¶ Integração com Plataformas de Conteúdos – Kaspersky
As plataformas de conteúdos, são integrações onde o provedor poderá disponibilizar serviços extras para o cliente, através de pacotes, combos ou benefícios onde será possível realizar a cobrança do serviço, bloqueio por débito, criação de usuários na plataforma direto pelo HubSoft, facilitando o processo para os provedores ofertarem esse tipo de serviço.
A plataforma Kaspersky é uma empresa especializada na produção de softwares de segurança à Internet, com distribuição de soluções para segurança da informação contra vírus, hackers, spam, trojans e spywares.
¶ Dados Para Integração
Para integrar com a Kaspersky será necessário que o provedor entre em contato com a empresa para realizar a contração e solicite o token de autorização para o acesso à API.
- token: Token para autenticação na API
¶ Adicionando Integração no Sistema
Para adicionar a integração com a Kaspersky será necessário selecionar o Menu lateral > Configuração > Integrações > Plataformas de Conteúdo.
No canto superior, clique em Adicionar
Selecione o Gateway Plataforma de Conteúdo Kaspersky
É possível selecionar as opções de:
Habilitar/Suspender Assinaturas: Ao habilitar essa opção, o sistema irá habilitar ou suspender o cliente das plataformas de acordo com o seu status (adimplente/inadimplente)
Após preenchidos os dados conforme necessário, poderá Salvar a integração.
Após a integração ser salva com suscesso, será necessário que sejam sincronizados os produtos que serão disponibilizados através dos pacotes.
¶ Criando Pacotes com Integração
O provedor poderá vender um pacote avulso, oferecer como beneficio ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo, os pacotes precisam ser criados e vinculados aos produtos vendidos pela empresa que você esta realizando a integração.
Para adicionar um pacote com integração, seria em Menu lateral > Configuração > Geral > Pacotes.
No canto superior cliente em Adicionar.
Caso o valor do pacote for cobrado como um valor adicional, preencha a descrição do Pacote a ser vendido e o valor referente ao mesmo.
Adicione também a composição fiscal do pacote.
Para preencher a composição corretamente solicite o auxílio de sua contabilidade, para que sejam preenchidos os dados corretamente conforme o cenário do provedor.
Logo em seguida, na aba de Integração é necessário selecionar a intgeração Kaspersky que foi cadstrada no sistema e que será utilizada ao criar o pacote que será vincualdo ao serviço do cliente.
Após selecionar a integração, serão exibidos os produtos que serão disponibilizados ao cliente através deste pacote.
Após selecionar o produto do pacote, clique em salvar.
¶ Adicionando Pacotes aos Serviços dos Clientes
O provedor poderá vender um pacote avulso, oferecer como beneficio ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo e ao adicionar um pacote para um Serviço Habilitado ou após Habilitar um serviço, o sistema ira realizar a ativação do serviço nas Plataformas de Conteúdo.
¶ Adicionar Pacotes no Serviço do Cliente
Caso o cliente já seja um cliente do provedor e deseja contratar a parte um pacote de Plataforma de Conteúdo será necessário seguir o passo a passo abaixo:
Acesse o Menu Serviços do Cliente, clique em Outras Opções (três pontinhos)
Selecione a opção Pacotes
Clique em Adicionar Pacotes
Com os pacotes já criados anteriormente, escolha qual pacote irá vincular ao serviço do cliente, o valor do mesmo será preenchido com o configurado no próprio pacote, porém, é possível editar caso for necessário e clique em Salvar.
Ao acessar o Menu do Cliente > Serviços, é possível analisar se o cliente possui pacotes e seu valor, conforme exemplo abaixo
¶ Criando Combos
Para criar combos, será necessário ter planos de internet cadastrados, para vincular os pacotes de SVA’s já inclusos no mesmo.
Em Menu lateral > Configuração > Geral > Serviços / Planos > Ações > Editar.
Para adicionar pacotes aos serviços e planos ja cadastrado no sistema seria na aba Pacotes.
É possível marcar o pacote como Obrigatório no serviço/plano e também é possível permitir Degustação ao manter essa opção marcada, o sistema irá permitir a adição de dias de degustação que serão acrescidos como data limite a esse pacote no momento do cadastro do plano. Dessa forma, ao chegar data marcada, o pacote será removido do plano do cliente automaticamente ou adicionado para exclusão, caso haja produtos de integração no pacote.
Também é possível Travar Pacotes: Quando estiver ativa indica que somente os pacotes aqui adicionados podem ser vinculados no plano do cliente, não permitindo adicionar outros planos.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a Plataforma de Conteúdo - Kaspersky. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Estou tentando adicionar um pacote ao cliente mas não aparece para selecionar o pacote que preciso, o que pode ser?
Neste caso, pode ser que no serviço/plano do cliente esteja configurada a opção de Travar Pacotes, com essa opção ativa somente aparecerão os pacotes vinculados ao serviço/plano para vinculo ao cliente. Para verificar seria em Menu lateral > Configuração > Geral > Serviços/Planos > no plano que irá analisar > Ações > Editar > aba Pacotes.