1. Adicionado novo módulo: CRM
  2. Atualizado a Home App HubSoft
  3. Adicionado a possibilidade de abrir o link da notificação no app
  4. Atualizado o carregamento de fotos pelo app HubSoft
  5. Adicionado uma nova notificação no app do cliente
  6. Adicionado nova funcionalidade ao enviar push marketing
  7. Adicionado histórico em vários locais do sistema
  8. Adicionado a opção de executar a rotina quando precisar
  9. Adicionado na auditoria de envios os push enviados
  10. Adicionado uma novas configurações no login do usuário
  11. Adicionado um novo parâmetro nas configurações de nfse
  12. Adicionado a opção de apagar e fechar atendimentos massivos
  13. Adicionado a opção de cancelar o atendimento
  14. Adicionado no app hubsoft a possibilidade de amarrar o equipamento como venda
  15. Adicionado um novo parâmetro nas configurações do serviço do cliente
  16. Adicionado a opção de ‘Permite Nfe’ nos movimentos de produtos
  17. Adicionado a possibilidade de alterar senha pelo app HubSoft
  18. Adicionado possibilidade de alterações massivas nos usuários
  19. Adicionado uma nova homologação com o banco Safra
  20. Adicionado a integração com a OLT Nokia FX
  21. Adicionado a possibilidade de visualizar os logs dos comandos executados na onu
  22. Adicionado pelo app HubSoft a configuração do wifi na autorização da onu
  23. Adicionado a possibilidade de testar a conectividade do equipamento com o radius
  24. Adicionado a possibilidade de personalizar para qual etapa do fluxo o atendimento irá
  25. Adicionado novos filtros em Contas Receber e em Relatórios Contas a Receber
  26. Adicionado na visualização do protocolo de cancelamento o motivo de cancelamento
  27. Adicionado uma nova variável em Modelo de OS
  28. Adicionado a possibilidade de imprimir Comprovante de Movimento entre Estoque
  29. Adicionado uma nova notificação sobre o fluxo de atendimento
  30. Atualizado no app HubSoft para abrir o mapa da cidade do provedor
  31. Adicionado a possibilidade de customizar o layout e-mail de contrato
  32. Adicionado a possibilidade de customizar o layout de email de nf modelo 0
  33. Adicionado uma nova variável de conexão no sistema
  34. Adicionado novas informações no status de conexão do serviço

 

 

1. Adicionado novo módulo: CRM

Foi adicionado o CRM no sistema, para entender melhor sobre este módulo, clique no link abaixo, pois preparamos um artigo completo, só sobre ele:

CLIQUE AQUI

Ou assista o vídeo no YouTube:

 

2. Atualizado a Home App HubSoft

Foi atualizada a Home do aplicativo HubSoft

 

3. Adicionado a possibilidade de abrir o link da notificação no app

Foi adicionado a possibilidade de visualizar links pelo app hubsoft, quando receber uma notificação e caso haja links no conteúdo, o browser do telefone será aberto.

     

 

4. Atualizado o carregamento de fotos pelo app HubSoft

Foi atualizado a galeria de vincular fotos a uma OS, agora assim que adicionar uma foto, ficará otimizada, a imagem em alta resolução só será carregada ao clicar em uma das imagens.

 

 

5. Adicionado uma nova notificação no app do cliente

Foi adicionado uma nova notificação no APP do Cliente, ao reservar uma ordem de serviço o cliente receberá um push. Caso o técnico remova a reserva o cliente será avisado também.

     

6. Adicionado nova funcionalidade ao enviar push marketing

Foi adicionado a possibilidade de enviar juntamente com o push marketing até dois botões de ações que irão abrir um link em que o provedor especificar. Dessa forma o provedor pode divulgar planos novos, divulgar notícias, etc.

Irá chegar as notificações nos telefones dos clientes, com o link para ele clicar e ser redirecionado para o site

  • Exemplo do envio para Iphone

   

  • Exemplo do envio para Android

   

 

7. Adicionado histórico em vários locais do sistema

Foi adicionado em vários locais do sistema o histórico de alteração.

Locais Afetados:

  • Nota Fiscal >  Geração e Cancelamento
  • Configuração > Financeiro > Meio de Pagamento
  • Configuração > Financeiro > Plano de Contas
  • Configuração > Geral > Empresa
  • Configuração > Geral > Variáveis
  • Configuração > Geral > Unidade de Negócios
  • Configuração > Geral > Serviço/Planos,
  • Configuração > Geral > Usuário
  • Configuração > Geral > Layout de Email
  • Configuração > Geral > Contratos
  • Configuração > Geral > Remetente de E-mail
  • Configuração > Geral > Rotinas
  • Configuração > Integrações
  • Estoque > Produto
  • Estoque > Itens de Produto Com Usuário
  • Estoque > Movimento de Produtos (alteração da chave “Emitir nota”)

 

8. Adicionado a opção de executar a rotina quando precisar

Foi adicionado a possibilidade de executar uma rotina manualmente, no mesmo instante. Para ter acesso a esse recurso o usuário precisa de uma permissão de execução

 

9. Adicionado na auditoria de envios os push enviados

Adicionado na auditoria de envios as notificações push de clientes.

 

10. Adicionado uma novas configurações no login do usuário

Nas configurações de login do usuário, foram adicionados dois novos parâmetros:

  1. Possuir acesso via Radius
  2. Alterar Senha Durante Login

 

10.1 Possuir acesso via Radius

Na edição de usuários do sistema, foi adicionada uma chave para indicar se o usuário possui permissão para acessar equipamentos de rede autenticando via radius ou não. Quando essa chave é ativada, o usuário conseguirá acessar equipamentos (Ex: Winbox) utilizando o seu usuário e senha do Hubsoft. Para isso o concentrador deve estar configurado para consultar o radius para esse tipo de autenticação.

-> Para conseguir acessar no equipamento, primeiro é necessário ativar o serviço “login” nas configurações do servidor radius no concentrador.

-> Depois configurar o Mikrotik para usar o radius para autenticação de usuários de gerênciamento.

-> Também precisa rodar um comando no ‘New Terminal’,  rode os comandos abaixo:

A.B.C.D = IP do radius do Hubsoft

/radius set [/radius find where address="A.B.C.D"] service=ppp,login

/user aaa set use-radius=yes accounting=no default-group=read

-> Finalmente é possível gerenciar o equipamento usando o login e senha do usuário no Hubsoft.

 

10.2. Alterar Senha Durante Login

Na edição de usuários do sistema, foi adicionada uma chave para estar forçando o usuário a alterar a senha durante o login no sistema ou aplicativo.

-> Dessa formar, apos ele digitar o usuário e senha, ele vai ser obrigado a definir uma nova senha

 

11. Adicionado um novo parâmetro nas configurações de nfse

Foi adicionado mais um parâmetro nas configurações da NFSe na empresa. A partir de agora será possível definir qual vai ser a descrição que o sistema vai utilizar para gerar as notas.

-> A discriminação pode ser com base na descrição da cobrança ou na descrição do Serviço da NFSe
Ao marcar para discriminar com base na cobrança, o sistema no momento de gerar a nota, vai preencher a descrição dos itens conforme a cobrança do cliente.

 

12. Adicionado a opção de apagar e fechar atendimentos massivos

Foi adicionado no Atendimento a função para fechar e apagar de forma massiva. Essas funções pode demorar de acordo com a quantidade de itens selecionados.

-> Basta escolher os atendimentos desejados e selecionar a função desejada

-> Você irá preencher do modo desejado e caso queira fechar as os dos atendimentos pendentes, basta selecionar a opção e preencher os dados para fechamento

 

13. Adicionado a opção de cancelar o atendimento

Foi adicionado uma opção para Cancelar o Atendimento quando o usuário estiver abrindo um Atendimento.

 

14. Adicionado no app hubsoft a possibilidade de amarrar o equipamento como venda

Foi adicionado no APP HUBSOFT a possibilidade de amarrar um equipamento ao cliente como ‘VENDA’, para habilitar essa função no app, basta ir em Configuração > Geral > Execução de Ordem de Serviço, e habilitar a chave e configurar a quantidade máxima de parcelas.

Para vincular o item pelo app, basta seguir o passo a passo:

-> Clique em “Equipamentos Utilizados’ e marque a chave de Utilização de Equipamento

   

->Clique para Adicionar o Produto e escolha o item desejado, então clique em ‘Movimentação’

   

-> Escolha o Tipo de Movimento como ‘VENDA’ e escolha o Tipo de Faturamento desejado

  • Cobrança – Escolha a Forma de Pagamento, a Data de Vencimento e o Número de Parcelas.
  • Evento de Faturamento – Escolha a Forma de Pagamento, se será gerado no próximo faturamento, senão o mês e ano que sera gerado.
  • Nenhum – O item irá ser adicionado como venda, mas não irá gerar nenhum financeiro.

   

 

15. Adicionado um novo parâmetro nas configurações do serviço do cliente

Foi adicionado uma nova configuração “Permite Desbloqueio Confiança” para Serviço/Plano e Serviço do cliente. Dessa forma, serviços de cliente que possuir esse parâmetro desabilitado, não vai ser possível realizar o desbloqueio independentemente da plataforma.

 

16. Adicionado a opção de ‘Permite Nfe’ nos movimentos de produto

Adicionado a opção de ‘Permite NFe’ no movimento de produto, essa funcionalidade é basicamente para não incluir produtos como metragem de cabo, RJ, etc na emissão da Nfe.  Um exemplo, caso seja emitida uma nota para o movimento da imagem abaixo, somente irá sair na nfe os produtos que estão com a chave habilitada.

 

17. Adicionado a possibilidade de alterar senha pelo app HubSoft

Adicionado a possibilidade de alterar a senha pelo app HubSoft. Nessa tela também, será possível alterar a imagem de perfil do usuário.

-> Para trocar a senha ou a foto, vá no MENU > Perfil, clique na usa foto

  

-> Escolha da galeria ou tire uma foto no momento, e foto atualizada

  

 

18. Adicionado possibilidade de alterações massivas nos usuários

Foi adicionado três opções massiva de alterações nos usuários, basta selecionar os usuários e escolher a opção desejada

  • Desconectar Usuários,
  • Alterar Senha Durante Login
  • Ativar/Inativar Usuários.

 

19. Adicionado uma nova homologação com o banco Safra

Foi realizada a homologação com o BANCO SAFRA, homologação CNAB 240

 

20. Adicionado a integração com a OLT Nokia FX

Foi adicionada integração com as OLTs Nokia FX.  Essa OLT possui uma peculiaridade, de forma que a autorização de ONUs deve ser feita em uma porta diferente da OLT, utilizando o protocolo TL1. Como o sistema não possui campos para porta, usuário e senha adicional, foi adicionada a possibilidade de cadastro de servidores de gerenciamento. O cadastro pode ser feito em Redes > Servidores de Gerenciamento.

-> No caso da OLT Nokia, ela mesma deve ser cadastrada como servidor de gerenciamento, porém os valores para usuário, senha e porta são diferentes dos cadastrados no equipamento de conexão

-> Ao cadastrar a OLT, é possível associar o servidor de gerenciamento a ser utilizado

-> Dessa forma, no caso da OLT nokia, as consultas de onus online e pendentes, são feitas com os dados de autenticação preenchidos no cadastro do equipamento, enquanto a autorização e provisionamento são feitos com os dados do servidor de gerenciamento.

 

21. Adicionado a possibilidade de visualizar os logs dos comandos executados na onu

Foi adicionado a possibilidade de visualizar os logs dos comandos executados durante a autorização, provisionamento e desautorização de onus, foi adicionado os logs no app HubSoft também.

  • Versão WEB

-> Será possível visualizar os comandos e as respostas de cada comando.

  • APP HubSoft

 

22. Adicionado pelo app HubSoft a configuração do wifi na autorização da onu

Foi adicionado pelo app HubSoft a configuração de Wi-Fi na autorização de ONU, quando for autorizar a ONU, irá ter o campo ‘WIFI’, basta clica-lo

   

-> Após configurar o WIFI como desejar, basta clicar Autorizar e Provisionar. No App também terá como verificar logs de autorização e provisionamento

   

 

23. Adicionado a possibilidade de testar a conectividade do equipamento com o radius

Foi adicionado uma nova ferramenta em equipamentos de conexão, nesta ferramenta você conseguirá testar a conectividade do equipamento com o radius

-> Esse teste será útil pra identificar se existe NAT entre o concentrador e o radius, de forma a facilitar a resolução desses problemas que acontecem com frequência

-> Ao iniciar o teste, o radius vai aguardar uma conexão do equipamento. Para se realizar a conexão, basta copiar algum dos comandos de exemplo na imagem acima, de acordo com o fabricante, e colar na linha de comando do concentrador

-> Se a conexão for recebida a partir do IP do concentrador, o teste será bem-sucedido

-> Se a conexão chegar com outro IP, quer dizer que existe NAT no meio do caminho, e o teste será mal-sucedido

 

24. Adicionado a possibilidade de personalizar para qual etapa do fluxo o atendimento irá

Foi adicionado em tipos de atendimento, o campo ‘Etapas de Fluxo de Atendimento’, então agora será possível selecionar em qual etapa do fluxo o atendimento vai cair. Caso não seja selecionado, ele cairá sempre na primeira etapa

 

25. Adicionado novos filtros em Contas Receber e em Relatórios Contas a Receber

Foi adicionado novos filtros nos contas a receber do sistema

-> Em Financeiro > Conta a Receber, foi adicionado o filtro de ‘Status de Serviço’

-> Em Relatórios > Conta a Receber, foi adicionado o filtro de ‘Serviço’

 

26. Adicionado na visualização do protocolo de cancelamento o motivo de cancelamento

Foi adicionado na exibição do protocolo de cancelamento, o motivo do mesmo

 

27. Adicionado uma nova variável em Modelo de OS

Foi adicionada uma nova variável, a variável [[assinatura]] foi adicionada ao Modelo de OS, caso você imprima a OS, irá mostrar a assinatura do cliente feita pelo aplicativo

28. Adicionado a possibilidade de imprimir Comprovante de Movimento entre Estoque

Foi adicionado a possibilidade de imprimir comprovante de Movimento entre Estoque

-> Agora ao movimentar o produto, será necessário informar o usuário responsável por essa movimentação

-> Ao salvar a movimentação, irá aparecer para você imprimir o comprovante

-> O comprovante irá mostrar a movimentação realizada

-> De qualquer forma vai ser possível posteriormente, imprimir o comprovante em Histórico de Movimentos > Movimentos Entre Estoque

 

29. Adicionado uma nova notificação sobre o fluxo de atendimento

Adicionado uma nova notificação sobre os fluxos de atendimento, a partir de agora, todo atendimento que entrar em um fluxo, vai gerar uma notificação para todos os usuários que participam daquele grupo.

-> A notificação bai estar disponível no APP também, para quem estiver autenticado

 

30. Atualizado no app HubSoft para abrir o mapa da cidade do provedor

Foi atualizar no App HubSoft, a opção de ‘Mapa’ durante a execução de OS, agora por padrão irá abrir a cidade em que o usuário esta logado

 

31. Adicionado a possibilidade de customizar o layout e-mail de contrato

Foi adicionado a possibilidade de personalizar o layout de e-mail do envio de contrato, caso marque a chave destacada, o layout irá utilizar o HTML desenvolvido aqui. Caso contrário será utilizado um HTML interno do sistema. Observação: Essa função é válida apenas para o layout de Contrato Eletrônico.

 

32. Adicionado a possibilidade de customizar o layout de email de nf modelo 0

Foi adicionado um novo tipo nos Layouts de Email – Nota Fiscal (Enumerada 0). Ou seja, agora será possível ter layouts diferentes para quando for nota modelo 21/22 e quando for a fatura enumerada (Modelo 0). Basta que tenha um layout configurado, em Configuração > Geral > Layout de Email. Caso não tenha o Layout, o sistema irá utilizar o Layout da NF Modelo 21/22.

 

33. Adicionado uma nova variável de conexão no sistema

Foi adicionado uma nova variável que permitirá configurar como o sistema irá buscar as informações sobre status de conexão do assinante.

Caso o valor da variável STATUS_CONEXAO_REALTIME seja Verdadeiro, a consulta será feita em tempo real executando um comando no concentrador para verificar se o cliente está conectado. Caso o valor seja Falso (Valor padrão), o registro mais recente do Extrato de Conexão do cliente será utilizado, essa é a forma que funciona hoje.

A consulta em tempo real será feita preferencialmente no último concentrador que o assinante se autenticou, de acordo com o Extrato de Conexão. Caso o assinante nunca tenha se conectado, a consulta será feita no concentrador vinculado ao seu cadastro.

O status em tempo real fornece menos informações que a forma atual, por isso será mais resumido.

 

34. Adicionado novas informações no status de conexão do serviço

Foi adicionado novas informações ao clicar sobre o ‘STATUS’ da conexão do serviço, agora ao clicar, será possível ver mais detalhes da conexão. O botão no canto superior direito irá abrir o IP do assinante em outra aba, para facilitar o acesso ao roteador do cliente