¶ O.S (Mapa)
Com essa funcionalidade, é possível visualizar as Ordens de Serviço conforme sua localização no mapa, além de acompanhar as informações do técnico em tempo real.
- Para utilizar essa funcionalidade, acesse o Menu Atendimentos e O.S > O.S (Mapa).
Cada marcador no mapa se refere a um status de O.S, na qual se diferenciam em:
- Roxo: Pendente
- Laranja: Aguardando Agendamento
- Verde: Concluída
No lado esquerdo do painel, é possível visualizar os técnicos com a localização ativa, juntamente com suas informações, como, por exemplo:
- Marca do celular
- Velocidade
- Porcentagem da bateria do celular
- Ultimo acesso do técnico ao APP
Além disso, a localização do técnico é indicada no mapa por um marcador vermelho.
No módulo O.S (mapa), o usuário pode escolher entre os seguintes modos de visualização:
- Mapa
- Satélite
Além disso, é possível realizar uma busca por uma localização específica através do menu de pesquisas.
No canto superior direito, estão disponíveis várias funções que o usuário pode acessar:
¶ - Modo Visualização
Através da funcionalidade de Modo de Visualização, o usuário pode acessar o menu de Ordens de Serviço tanto no modo Lista quanto no modo Linha do Tempo.
¶ - Iniciar/Pausar o Tempo Real
Através dessa funcionalidade, é possível Pausar ou Iniciar a visualização dos técnicos em tempo real no mapa.
¶ - Atualizar
Com essa função, você poderá Atualizar a página.
¶ - Filtros
Através do menu de filtros, é possível ajustar a exibição das Ordens de Serviço no mapa conforme os filtros escolhidos.
Ao posicionar o mouse sobre um marcador, o sistema mostrará um resumo das informações da O.S. Correspondente. Ao clicar no marcador, as informações completas da Ordem de Serviço serão abertas, permitindo visualizar os detalhes e realizar edições, se necessário.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a O.S. (mapa). Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Como posso identificar a localização de um técnico específico no mapa?
Para visualizar a localização de um técnico específico, acesse a lista de técnicos com a localização ativa no lado esquerdo do painel. Clique no nome do técnico desejado e o sistema destacará ou centralizará sua localização no mapa, facilitando a identificação de sua posição em tempo real. Além disso, o técnico será representado por um marcador vermelho no mapa, indicando sua localização atual.
¶ As ordens de serviços são exibidas em tempo real no painel de O.S (mapa)?
Sim, as ordens de serviço serão exibidas em tempo real, mas é importante destacar que isso dependerá dos filtros aplicados. Por exemplo, se o status estiver filtrado como Finalizado, as ordens de serviço Pendentes ou Aguardando Agendamento não serão exibidas.