¶ Revenda
O Módulo de Revenda tem como objetivo implementar o isolamento de dados no sistema Hubsoft, garantindo que cada revenda possua acesso exclusivo e independente às suas próprias informações, como configurações, atendimentos, financeiro, serviços, redes, entre outros.
Por meio desse módulo, será possível cadastrar revendas e definir com precisão os limites de atuação de cada uma, assegurando que os usuários vinculados a uma determinada revenda visualizem e gerenciem apenas os dados correspondentes ao seu ambiente. Dessa forma, elimina-se qualquer risco de compartilhamento indevido ou vazamento de informações entre revendas distintas.
A solução foi projetada para oferecer segurança, independência entre ambientes e escalabilidade.
¶ Cadastrando a Revenda
O primeiro passo para cadastrar a revenda é acessar o menu Configuração > Geral > Revenda e clicar em Adicionar.
Ao adicionar teremos alguns dados para serem preenchidos em cada aba, conforme específicado abaixo:
¶ - Revenda
Nesta aba serão preenchidas as informações principais da revenda, como:
¶ Geral
Sub-aba para os dados de identificação e as opções de comportamento da revenda:
- Nome: Descrição de identificação da revenda.
- Observação: Campo livre para informações adicionais ou observações relevantes sobre a revenda.
- Opção Geral: Indica se a revenda terá acesso global, quando acessada, a revenda pode visualizar/gerenciar todas as revendas e seus dados no sistema.
Obs.: Ao selecionar essa opção, as demais configurações serão ignoradas, pois o acesso geral ao sistema será concedido. - Opção Separar Faturamento: Define se o faturamento deve ser gerado e controlado separadamente para esta revenda.
¶ Informações
Sub-aba para dados cadastrais e de contato da empresa — preenchimento opcional.
- Nome da Empresa: Razão social.
- CPF / CNPJ: Documento fiscal da empresa ou responsável.
- Telefone: Número de contato principal.
- Email: Endereço de e‑mail.
- CEP: Código postal.
- Estado: Unidade federativa (ex.: SP, RJ).
- Cidade: Município.
- Bairro: Nome do bairro.
- Endereço: Logradouro (rua, avenida, etc.).
- Número: Número do imóvel.
- Complemento: Informação adicional do endereço (apto, sala, bloco).
- Referência: Ponto de referência para facilitar localização.
¶ - Atendimento e OS
Nesta aba você registra e gerencia as informações relacionadas aos atendimentos e às ordens de serviço (OS) da revenda.
¶ Setor
Limita e filtra a exibição dos setores conforme as permissões do usuário dentro desta revenda. Ou seja, cada usuário verá apenas os setores aos quais tem acesso, facilitando a busca e evitando exposições indevidas.
¶ Tipo de Atendimento
Limita e filtra a exibição dos tipos de atendimento conforme as permissões do usuário dentro desta revenda. Ou seja, cada usuário verá apenas os tipos de atendimento aos quais tem acesso, facilitando a busca e evitando exposições indevidas.
¶ Tipo de Ordem de Serviço
Limita e filtra a exibição dos tipos de ordem de serviço conforme as permissões do usuário dentro desta revenda. Ou seja, cada usuário verá apenas os tipos de atendimento aos quais tem acesso, facilitando a busca e evitando exposições indevidas.
¶ - Empresa
Nesta aba, selecione as empresas vinculadas a esta revenda. Os usuários que acessarem pela revenda terão acesso apenas às empresas selecionadas.
¶ - Serviço/Plano
Nesta aba, selecione os serviços e planos que serão oferecidos por esta revenda. Os usuários que acessarem pela revenda terão acesso apenas aos serviços e planos selecionados.
¶ - Financeiro
Nesta aba você registra e gerencia as informações relacionadas ao financeiro da revenda.
¶ Caixa
Limita e filtra a exibição dos caixas financeiros conforme as permissões do usuário dentro desta revenda. Ou seja, cada usuário verá apenas aos caixas financeiros aos quais tem acesso, facilitando a busca e evitando exposições indevidas.
¶ Forma de Cobrança
Limita e filtra a exibição das formas de cobrança conforme as permissões do usuário dentro desta revenda. Ou seja, cada usuário verá apenas as formas de cobrança aos quais tem acesso, facilitando a busca e evitando exposições indevidas.
¶ Perfil de Suspensão
Limita e filtra a exibição dos perfis de suspensão conforme as permissões do usuário dentro desta revenda. Ou seja, cada usuário verá apenas os perfis aos quais tem acesso, facilitando a busca e evitando exposições indevidas.
¶ - Mapeamento
Nesta aba, selecione os projets vinculadas a esta revenda. Os usuários que acessarem pela revenda terão acesso apenas aos projetos selecionadas.
¶ - Rede
Nesta aba, selecione os equipamentos de conexão vinculadas a esta revenda. Os usuários que acessarem pela revenda terão acesso apenas aos equipamentos de conexão e as interfaces selecionadas.
Após selecionar os equipamentos de conexão, também será possível limitar as interfaces. Para isso, basta acessar Ações > Interfaces, acionar a chave da interface que será disponibilizada e salvar as alterações.
Após configurar as revendas, é necessário definir os usuários que terão permissão de acesso a elas.
¶ Configuração de Usuários com Acesso às Revendas
Para configurar o acesso das revendas aos usuários, acesse Configuração > Geral > Usuários, clique em Ações > Editar e, na aba Revenda, selecione as revendas às quais o usuário terá permissão de acesso, conforme ilustrado abaixo:
¶ Configurando os Serviços do Cliente à Revenda
Os serviços dos clientes também serão restritos por revenda. Dessa forma, os usuários poderão visualizar apenas os serviços vinculados às revendas para as quais possuem permissão.
Obs.: A consulta de clientes continuará disponível, a fim de evitar a duplicidade de cadastros de CPF/CNPJ.
A alteração também pode ser realizada de forma massiva, por meio do relatório Serviços do Cliente. Para isso, acesse Relatórios > Serviços do Cliente, aplique os filtros desejados e, após o carregamento, selecione os clientes que deverão ser alterados. Em seguida, clique em Ações > Alterar Revenda.
Com os dados configurados, já será possível utilizar as revendas.
¶ Login
Após a configuração das revendas, caso o usuário possua acesso a mais de uma, será necessário selecionar a revenda desejada no momento do login.
Ao acessar uma revenda que não possui acesso Geral, os dados exibidos serão restritos. Nesse cenário, o sistema retornará apenas as informações relacionadas à própria revenda, incluindo seus serviços, atendimentos e ordens de serviço.
Além disso, ao gerar o faturamento como os dados são restritos, o sistema irá gerar as faturas exclusivamente para os clientes daquela revenda, não sendo possível visualizar ou processar dados de outras revendas.