¶ Integração com Sistemas de Mapeamento Geomap
A integração com plataformas de mapeamento, tem como objetivo disponibilizar os equipamentos de atendimento projetados na plataforma para que o provedor possa vincular os clientes do sistema à portas de atendimento.
Ao integrar com um sistema de mapeamento, o HubSoft irá apenas buscar os dados da plataforma. As únicas informações que o sistema enviará para elas são alguns dados informativos do cliente para representação do mesmo no sistema terceiro. Sendo que esse envio só se dá quando o cliente tem seu vínculo confirmado à uma porta de atendimento de um equipamento sincronizado pela integração.
¶ Configuração
Para integrar com a Geomap será necessário que o provedor nos envie os seguintes parâmetros:
- api_url
- username
- password
- token: Token de autenticação (Gerado automaticamente)
¶ Adicionado Integração
Para adicionar a integração com a Geomap, acesse o Menu Configurações → Integrações → Mapeamento → Adicionar
Para essa integração apenas os parâmetros api_url, username e password são necessários. O token é gerado automaticamente se os dados estiverem cadastrados corretamente.
Elementos que serão sincronizados:
- Caixas
- Splitters
- PacPons
Após configurar todos os dados da integração clique em Salvar
Em cada integração, há dicas para o preenchimento dos parâmetros. Você pode acessá-las clicando no ícone «?» e verificar as informações relacionadas a cada parâmetro.
Após salvar a integração, você poderá realizar diversas ações, como: Visualizar/Editar, Consultar o Histórico, Adicionar um Projeto, Verificar os elementos, Testar a integração e Inativar, caso necessário. Para acessar essas opções, clique no botão de Ações ao lado da integração.
¶ Vinculando projeto
No menu Ações da integração há a opção para o usuário adicionar um projeto para integração ou criar um novo. Se a opção Vincular a projeto existente estiver marcada, um campo com os nomes do projeto será carregado e disponibilizado para escolha. Se não, outro campo será carregado para inserir o nome de um novo projeto.
➢ Poderá ser adicionado apenas um projeto para cada integração e a remoção da integração poderá ser feita direto no projeto
➢ A sincronização dos elementos de mapeamento será feita todos os dias, às 04:00 (horário de Braasília).
¶ Identificação dos clientes
A identificação dos clientes da plataforma dentro do Hubsoft se dá através do parâmetro observacao, sendo que dentro dele há a propriedade id_externo, que é equivalente ao id_cliente_servico do Hubsoft.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com integração de mapeamento Geomap. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Quando ocorre a sincronização do projeto no sistema?
O processo de sincronização dos elementos de mapeamento acontece todos os dias às 4 horas da manhã.
Há também a possibilidade de acionar a sincronização manualmente.
¶ Quais são os elementos migrados do meu projeto na Geogrid para o Hubsoft?
Serão migrados Caixas, Splitters e PacPons, no menu Configuração > Geral > Integração > Mapeamento > Ações > Elementos. Nessa seção, você pode configurar quais elementos deseja migrar durante a sincronização do projeto.