¶ Integração com Plataformas de Conteúdos – Graviola Digital
As plataformas de conteúdos, são integrações onde o provedor poderá disponibilizar serviços extras para o cliente, através de pacotes, combos ou benefícios onde será possível realizar a cobrança do serviço, bloqueio por débito, criação de usuários na plataforma direto pelo HubSoft, facilitando o processo para os provedores ofertarem esse tipo de serviço
A plataforma Graviola Digital é uma plataforma que disponibiliza livros com acesso digitais, contendo eBooks.
¶ Adicionado Integração
Para integrar com a Graviola Digital será necessário que o provedor, entre em contato com a plataforma e solicite os seguintes dados:
api_url: (Opcional) caso não informado será utilizado a url padrão: https://apidev.cov.n3r.com.br
token: Token utilizado para autenticação na plataforma (disponibilizado pela Graviola Digital)
Para adicionar a integração com a Graviola Digital, siga o seguinte passo:
Módulo Configurações -> Integrações -> Plataformas de Conteúdo
Clique em Adicionar
Selecione a empresa Graviola Digital e preencha os parâmetros necessários, disponibilizados pela própria plataforma:
- api_url: (Opcional) caso não informado será utilizado a url padrão: https://apidev.cov.n3r.com.br
- token: Token utilizado para autenticação na plataforma (disponibilizado pela Graviola Digital)
Há um parâmetro opcional:
usuario: Escolha qual informação será utilizada como usuario (clientcode) para o cliente na plataforma. Por padrão é informado id_cliente_servico.
Na integração, é possível configurar as funções de Pacote Único e também, Habilita/Suspende assinatura.
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Pacote único: Permite a assinatura de apenas um pacote por vez. Ou seja, se ativada, permite o vínculo de somente um produto por vez dentro do pacote.
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Habilitar/Suspender Assinaturas: Ao habilitar essa opção, o sistema irá habilitar ou suspender o cliente da plataforma de acordo com o status do serviço/plano, que o pacote com vínculo na integração, estiver atrelado. (adiplente/inadimplente)
¶ Adicionando Produtos
Para adicionar os produtos da integração, vá na Integração -> Ações -> Produtos
Clique em Adicionar
- Nome: Preenchimento livre, conforme desejado
- Descrição: Preenchimento livre, conforme desejado
- Código: Deve ser informado exatamente como está na plataforma
Para o correto funcionamento da integração, o código deve ser informado exatamente como consta na plataforma.
¶ Adicionado Pacotes com a Integração
O provedor poderá vender pacotes avulsos, oferecer como benefício ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo. Os pacotes precisam ser criados e vinculados aos produtos que serão vendidos pela empresa que você está realizando a integração.
Para adicionar um pacote com integração, basta clicar em Configuração -> Geral -> Pacotes
Clique em Adicionar
Configure o pacote como desejar, com valores e composições (as informações adicionadas na composição, deverão ser validadas com a contabilidade do provedor) e na parte de ‘Integração’, selecione a integração Graviola Digital e marque qual produto irá pertencer a aquele pacote.
¶ Vinculando pacotes ao plano
Agora basta realizar o processo de vincular os pacotes aos serviços dos seus clientes.
Havendo também a opção de adicionar ao Serviço/Plano o pacote configurado por padrão, para que ele seja atribuído aos clientes no momento de cadastro de um novo plano ou ao migrar um atual.
- Para vincular diretamente no serviço do cliente: No serviço do cliente, clique em três pontinhos-> pacotes
Selecione a opção Pacotes e adicione o pacote desejado
Após adicionar o pacote, é possível utilizar o parâmetro de forma opcional, como usuario.
usuario: Escolha qual informação será utilizada como usuario (clientcode) para o cliente na plataforma (preenchido automaticamente com o id_cliente_servico).
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Para vincular diretamente nas configurações dos Serviços/Planos: em configuração-> geral-> serviços/planos, nos planos-> ações-> editar-> aba pacotes-> adicionar.
– Pacote opcional: não ativando a chavinha de obrigatório, assim é possível removê-lo no ato de adicionar o serviço do cliente.
– Pacote obrigatório: ativando a chavinha de obrigatório. Desta forma, o pacote fica atrelado no ato da adição do serviço no cliente. Se desejar, podendo ser removido após o serviço já adicionado.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com os pacotes e integração com a plataforma Graviola Digital. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Estou tentando adicionar um pacote ao serviço do cliente, mas não aparece para selecionar o pacote que preciso, o que pode ser?
Neste caso, pode ser que no serviço/plano do cliente esteja configurada a opção de Travar Pacotes, com essa opção ativa somente aparecerão os pacotes vinculados ao serviço/plano para vínculo ao cliente.
Para verificar seria em Menu Configuração -> Geral -> Serviços/Planos, no plano que irá analisar -> Ações -> Editar.
Aba Pacotes
