¶ Notificação de Chamadas do PBX
Foi adicionado ao sistema uma função de notificações, temos dispobilizado este painel Notificações de Chamadas do PBX, onde o seu colaborador poderá já atender direto pelo nosso sistema e também o sistema irá abir o protocolo tudo de maneira integrada com as empresas de PBX Integradas.
Caso ainda não possua nenhuma empresa de PBX integradas entre em contato conosco para conhecer nossos parceiros e entender melhor sobre a integração:
Clique aqui e conheça as plataformas que já integram pela API Oficial
¶ Chamadas PBX
No sistema Hubsoft, ao lado do nome do usuário, será disponibilizado um campo onde o usuário verá todas todas as notificações.
Como por exemplos as chamadas realizadas e perdidas no seu ramal
Ao receber uma ligação o sistema já vai identificar o cliente pelo telefone cadastrado e já será disponibilizado a opção de Iniciar o Atendimento
Caso a ligação caia e/ou o usuário não atenda, o sistema de PBX irá mandar uma solicitação ao HubSoft para fechar a tela de atendimento.