¶ Integração com Plataformas de Conteúdo – EiTv
As plataformas de conteúdos, são integrações onde o provedor poderá disponibilizar serviços extras para o cliente, através de pacotes, combos ou benefícios onde será possível realizar a cobrança do serviço, bloqueio por débito, criação de usuários na plataforma direto pelo HubSoft, facilitando o processo para os provedores ofertarem esse tipo de serviço.
A plataforma EiTv oferece soluções focadas na área de infraestura de redes e também disponibiliza canais de TV e Streaming, para verificar quais serviços já estão disponíveis, entre em contato diretamente com a EiTv.
Lembrando que a negociação com a plataforma de conteúdo é feita diretamente pelo provedor.
¶ Dados Para Integração
Para integrar com a EiTv será necessário que o provedor nos envie os seguintes parâmetros para o cadastro da Integração:
- sub_dominio: Sub-domínio para montar a URL de acesso à API.
- usuario
- senha
Há também um parâmetro opcional que pode ser utilizado, sendo ele:
- senha_cliente: Utilizado para o envio da senha dos usuários cadastrados.
Os parâmetros acima podem ser solicitados ao suporte da EiTV.
¶ Adicionando Integração no Sistema
Para adicionar a integração com a EiTv será necessário selecionar o Menu lateral > Configuração > Integrações > Plataformas de Conteúdo.
No canto superior, clique em Adicionar
Selecione o Gateway Plataforma de Conteúdo EiTv
Adicione os parâmetros obigatórios para a intgeração
É possível seleiconar as opções de:
Pacote único: Permite a assinatura de apenas um pacote por vez
Habilitar/Suspender Assinaturas: Ao habilitar essa opção, o sistema irá habilitar ou suspender o cliente das plataformas de acordo com o seu status (adimplente/inadimplente)
Após preenchidos os dados conforme necessário, poderá Salvar a integração.
Após liberação da empresa EiTV, você poderá realizar o teste da integração, clique em Ações > Testar / Sincronizar.
Após a integração ser efetivada com suscesso, será necessário que sejam sincronizados os produtos que serão disponibilizados através dos pacotes.
Para adicionar um novo produto, clique em Sincronizar
Após sincronizar, serão listados todos os produtos que podem ser ofertados pelo provedor através desta integração.
¶ Criando Pacotes com Integração
O provedor poderá vender um pacote avulso, oferecer como beneficio ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo, os pacotes precisam ser criados e vinculados aos produtos vendidos pela empresa que você esta realizando a integração.
Para adicionar um pacote com integração, seria em Menu lateral > Configuração > Geral > Pacotes.
No canto superior cliente em Adicionar.
Caso o valor do pacote for cobrado como um valor adicional, preencha a descrição do Pacote a ser vendido e o valor referente ao mesmo.
Adicione também a composição fiscal do pacote.
Para preencher a composição corretamente solicite o auxílio de sua contabilidade, para que sejam preenchidos os dados corretamente conforme o cenário do provedor.
Logo em seguida, na aba de Integração é necessário selecionar a intgeração EiTv que foi cadstrada no sistema e que será utilizada ao criar o pacote que será vincualdo ao serviço do cliente.
Após selecionar a integração, serão exibidos os produtos que serão disponibilizados ao cliente através deste pacote.
Após selecionar o produto do pacote, clique em salvar.
¶ Adicionando Pacotes aos Serviços dos Clientes
O provedor poderá vender um pacote avulso, oferecer como beneficio ao cliente e até mesmo vender combos de Serviços de Internet e Plataformas de Conteúdo e ao adicionar um pacote para um Serviço Habilitado ou após Habilitar um serviço, o sistema ira realizar a ativação do serviço nas Plataformas de Conteúdo.
¶ Adicionar Pacotes no Serviço do Cliente
Caso o cliente já seja um cliente do provedor e deseja contratar a parte um pacote de Plataforma de Conteúdo será necessário seguir o passo a passo abaixo:
Acesse o Menu Serviços do Cliente, clique em Outras Opções (três pontinhos)
Selecione a opção Pacotes
Clique em Adicionar Pacotes
Com os pacotes já criados anteriormente, escolha qual pacote irá vincular ao serviço do cliente, o valor do mesmo será preenchido com o configurado no próprio pacote, porém, é possível editar caso for necessário e clique em Salvar.
Obs.: Caso queiram utilizar um email ou senha diferente do que está no cadastro ou configurado como padrão na integração, utilize os parâmetros disponíveis ao adicionar o pacote ao cliente.
Ao acessar o Menu do Cliente > Serviços, é possível analisar se o cliente possui pacotes e seu valor, conforme exemplo abaixo
¶ Criando Combos
Para criar combos, será necessário ter planos de internet cadastrados, para vincular os pacotes de SVA’s já inclusos no mesmo.
Em Menu lateral > Configuração > Geral > Serviços / Planos > Ações > Editar.
Para adicionar pacotes aos serviços e planos ja cadastrado no sistema seria na aba Pacotes.
É possível marcar o pacote como Obrigatório no serviço/plano e também é possível permitir Degustação ao manter essa opção marcada, o sistema irá permitir a adição de dias de degustação que serão acrescidos como data limite a esse pacote no momento do cadastro do plano. Dessa forma, ao chegar data marcada, o pacote será removido do plano do cliente automaticamente ou adicionado para exclusão, caso haja produtos de integração no pacote.
Também é possível Travar Pacotes: Quando estiver ativa indica que somente os pacotes aqui adicionados podem ser vinculados no plano do cliente, não permitindo adicionar outros planos.
¶ Vídeo Explicativo (Plataformas de Conteúdo)
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a Plataforma de Conteúdo - EiTv. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ Estou tentando adicionar um pacote ao cliente mas não aparece para selecionar o pacote que preciso, o que pode ser?
Neste caso, pode ser que no serviço/plano do cliente esteja configurada a opção de Travar Pacotes, com essa opção ativa somente aparecerão os pacotes vinculados ao serviço/plano para vinculo ao cliente. Para verificar seria em Menu lateral > Configuração > Geral > Serviços/Planos > no plano que irá analisar > Ações > Editar > aba Pacotes.