¶ Como Realizar Pagamento via Cartão de Crédito
Caso a sua empresa já possua integração com o Cartão de Credito, seu cliente poderá realizar o pagamento da mensalidade pela Central do Assinante e também pelo Aplicativo do Cliente.
¶ Central do Assinante
Ao acessar a Central do Assinante, as faturas disponíveis para realizar o pagamento serão exibidas na tela, como no exemplo abaixo:
-Clique na opção Pagar C/ Cartão
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Será exibido uma imagem com um campo para cadastro de cartão para pagamento ou visualizar cartões ja cadastrados.
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Preencha todos os dados referentes ao cartão de crédito
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Ao preencher o cartão, o sistema vai identificar a bandeira do mesmo e irá mostrar a possibilidade do cliente escolher a quantidade de parcelas (caso a integração permita o parcelamento) e clique em Efetuar o Pagamento
- Caso esteja tudo correto como o dados do cartão, esta mensagem será exibida para seu cliente, e caso ele precise também será disponibilizado o recibo do pagamento.
¶ APP do Cliente
Ao acessar o Aplicativo do cliente, selecione o menu «2ª via de Boleto» para que as faturas em aberto sejam exibidas para realizar o pagamento, selecione a fatura, clique na opção de «Pagar com Cartão». Caso o cliente, possua algum cartão cadastrado eles serão exibidos e também será possível adicionar um novo cartão.
Após selecionar ou cadastrar um novo cartão, serão exibidas as opções de parcelamento (caso a integração permita o parcelamento). Por fim, trará o resumo das informações que foram selecionadas. Caso estejam todas corretas, selecione a opção «Confirmar pagamento». Assim que o pagamento for processado, uma mensagem de confirmação será exibida e poderá visualizar o recibo.
¶ Confirmação do Pagamento
- Após realizar o pagamento pela Central do Assinante ou APP do Cliente será possível verificar dentro do Financeiro do Cliente a confirmação daquele pagamento.
¶ Perguntas/Problemas Frequentes
Abaixo serão listadas algumas perguntas/problemas frequentes relacionados a Pagamento via Cartão de Crédito. Caso alguma dessas situações aconteça e você tenha dificuldades para resolver, não hesite em chamar nosso suporte, pois estamos aqui para lhe ajudar.
¶ A possibilidade de pagamento por cartão de crédito está sendo exibida apenas em algumas faturas do meu cliente, mas não em todas, o que pode ser?
Na integração de cartão de crédito, conseguimos definir o valor mínimo que será aceito para pagamentos pelo cartão. Caso a cobrança do cliente tenha um valor abaixo do valor definiddo, a opção não será exibida. Também é necessário analisar a forma de cobrança que esta vinculada à fatura, se a mesma tem a integração de cartão de crédito adicionada, caso não tenha, não irá aparecer a opção. Também é necessário analisar a quantidade de dias para permitir pagar titulos vencidos e se a cobrança se encaixa na mesma.
¶ É possível definir um limite de dias para extorno de pagamentos via cartão?
Na integração é possível definir um parâmetro chamado dias_limite_estornar ele é opcional e define o limite máximo de dias para estorno de pagamento após a operação ser realizada. Caso não seja configurado, será usado o valor padrão de 30 dias.