Omini, é necessário utilizar esses templates de HSM
¶ Na integração da Matrix Omini, dá pra enviar PDF?
Não, não é possível enviar PDFs através da integração com o Matrix Omini, pois ela é destinada ao envio de mensagens por meio de templates de HSM. Esses templates são mensagens estruturadas e pré-aprovadas que não permitem a anexação direta de arquivos como PDFs.