¶ Surf Connect
Uma plataforma MVNO é uma operadora de rede móvel virtual que, basicamente, compra o direito de utilizar parte da infraestrutura oferecida por uma ou mais operadoras móveis. Possibilitando que o usuário utilize várias redes (Vivo, TIM, Claro, etc…) com um único chip.
¶ Configurando integração
Para adicionar a integração no sistema seria em Menu lateral > Configuração > Integrações > MVNO > Adicionar.
Ao clicar no campo Adicionar o usuário deverá selecionar o gateway Surf Connect e informar o parâmetro token (token de autenticação), disponível para acesso na própria plataforma, no menu API > Documentação.
¶ Planos da Integração
Os planos dessa plataforma precisam do número do SIM Card para executar a sincronização. Portanto, os planos serão sincronizados durante o cadastro do número, após o usuário informar o ICCID!
¶ Serviços / Planos
Para finalizar a configuração de MVNO, para atribuir o plano aos clientes, o usuário deverá marcar a opção Serviço Permite MVNO no Menu Lateral > Configuração > Geral > Serviços / Planos.
Caso essa opção não esteja marcada, o sistema bloqueará qualquer tentativa de adição de planos MVNO ao serviço.
¶ Adicionando número ao cliente
Com a integração e o serviço/plano configurados, poderá vincular os planos MVNO ao cliente acessando o menu de Serviços do Cliente > Outras Opções > Dados MVNO > Adicionar.
Será necessário selecionar a integração, inserir o DDD e o ICCID. Após isso, o sistema buscará os dados dos planos disponíveis. Ao terminar a busca, basta selecionar o plano e salvar para que o sistema transmita os dados e gere o número de forma automática.
Obs: Para essa integração não é necessário selecionar o número, pois eles são gerados de forma automática pela API.
¶ Ações Disponíveis
Abaixo será mostrado algumas ações que estarão disponíveis para a integração com a plataforma Surf Connect!
¶ Visualizar / Editar
¶ Portabilidade
Para cadastrar/remover a portabilidade, será necessário ir em Ações > Portabilidade marcar ou desmarcar a opção de portabilidade. Dependendo da plataforma será necessário informar alguns dados adicionais, como operadora, número antigo e etc…
Após cadastrar a portabilidade, ela ficará com o status aguardando e será processada por uma rotina interna no sistema, que irá rodar a cada hora.
Assim que cadastrada pela rotina, a portabilidade ficará com o status de solicitado, pois ela não é aceita de forma imediata. Portanto o sistema continuará processando essa portabilidade a cada hora para verificar se houve alguma alteração no status.
Se houver sucesso no status, o status ficará como transmitido e o detalhamento do retorno da consulta ficará disponível na guia Status, da página de portabilidade. Caso a portabilidade seja negada, o status também ficará como transmitido e o detalhamento da negação também ficará disponível na guia de Status.
¶ Vincular Pacote
A opção de vincular pacote irá aparecer quando na Integração estiver configurado essa Obrigatoriedade de vincular um pacote ao número de MVNO:
Obrigatório Vincular Pacote
Requisita ao usuário selecionar um pacote ao adicionar um número MVNO! Opção utilizada para que seja possível faturar os números pelo pacote
¶ Alterar SIM Card
Nesta opção o usuário poderá alterar o SIM Card atual do número e colocá-lo para transmissão para que seja informado a plataforma sobre essa alteração.
Para realizar a alteração do SIM Card, vá nos Dados MVNO > Ações > Alterar SIM Card, preencha com o novo ICCID e clique em Salvar. Após concluir o número ficará com o status aguardando_cadastro, até que a alteração seja concluída na plataforma.
Anteriormente para realizar a alteração do SIM Card, era necessário remover o número e adicioná-lo novamente com outro ICCID. Portanto, essa função será um facilitador para o provedor, agilizando o processo de alteração, sem gerar cobranças indevidas na plataforma.
¶ Troca de Titularidade
Será disponibilizada a função de Troca de Titularidade. Que permite ao usuário trocar o número de titular, colocando-o na fila de transmissão com o status aguardando_cadastro.
Para realizar a troca de titularidade, clique em Ações > Troca de Titularidade, consulte o cliente, identifique o serviço do mesmo e conclua a alteração.
Obs.: O número só será migrado para o novo cliente/plano, quando a troca for processada pela fila de transmissão.
¶ Dados de Transmissão
¶ Históricos
¶ Apagar
¶ Transmissão
Na plataforma Brazmóvel MVNO, ao excluir algum plano/número, suspender/habilitar o serviço, o sistema colocará em transmissão os dados de acordo com a ação executada, funcionando da seguinte forma:
¶ Cadastro
- O cadastro é feito selecionando o plano e o adicionando o ICCID (SIM Card) respectivo.
- Após o cadastro, a linha é adicionada para transmissão e ficará com status aguardando_conclusao.
- Depois o sistema irá processar a conclusão adicionando o plano à linha cadastrada.
¶ Remoção
- Se for excluído algum número ou o plano todo, eles serão colocados na fila de transmissão para cancelamento.
¶ Suspensão / Habilitação
- Se o serviço, que contém os Dados MVNO, for suspenso/habilitado, eles serão colocados na fila de transmissão para bloqueio/desbloqueio.
- Se o número possuir o parâmetro recorrencia com o valor true, ou se esse parâmetro estiver configurado na integração com esse mesmo valor, o sistema poderá bloquear/desbloquear o plano caso haja inadimplência de pagamento de faturas dentro do sistema.
¶ Relatório MVNO
Foi disponibilizado em Relatórios > MVNO, um relatório de serviços que possuem planos de MVNOs cadastrados. Por ele será possível visualizar os erros na transmissão dos dados à plataforma.
