1. Adicionado a possibilidade de visualizar os clientes onlines/offlines
  2. Atualizado a opção de Burst Agendados
  3. Adicionado a possibilidade de customizar a conexão com base em algum Serviço/Plano
  4. Atualizado função de Migração para Outro Cliente
  5. Atualizado a opção de apagar um Projeto do Mapeamento
  6. Atualizado a opção de provisionar uma CPE
  7. Adicionado no APP HubSoft o módulo de CPE
  8. Adicionado histórico ao desautorizar uma CPE
  9. Adicionado novos parâmetros no sinal das interfaces
  10. Adicionado integração com a OLT GPON VSolutions V1600G1
  11. Adicionado a possibilidade de realizar novas ações massivas no Relatório de Serviços do Cliente
  12. Adicionado a possibilidade de realizar novas ações massivas no Relatório de Clientes
  13. Adicionado melhorias em Itens de Produto com Usuário
  14. Adicionado a possibilidade de exportar os Itens de Produto com Usuário
  15. Adicionado novos filtros em Renegociações
  16. Adicionado novos filtros em Atendimentos
  17. Adicionado novos filtros em Fluxo de Atendimento
  18. Adicionado um alerta quando o serviço possuir contrato pendente a assinatura
  19. Adicionado a possibilidade de marcar um contrato como Aceito pelo sistema
  20. Adicionado uma nova variável referente ao apagar o Contrato Aceito
  21. Adicionado novos dados na API HubSoft
  22. Adicionado novo histórico na consulta SPC
  23. Adicionado uma nova validação ao integrar um Projeto de Mapeamento
  24. Adicionado uma otimização no carregamento das Pastas no Mapeamento
  25. Adicionado melhorias na ligação de itens no Armário do Mapeamento
  26. Adicionado um novo Layout de Boletos personalizado
  27. Adicionado integração com a OLT RAISECOM-ISCOM5508-GP
  28. Adicionado integração com novos modelos da OLT CDATA
  29. Adicionado a possibilidade de alterar o Layout Protocolo de Cancelamento
  30. Atualizado a função de Assinatura Digital pelo APP do Cliente
  31. Adicionado contagem de caracteres no envio de sms personalizado
  32. Adicionado novo item opção de visualização no Relatório de Itens de Produto
  33. Atualizado a edição massiva dos Serviços /Planos
  34. Atualizado o layout de impressão da OS Finalizada
  35. Adicionado o local por onde um anexo da OS foi adicionado/removido
  36. Atualizado a opção de prospecto no APP do Cliente
  37. Atualizado a opção de prospecto na Central do Assinante
  38. Adicionado nova ação para a CPEs
  39. Adicionado o controle de banda de forma Estática no Huawei

 

1. Adicionado a possibilidade de visualizar os clientes onlines/offlines

Foi atualizado o campo de ‘Clientes Conectados’, adicionando a possibilidade de visualizar clientes tanto online quanto offline.

-> Haverá um filtro para selecionar o status da conexão dos assinantes (Online, Offline ou Ambos). Além disso foram adicionados dois campos para filtrar a hora de início/fim da conexão

->Também foram adicionados alguns contadores:

  • Azul: Total de assinantes ativos no sistema (Todos os status, com exceção de cancelados);
  • Verde: Total de assinantes Online, considerando os filtros;
  • Vermelho: Total de assinantes Offline, considerando os filtros;
  • Laranja: Total de registros encontrados com os filtros aplicados.

Os assinantes que estiverem Offline ficarão com a linha na cor cinza.

2. Atualizado a opção de Burst Agendados

Foi feita uma atualização na aplicação de Bursts Agendados. Agora o sistema irá reaplicar o Burst no assinante após a conexão dele cair e voltar.

Uma rotina executada a cada 5 minutos irá verificar novos assinantes que se conectaram nesse intervalo e replicar o burst, caso necessário.

 

3. Adicionado a possibilidade de customizar a conexão com base em algum Serviço/Plano

Foi adicionado a possibilidade de customizar a navegação de um assinante usando como base algum Serviço/Plano, agora em ‘Navegação’ do Serviço, terá o ícone igual destacado na imagem abaixo, basta clicar no mesmo

-> Então deve ser escolhido qual serviço irá ser usado de base a navegação

-> Basta clicar no serviço e os dados iram ser preenchidos, basta salvar.

 

4. Atualizado função de Migração para Outro Cliente

Foi realizado um ajuste na Migração para Outro Cliente, agora ao migrar o serviço para outro cliente (Troca de Titularidade), caso a opção de migrar equipamentos esteja marcado, será gerado 2 movimentos, um de devolução (retorno ao estoque), e se o produto ainda não tiver emitido a NFe, outro movimento de produto em comodato vai ocorrer para o novo cliente. Caso seja algum produto vendido, ele permanecerá com o serviço do cliente antigo.

 

5. Atualizado a opção de apagar um Projeto do Mapeamento

Foi realizado um ajuste ao apagar um Projeto de Mapeamento, agora ao apagar um projeto de mapeamento que possui vínculo com itens de produto,  vai ser exibido quantos itens de produto estão vinculados ao Projeto, e um movimento de retorno ao estoque vai ocorrer.

 

6. Atualizado a opção de provisionar uma CPE

Foi atualizado a opção ao provisionar uma CPE, agora ao provisionar, terá um campo para indicar se é necessário alocar um novo IP de gerência para a CPE. Essa opção é útil caso a CPE já tenha sido utilizada em algum outro local, e ainda tenha IP vinculado no sistema. Dessa forma o sistema irá remover o antigo e alocar um novo.

 

7. Adicionado no APP HubSoft o módulo de CPE

Foi adicionar ao APP Hubsoft, o módulo CPEs.

-> O módulo é um “espelho” do módulo CPEs existente no sistema WEB, será possível visualizar todas as informações de uma CPE incluindo: usuário e senha de WiFi e status em tempo real do equipamento, ações como: reiniciar CPE, desautorizar, ativar/desativar portas e executar comandos estarão disponíveis caso o usuário possua permissão

        

-> Também irá possuir um campo de histórico, contendo o Histórico da CPE e o Histórico de Parâmetros

   

-> Será possível também realizar a autorização de forma avulsa através do módulo

    

 

8. Adicionado histórico ao desautorizar uma CPE

Foi adicionado histórico ao desautorizar uma CPE, agora será registrado um histórico na aba “Histórico Geral” ao visualizar a CPE, e também nos históricos do cliente

  • Histórico do Cliente

  • Histórico Geral CPE

 

9. Adicionado novos parâmetros no sinal das interfaces 

Foi adicionado novos parâmetros nos sinais das interfaces, agora o sinal configurado nas interface EPON / GPON / Wireless para geração de alarmes foi divido em dois parâmetros:

  • Sinal Alarme (Rx no Assinante): Sinal medido no equipamento do assinante (CPE)
  • Sinal Alarme (Tx no Assinante): Sinal medido no equipamento do provedor (Equipamento de Conexão)

Dessa forma o provedor poderá ajustar os parâmetros para evitar que sejam gerados alarmes de forma incorreta, uma vez que o sinal enviado pelo equipamento do provedor geralmente é mais forte.

 

10. Adicionado integração com a OLT GPON VSolutions V1600G1

Foi adicionada a integração com a OLT GPON VSolutions V1600G1

11. Adicionado a possibilidade de realizar novas ações massivas no Relatório de Serviços do Cliente 

Foi adicionado a possibilidade de realizar novas ações massivas no Relatório de Serviço do Cliente, sendo elas:

  • Adicionar Evento de Faturamento
  • Associar Grupo de Serviço do Cliente

  • Evento de Faturamento: Basta preencher os dados desejados, escolher o tipo de evento/desconto e salvar

  • Grupo Serviço do Cliente: Basta escolher o grupo certo e salvar

 

12. Adicionado a possibilidade de realizar novas ações massivas no Relatório de Clientes

Foi adicionado a possibilidade de vincular clientes no grupo de clientes, pelo relatório de Clientes

-> Basta escolher o grupo de cliente desejado e salvar

 

13. Adicionado melhorias em Itens de Produto com Usuário

Foi feita uma melhoria em Estoque > Itens de Produto com Usuário, agora ao selecionar os itens, poderá pesquisar, e mudar a paginação, que os itens selecionados não serão desmarcados

-> Caso clique em “selecionado(s)”, irá vai abrir uma tela com todos os itens da seleção, podendo o usuário remover algum item independentemente da paginação que esteja

 

14. Adicionado a possibilidade de exportar os Itens de Produto com Usuário

Foi adicionado a possibilidade de exportar os itens vinculado a um usuário para pdf/excel

 

15. Adicionado novos filtros em Renegociações 

Foi adicionado duas novas opções ao filtrar por Status em Financeiro > Renegociações, sendo possível filtrar agora por Todos, Aguardando, Vencido e Pago.

 

16. Adicionado novos filtros em Atendimentos

Foi adicionado novos filtros em Atendimentos, agora poderá escolher o Tipo de Data, Ordenação e Sequência de Ordenação

 

17. Adicionado novos filtros em Fluxo de Atendimento

Foi adicionado um novo filtro em Fluxo de Atendimento, agora você poderá filtrar se aquele Atendimento possui Ordens de Serviço em Aberto.

 

18. Adicionado um alerta quando o serviço possuir contrato pendente a assinatura

Adicionado um alerta no ícone de contratos em Serviços do Cliente, o alerta irá aparecer quando algum contrato esta pendente a assinatura

 

19. Adicionado a possibilidade de marcar um contrato como Aceito pelo sistema

Foi adicionado a função de Marcar Contrato como Aceito, para o usuário utilizar essa funcionalidade, vai ser necessário a permissão

->Basta escolher o dia do Aceito e adicionar uma observação

-> Irá gravar um histórico referente este aceite

20. Adicionado uma nova variável referente ao apagar o Contrato Aceito

Foi adicionado uma variável que quando configurada como ‘false’, não vai mais permitir apagar contratos que já foram aceitos pelo cliente. Sendo necessário configurar a variável: PERMITE_REMOVER_CONTRATO_JA_ACEITO_DO_SERVICO_DO_CLIENTE.

 

21. Adicionado novos dados na API HubSoft

Foi adicionado novos dados na API, ao consultar por faturas de cliente, agora vai ser retornado os endereços do serviço do cliente

https://docs.hubsoft.com.br/pt/latest/clientes/financeiro.html

 

22. Adicionado novo histórico na consulta SPC

Foi adicionado um, Histórico na consulta SPC, permitirá ao usuário procurar por um documento que já tenha sido consultado e guardado no histórico da Hubsoft. Ao pesquisar pelo histórico, o sistema listará os detalhes da consulta.
Para visualizar os detalhes basta clicar no botão de Visualizar, conforme destacado abaixo

-> Ao clicar o usuário será levado para os detalhes da consulta realizada na data selecionada.
Ele poderá voltar para a lista de consultas clicando no botão Voltar (1) e executar as ações Minimizar todos (2) / Expandir todos (3).

-> Na tela de cadastro do cliente foi adicionado a aba Consultas, que listará todo o histórico de consultas de proteção de crédito do cliente. Permitindo a visualização detalhada ao clicar em Ações > Visualizar.
Essa aba foi adicionada para caso o cliente já tenha sido consultado no sistema mas ainda não cadastrado. Dessa forma, caso ele seja cadastrado no sistema futuramente, haverá o histórico das consultas anteriores ao cadastro.

 

23. Adicionado uma nova validação ao integrar um Projeto de Mapeamento

Foi adicionado uma nova validação ao integrar um Projeto já existente, agora será possível a vinculação de uma integração a um projeto existente APENAS se ele estiver vazio (sem pontos de junção). Do contrário o sistema emitirá uma mensagem de erro como a mostrada no print.

 

24. Adicionado uma otimização no carregamento das Pastas no Mapeamento

Foi adicionado uma otimização no processo de carregamento massivo de elementos no Mapeamento com Integração.

Agora o sistema irá dividir os elementos de 500 em 500, colocando-os em pastas separadas, como mostrado no print. Dessa forma o usuário conseguirá carregar os elementos de forma mais otimizada.

Obs.: Apesar das melhorias no carregamento, o melhor uso é expandir as pastas/elementos e carregar apenas o necessário.

 

25. Adicionado melhorias na ligação de itens no Armário do Mapeamento

Foi adicionada a possibilidade de ligação da saída do Splitter com a saída do Distribuidor Óptico, além de melhorias na ligação da saída do Splitter com os outros elementos

 

26. Adicionado um novo Layout de Boletos personalizado

Foi adicionado novo Layout “Personalizado” para impressão de boletos.

Foi alterado somente o demonstrativo (Recibo do Pagador), a ficha de compensação continua da mesma forma.

Esse layout conta com algumas informações que são buscadas na configuração da Central do Assinante (Link Aplicativo App Store/Google Play, Numero do WhatsApp, Telefone Contato 1) caso não tenha essas informações, será gerado um texto padrão.

 

27. Adicionado integração com a OLT RAISECOM-ISCOM5508-GP

Foi adicionado integração com a OLT RAISECOM-ISCOM5508-GP

 

28. Adicionado integração com novos modelos da OLT CDATA

Foi adicionado integração com novos modelos da  OLT CDATA, modelos de OLT Compatíveis:

  • FD1204SN
  • FD1208S
  • FD1216S

 

29. Adicionado a possibilidade de alterar o Layout Protocolo de Cancelamento

Foi adicionado a possibilidade de alterar o Layout do Protocolo de Cancelamento, para alterar vá em Configuração -> Geral > “Layout Protocolo de Cancelamento”, para ter acesso é necessários permissões

Por padrão o sistema já vai vir com um Layout pré-cadastrado, o layout padrão não pode ser alterado/deletado, mas haverá a opção de fazer uma Copia do mesmo para personalização, ou então, o usuário pode criar um layout como desejar, utilizando as “Variáveis” disponíveis.

-> As Variáveis disponíveis atualmente

 

30. Atualizado a função de Assinatura Digital pelo APP do Cliente

Foi atualizado a opção de assinar contrato digital pelo APP do Cliente,  agora será possível enviar as fotos do documento juntamente com a assinatura, dando mais validade jurídica a esse função.

Por padrão será obrigatório o envio dos documentos, caso o provedor opte pelo contrário, ele poderá marcar/desmarcar os tipos de foto que serão obrigatórios. Para configurar como desejar vá em Configuração > Geral > APP do Cliente

-> No APP, basta clicar para visualizar os serviços, escolher o serviço desejado, clicar em Contratos e Assinar o Contrato

        

-> Irá abrir a página de ‘Assinatura Digital’, Basta assinar o contrato,

 

-> Aceitar os termos e avançar para próxima etapa

     

-> Nesta etapa o cliente deverá adicionar as fotos e avançar

   

->A ultima etapa o usuário deve conferir o resumo do serviço que esta assinando e clicar em ‘Enviar Assinatura’

   

-> Também conseguirá visualizar os anexos do cliente direto no contrato dele, na versão web

-> Irá gravar as fotos e também no histórico

 

31. Adicionado contagem de caracteres no envio de sms personalizado

Foi adicionado a contagem de caracteres ao enviar um SMS personalizado, de acordo com a integração selecionada, será exibido o contador de caracteres.
Portanto, para ele ser exibido, cada integração de SMS vai ter que possuir os parâmetros “limite_caracteres” ou “limiteCaracteres” configurado. Caso contrário, ele não será exibido.

32. Adicionado novo item opção de visualização no Relatório de Itens de Produto

Foi adicionado a possibilidade de visualizar as observações de um Item de Produto, pelo relatório

 

33. Atualizado a edição massiva dos Serviços /Planos

Foi atualizado a edição massiva dos Serviços / Planos, agora será possível editar cada campo de forma individual, sendo considerado somente os que tiverem o checkbox marcado.

34. Atualizado o layout de impressão da OS Finalizada

Foi atualizado o layout de impressão da OS finalizada, agora ao imprimir, será possível visualizar a empresa vinculada a cada composição do serviço

 

35. Adicionado o local por onde um anexo da OS foi adicionado/removido

Foi adicionado junto ao Histórico da OS, a origem da ação, foi pelo Aplicativo Hubsoft ou Sistema Hubsoft, além de passar a exibir o IP da ação.
E agora ao apagar o Anexo pelo Sistema Hubsoft, será necessário possuir a permissão.

 

36. Atualizado a opção de prospecto no APP do Cliente

Foi adicionado novas opções ao adicionar prospecto pelo APP do Cliente

  • Adicionada a exibição do valor com desconto do plano
  • Adicionado novos campos opcionais: Data de Nascimento, RG, Vendedor, Dia do Vencimento e Telefone Secundário.

– Veja que ao visualizar os planos disponiveis, irá aparecer o valor total e com desconto pague em dia, quando o cliente seleciona-lo, irá mostrar a observação (*) de que este desconto só é considerado pagando o boleto até o vencimento.

– Agora nos dados do cadastro, poderá preencher também o RG, Telefone Secundário, Data de Nascimento, Vendedor e Dia Vencimento

 

37. Atualizado a opção de prospecto na Central do Assinante

Foi adicionado novas opções ao adicionar prospecto pela Central do Assinante

  • Adicionada a exibição do valor com desconto do plano
  • Adicionado novos campos opcionais: Data de Nascimento, RG, Vendedor, Dia do Vencimento e Telefone Secundário.

 

38. Adicionado uma nova ação para a CPEs

Foi adicionada uma nova ação para a CPEs, a ação de ‘Restaurar CPE’.

Essa ação irá restaurar as configurações de fábrica da CPE. Atualmente está sendo disponibilizado apenas para OLT Think.

-> Na lista de CPEs também existirá um atalho para a ação

 

39. Adicionado o controle de banda de forma Estática no Huawei

Foi adicionado a possibilidade de configurar o controle de banda de forma estática no concentrador Huawei.

Obs: Para utilizar esse controle de banda de modo estático, é necessário adicionar o seguinte atributo na configuração do Huawei:

radius-attribute case-sensitive qos-profile-name

-> Para ficar funcional essa opção, o primeiro passo é cadastrar o equipamento de conexão com o tipo de NAS “HUAWEI STATIC”

-> Seguindo o exemplo da imagem abaixo, a configuração do QoS profile no HUAWEI, ficaria da seguinte forma.

qos-profile HUBSOFT-QOS-PROFILE-20000-DOWN-10000-UP

car cir 12000 pir 12000 cbs 2244000 pbs 2244000 green pass yellow pass red discard inbound

car cir 120000 pir 120000 cbs 5610000 pbs 5610000 green pass yellow pass red discard outbound

-> O sistema  gera o nome do atributo automaticamente com base nos valores de download e upload do serviço.