¶ Integração com Plataformas de Conteúdos – Campsoft
As plataformas de conteúdos, são integrações onde o provedor poderá disponibilizar serviços extras para o cliente, através de pacotes, combos ou benefícios onde será possível realizar a cobrança do serviço, bloqueio por débito, criação de usuários na plataforma direto pelo HubSoft, facilitando o processo para os provedores ofertarem esse tipo de serviço.
A plataforma Campsoft é uma plataforma que disponibiliza livros com acesso digitais, contendo:
- eBooks
- SVAs (HBOMax, Deezer e etc)
¶ Adicionado Integração
Para integrar com a Campsoft é necessário adicionar as credenciais (ApiKey / ApiSecret) nos parâmetros da integração no Hubsoft.
Esses dados podem ser obtidos diretamente com a equipe da Campsoft.
Para adicionar a integração com a Campsoft vá em módulo Configurações > Integrações > Plataformas de Conteúdo
Clique em Adicionar
Selecione a empresa Campsoft e preencha os parâmetros necessários, disponibilizados pela própria plataforma:
ApiKey: Chave da API
ApiSecret: Senha da API
Na integração, também é possível configurar a função de Habilita/Suspende assinatura.
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Habilitar/Suspender Assinaturas: Ao habilitar essa opção, o sistema irá habilitar ou suspender o cliente da plataforma de acordo com o status do plano, que o pacote com vínculo na integração, estiver atrelado. (adiplente/inadimplente)
Devido a uma particularidade da empresa Campsoft, ao adicionar o pacote, é possível disponibilizar para vincular um único produto da integração. Ou seja, disponibilizando um pacote por vez ao cliente.
¶ Adicionando Produtos (Sincronizar)
Para adicionar os produtos da integração, Ações > Produtos.
Clique em Sincronizar, dessa forma serão sincronizados todos os produtos que estiverem ativos na plataforma
¶ Adicionado Pacotes com a Integração
O provedor poderá vender um pacotes avulsos, oferecer como benefício ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo, os pacotes precisam ser criados e vinculados aos produtos vendidos pela empresa que você esta realizando a integração.
E estes pacotes, posteriormente para ser realizado a transmissão dos dados do cliente e realizar o cadastro na plaforma, deverão ser vinculado aos planos dos clientes.
Para adicionar um pacote com integração, basta clicar em Configuração > Geral > Pacotes
Clique em Adicionar
Configure o pacote como desejar, com valores e composições (as informações adicionadas na composição, deverão ser validadas com a contabilidade do provedor) e na parte de ‘Integração’, selecione a integração Campsoft e marque qual produto irá pertencer a aquele pacote e salva.
¶ Vinculando pacotes ao plano
Agora basta realizar o processo de vincular os pacotes aos serviços dos seus clientes.
Havendo também a opção de adicionar ao Serviço/Plano o pacote configurado por padrão, para que ele seja atribuído aos clientes no momento de cadastro de um novo plano ou ao migrar um atual.
Lembrando que para que o pacote seja transmitido o cliente deve ter o e-mail e telefone cadastrado.
- Para vincular diretamente no serviço do cliente: No serviço do cliente, clique em três pontinhos-> pacotes
Adicionar pacote e selecione o pacote desejado.
Após adicionar, é possível utilizar alguns parâmetros, como senha, id_contrato e label.
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senha: Configuração da senha que será cadastrada/atualizada para os clientes vinculados.
(Opcional) Padrão: cpf_cnpj -
id_contrato: Configuração do contract_identifier (identificador do contrato que é vinculado ao cliente na plataforma)
(Opcional) O sistema utilizada o id_cliente_servico como padrão para o contract_identifier, mas caso necessário pode ser informado manualmente. -
label: Configuração do label (um dos identificadores únicos do pacote/produto na plataforma)
(Opcional) O sistema gera um label de forma padronizada ao cadastrar um pacote, porém caso necessário o label pode ser informado manualmente.
- Para vincular diretamente nas configurações dos Serviços/Planos: em configuração-> geral-> serviços/planos, nos planos-> ações-> editar-> aba pacotes-> adicionar.
– Pacote opcional: não ativando a chavinha de obrigatório, assim é possível removê-lo no ato de adicionar o serviço do cliente.
– Pacote obrigatório: ativando a chavinha de obrigatório. Desta forma, o pacote fica atrelado no ato da adição do serviço no cliente. Se desejar, podendo ser removido após o serviço já adicionado.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com os pacotes e integração com a plataforma Campsoft. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Estou tentando adicionar um pacote ao serviço do cliente, mas não aparece para selecionar o pacote que preciso, o que pode ser?
Neste caso, pode ser que no serviço/plano do cliente esteja configurada a opção de Travar Pacotes, com essa opção ativa somente aparecerão os pacotes vinculados ao serviço/plano para vínculo ao cliente.
Para verificar seria em Menu Configuração -> Geral -> Serviços/Planos, no plano que irá analisar -> Ações -> Editar.
Aba Pacotes
