¶ Integração Com Plataformas De Conteúdos – Qualifica
As plataformas de conteúdos, são integrações onde o provedor poderá disponibilizar serviços extras para o cliente, através de pacotes, combos ou benefícios onde será possível realizar a cobrança do serviço, bloqueio por débito, criação de usuários na plataforma direto pelo HubSoft, facilitando o processo para os provedores ofertarem esse tipo de serviço.
¶ Adicionado Integração
Para integrar com a Qualifica o usuário terá que entrar em contato com a empresa para obter o token e adicioná-lo ao painel
Para adicionar a integração com a Qualifica será necessário selecionar o
Menu > Configurações > Integrações > Plataformas de Conteúdo
Clique em Adicionar
Selecione a empresa Qualifica
Adicione os parâmetros
client_id e client_secret
O token será gerado automaticamente. Caso não tenha sido gerado, clique no menu
Ações > Testarpara gerar manualmente, após o cadastro da integação com os parâmetros acima
Para autorizar que a plataforma consiga habilitar/suspender planos por inadimplência, será necessário esta chave esteja ativa, dentro da Integração
Depois de cadastrar a integração, é essencial adicionar os produtos que serão disponibilizados nela. Esses produtos podem ter valores como pro, premium ou um código numérico. Certifique-se de preencher corretamente o código do produto para evitar erros nas transmissões. Caso contrário, ao transmitir para a plataforma, poderá ocorrer um erro.
No painel da Qualifica, você pode localizar o código correto dos produtos contratados, garantindo que a configuração seja realizada adequadamente.
¶ Criando Pacotes com Integração
O provedor poderá vender um pacotes avulsos, oferecer como beneficio ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo, os pacotes precisam ser criados e vinculados aos produtos vendidos pela empresa que você esta realizando a integração
Para adicionar um pacote com integração, basta clicar em Configuração > Geral > Pacotes
Clique em Adicionar
Caso o valor será cobrado com um valor adicional, coloque a descrição do Pacote a ser vendido e o valor
Exemplo de Composição
Importante, não se esqueça de selecionar a Integração que será utilizada ao criar esse pacote para o cliente
Ao selecionar o pacote, será mostrado os produtos que serão disponibilizados ao cliente através deste pacote
Escolha o produto desejado para o pacote, será listado todos os produtos que foram cadastrados:
Clique em Salvar
Crie todos os pacotes desejados e visualize
¶ Adicionando Pacotes com Integrações:
O provedor poderá vender um pacotes avulsos, oferecer como beneficio ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo e ao adicionar um pacote para um Serviço Habilitado ou após Habilitar um serviço, o sistema ira realizar a ativação do serviço nas Plataformas de Conteúdo, onde o acesso do cliente para acessar as Plataformas será inicialmente padrão para todos os clientes e logo em seguida o cliente poderá realizar a alteração caso seja necessário
¶ Adicionar Pacotes no Serviço do Cliente
Caso o cliente já seja cliente do provedor e deseja contratar a parte um pacote de será necessário seguir os seguintes passos:
Acesse o Menu Serviços do Cliente, clique em Outras Opções (3 pontinhos)
Selecione a opção Pacotes
Clique em Adicionar Pacote
Ao adicionar o pacote para o cliente, o parâmetro data_expiracao pode ser definido. Esse parâmetro é utilizado para definir a data limite de uso do plano da Qualifica. Se ele não for definido, uma data padrão será cadastrada, que é exatamente 1 ano após a data atual (de cadastro)
¶ Criando Combos
Para criar combos, será necessário ter planos de internet, com os pacotes já inclusos
Veja alguns exemplos de combos
Para adicionar pacotes aos serviços, clique em Editar
Ao clicar na Aba Pacotes, será possível adicionar pacotes e também visualizar os pacotes que serão vinculados ao cliente ao adicionar esse plano
¶ Vídeo Explicativo
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com a Plataforma Qualifica. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Qual usuário de autenticação do cliente posso usar?
Ao adicionar a integração será necessário colocar o Parâmetro Usuario, na qual você deverá escolher a informação que será utilizada como usuário do cliente na plataforma. Os seguintes valores são disponíveis:
- login_autenticacao
- cpf_cnpj
- id_cliente
- codigo_cliente
- email_primario
- telefone_primario
Caso esse campo não seja preenchido, será utilizado como padrão «login_autenticacao». Ao utilizar o login_autenticacao o usuário e senha será utilizado conforme no sistema. Os demais campos, o usuário e senha serão igual. EX: cpf_cnpj, o usuário e a senha serão o CPF/CNPJ do cliente