¶ Como Associar Serviços para Gerar um Carnê Agrupado
No Menu Serviços do Cliente, encontre os planos que deseja associar e selecione aquele que terá as faturas vinculadas. Em seguida, acesse a função Outras Opções (três pontos) > Editar.
No campo de valor, insira o total, somando todos os planos a serem associados. Após atualizar o valor, clique em Salvar.
Em seguida, para o plano que será associado, acesse Outras Opções > Editar, ajuste o valor para R$ 0,00 e clique em Salvar.
Para associar um serviço ao outro, vá ao serviço onde o valor total dos planos se econtra zerado, clique em Outras Opções > Editar, e no campo Serviço Associado, selecione o plano ao qual o serviço será vinculado. Clique em Salvar.
No cadastro do cliente, a visualização mostrará a associação entre os serviços.
Após concluir todas as configurações, ao gerar um novo carnê para o cliente, o valor total do carnê será automaticamente vinculado ao plano associado.
Vale lembrar que, para gerar um novo carnê para o cliente, o serviço deve ter o Tipo de cobrança configurado como carnê.
OBS: Se o cliente ficar em débito com o plano que tem faturas vinculadas, todos os planos associados serão suspensos.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados com a Associação Serviços para Gerar um Carnê Agrupado. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Não estou conseguindo associar um serviço a outro, o que pode ser?
Se você não está conseguindo associar um serviço a outro no sistema Hubsoft, considere as seguintes verificações e soluções:
1- Certifique-se de ter as permissões necessárias para editar e associar serviços.
2- Verifique se os planos estão configurados corretamente e ativos.
3- No menu «Configurações > Geral > Serviços/Planos», confirme se a opção para permitir associações está habilitada.
4- Verifique se há restrições nos planos que possam impedir a associação.
Se, após todas as verificações, a associação ainda não for possível, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
¶ O serviço com valor zerado, é gerado financeiro?
Não, os serviços com valor zerado no sistema não geram movimentação financeira. Isso significa que não haverá cobranças ou faturas associadas a esses serviços, pois estão configurados para serem isentos de custos.