¶ Fluxo de Aprovação
Estará disponível na versão 1.119 do sistema.
O Fluxo de Aprovação foi desenvolvido com o objetivo de otimizar e simplificar o processo de auditoria dentro da empresa, permitindo o gerenciamento de aprovações de forma independente. Ele foi projetado para ser aplicável a diferentes domínios do sistema, porém, neste primeiro momento, estará disponível apenas para as Ordens de Serviço.
¶ Cadastrando o Fluxo de Aprovação
Por meio do fluxo de aprovação, administradores e gerentes poderão auditar as ordens de serviço, definindo de forma clara os responsáveis pela auditoria e pela aprovação.
Para adicionar um Fluxo de Aprovação, vá em Configuração > Geral > Fluxo de Aprovação e clique em Adicionar.
Preencha os campos obrigatórios:
- Nome: Identificação do fluxo.
- Entidade: selecione «Tipo Ordem de Serviço»
- Tipos de Ordem de Serviço: Selecione os tipos de Ordem de Serviço que deverão seguir este fluxo de aprovação.
- Estratégia de Aprovação: Define o método de validação das Ordens de Serviço. Sendo eles:
- Sequencial: O fluxo seguirá a ordem previamente definida, sendo necessário que todos os aprovadores realizem a aprovação conforme essa sequência.
- Parcial: Independentemente da ordem definida, a aprovação deverá ser realizada por menos aprovadores para que a O.S. seja aprovada. Nesse caso, é possível definir a quantidade de aprovações necessárias.
- Total: Independentemente da ordem definida, a aprovação deverá ser realizada por todos os aprovadores. - Aprovadores: Define os usuários responsáveis por aprovar ou rejeitar as Ordens de Serviço.
Após a configuração do fluxo, as ordens de serviço finalizadas permanecerão aguardando aprovação até que sejam aprovadas ou rejeitadas.
¶ Aprovação de Ordens de Serviço
Após o técnico executar uma Ordem de Serviço, ela automaticamente mudará seu status para Aguardando Aprovação, iniciando o processo de auditoria.
Ao acessar o menu de ordens de serviço, o aprovador conseguirá visualizar todos os dados que foram preenchidos na ordem de serviço.
Serão exibidas todas as informações preenchidas, incluindo dados técnicos, fotos do serviço, checklists e APRs preenchidas.
Ao revisar cuidadosamente todos esses dados, o aprovador poderá aprovar ou rejeitar a ordem de serviço.
¶ Ordem de Serviço Aprovada
Ao aprovar, haverá um campo de observação que poderá ser preenchido ou não. Após a conclusão, a ordem de serviço será finalizada.
¶ Ordem de Serviço Rejeitada
Já quando é rejeitada, também haverá um campo de observação, ordem de serviço voltará a ficar como aguardando agendamento.
