¶ Origem Cliente
O módulo de Origem do Cliente no sistema Hubsoft permite cadastrar e gerenciar as fontes de contato dos clientes. Ele registra como os clientes chegaram até a empresa, seja por campanhas de marketing, indicações ou outros canais de comunicação. Essa funcionalidade é útil para entender quais canais têm maior eficácia na atração de novos clientes, ajudando a aprimorar estratégias de marketing e vendas.
No sistema Hubsoft está disponivel o módulo de Origem Cliente, neste módulo será possivel cadastrar novas origens para serem selecionadas e definidas no momento do cadastro dos novos clientes ou novos prospectos.
- Para adicionar novas origens de cliente, acesse o menu Configuração > Geral > Origem Cliente.
Para adicionar uma nova Origem do Cliente, clique em Adicionar, preencha a Descrição e clique em Salvar.
Após adicionar a nova origem do cliente, você poderá realizar ações como visualizar, editar, consultar o histórico e inativar, se necessário. Para isso, basta clicar em Ações ao lado da origem desejada.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com a Origem do Cliente. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Consigo ativar um tipo de origem do cliente, após inativá-lo?
Sim, para reativar um tipo de origem que foi inativado, selecione o filtro de Status na parte superior da tela e escolha a opção Inativo. Encontre o tipo de origem que deseja reativar, clique em Ações e, em seguida, selecione Ativar.
¶ É possível associar mais de uma origem a um único cliente?
Não é possível vincular múltiplas origens a um único cliente, pois, em geral, cada cliente é associado a uma única origem de contato, a fim de manter a organização e a clareza nos registros. Se o cliente utilizar vários canais, o ideal é escolher o canal mais pertinente para ser registrado como a origem principal.