¶ PBX | Calliope - UC2B
Com esta integração de PBX, será possÃvel disparar ligações de cobranças automáticas. Você deve configurar os ramais no Hubsoft para que seja enviado a plataforma.
Esta plataforma permite envio de ligações somente com "Opção de Discagem" (ramal).
¶ Parâmetros:
A integração necessita dos seguintes parâmetros:
- url: Endereço HTTP do servidor de PBX.
- token: Token de autenticação.
- company_id: Identificador da empresa.
- horarioInicio: Horário de inÃcio das ligações.
- horarioFim: Horário limite das ligações.
Obs.: Os dados podem ser obtidos com o suporte da Calliope.
¶ Integrando no Hubsoft
Para realizar a Integração, acesse o Menu Configuração > Integrações > PBX
Clique em Adicionar
Escolha o Gateway de PBX como Calliope, preencha a Descrição e inclua os Parâmetros necessários:
¶ Discagem
- Para adicionar uma discagem, é necessário ir em Ações > Discagem > Adicionar
Deverá ser preenchido a descrição, o número do Ramal no parâmetro «Ramal/Grupo» e informar se o ramal está ativo ou não.
¶ ClickToCall (Clique para Ligar)
Essa opção permite efetuar uma ligação para o cliente e automaticamente redirecionar a chamada para um ramal especÃfico.
- Para utilizar o ClickToCall é necessário que o usuário tenha o parâmetro ramal_click_to_call cadastrado nas informações do usuário.
- Caso o usuário tenha o parametro click_to_call, o sistema irá exibir esse botão no cadastro do cliente. Ao clicar será exibido o painel do ClickToCall.
- O sistema trará preenchido automaticamente o telefone de destino e o ramal conforme configurado no usuário do sistema. É necessário selecionar apenas qual integração de PBX será utilizada.
