¶ Layout Protocolo Cancelamento
No sistema Hubsoft está presente o módulo de layout de Protocolo de Cancelamento, este layout é utilizado para impressão dos protocolos de cancelamentos dos serviços dos clientes caso seja necessário. Neste módulo será possivel editar ou adicionar novos layouts de acordo com a necessidade do provedor.
- Para acessar este módulo, acesse o menu Configuração > Geral > Layout Protocolo Cancelamento.
Para adicionar um novo Layout de Protocolo de Cancelamento, clique em Adicionar.
Ao adicionar um novo layout de Protocolo Cancelamento, deve-se preencher sua descrição de identificação e definir se este será o layout que estará em uso ativando a chavinha Uso Interno.
Obs: Não será possivel definir dois layouts como padrão ao mesmo tempo.
Para a criação dos novos layouts de Protocolo Cancelamento, estarão disponiveis as variaveis nas quais poderão ser utilizadas para trazer informações dos clientes em seus termos. Confira todas as variaveis disponiveis acessando o menu «Variáveis» no canto direito da tela.
Depois preencher todas as informações e configurar o layout conforme sua necessidade, clique em Salvar.
Após adicionar um novo Layout de Protocolo Cancelamento, você poderá realizar ações como copiar, editar, consultar o histórico e inativar, se necessário. Para isso, basta clicar em Ações ao lado do layout desejado.
¶ Utilizando o Layout de Protocolo Cancelamento
Para utilizar o Layout de Protocolo de Cancelamento, acesse o Menu lateral, consulte o cliente para o qual deseja imprimir o protocolo, vá até a seção Serviços do cliente, clique em Exibir serviços ativos e cancelados. Em seguida, no serviço cancelado do cliente, clique nas Outras opções (três pontos) e selecione a opção de Protocolo de Cancelamento.
No protocolo de cancelamento, clique em Ações > Imprimir
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com o Layout de Protocolo Cancelamento. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Posso definir mais de um layout de Protocolo Cancelamento como padrão?
Não é possÃvel, apenas um layout pode ser definido como padrão e estar em uso.
¶ Ao imprimir o protocolo do cliente, posso selecionar qual layout utilizar?
Sim, ao imprimir o protocolo do cliente, será possÃvel escolher o layout que deseja utilizar.