¶ Histórico de Erro de Desconexão/Alteração de Velocidade
Foi adicionado no serviço do cliente o histórico das tentativas de desconexão/alteração de velocidade que o sistema envia para os concentradores quando o cliente é suspenso ou tem seu plano alterado
Para visualizar este histórico, vá no serviço do cliente, clique em Outras Opções > Ver Histórico PoD/CoA
Então você irá visualizar todas as solicitações, com resultado de Falha ou Sucesso
¶ Erros Causados Pelo Sistema/Radius
- Unsupported Attribute: O sistema enviou um atributo não suportado, verificar o tipo de NAS.
- Missing Attribute: O sistema não enviou um atributo importante, verificar o tipo de NAS.
- NAS Identification Mismatch: O sistema não enviou uma identificação correta para o concentrador, verificar o tipo de NAS.
- Invalid Request: O sistema enviou uma requisição inválida ou não suportada. Chamar o Suporte.
- Unsupported Service: Incomum, chamar o Suporte caso ocorra.
- Unsupported Extension: Incomum, chamar o Suporte caso ocorra.
¶ Erros Causados Pelo Concentrador/NAS
- Administratively Prohibited: O NAS não possui permissões para executar a requisição.
- Session Context Not Found: O assinante não foi encontrado no NAS, talvez já esteja desconectado.
- Session Context Not Removable: O assinante encontra-se conectado, mas não foi possível desconectá-lo.
- Resources Unavailable: O NAS não conseguiu finalizar a requisição por falta de recursos. (Memória, etc)