1. Adicionado a possibilidade de desautorizar a onu quando cancelar o cliente
  2. Adicionado a possibilidade de reiniciar onus
  3. Adicionado a possibilidade de escolher a orientação da tela pra fazer a assinatura no app
  4. Adicionado o campo de “Tempo Restante” nos atendimentos
  5. Adicionado a possibilidade de baixar o fechamento de NF 21/22 pelo sistema
  6. Adicionado novas tarefas
  7. Adicionado a possibilidade de enviar email/sms automática de aniversário
  8. Adicionado a possibilidade de escolher a origem do contato durante a abertura do atendimento
  9. Adicionado novos filtros na listagem de atendimentos
  10. Adicionado um novo painel de estatísticas de atendimento
  11. Adicionado a possibilidade de adicionar alertas
  12. Adicionado novos filtros em Contas a Receber
  13. Adicionado um novo agrupamento no relatório de Serviços
  14. Adicionado a possibilidade de escolher vários caixas em Contas a Pagar
  15. Adicionado a possibilidade de exportar as Notas de Entrada
  16. Adicionado um novo módulo de Perfil de Suspensão
  17. Adicionado a possibilidade de receber com cartão de crédito pelo sistema
  18. Adicionado novas informações nos cards do fluxo de atendimento
  19. Adicionado a possibilidade de movimentar item para cliente ao consultar

 

1. Adicionado a possibilidade de desautorizar a onu quando cancelar o cliente

Foi adicionado um atalho na tela de cancelamento para desautorizar a ONU/CPE do cliente. Esse atalho irá abrir a tela de busca de CPE, onde será possível confirmar a desautorização.

 

2. Adicionado a possibilidade de reiniciar onus

Foi adicionado a ação de reiniciar onus, que estará acessível na listagem de onus autorizadas e também na tela de busca de cpe.

 

3. Adicionado a possibilidade de escolher a orientação da tela pra fazer a assinatura no app

Foi adicionado um novo ícone, em que permite o usuário escolher a orientação da tela pra fazer a assinatura

        

 

4. Adicionado o campo de “Tempo Restante” nos atendimentos

Foi adicionado na listagem de atendimentos o  tempo restante para a finalização do atendimento, a listagem também utilizará cores diferenciadas de acordo com o tempo restante.

-> Esse tempo é baseado no tempo configurado no “Tipo de Atendimento”, parâmetro “Prazo de Execução”, Configuração > Geral > Tipo de Atendimento

 

5. Adicionado a possibilidade de baixar o fechamento de NF 21/22 pelo sistema

Foi adicionado a possibilidade de baixar o fechamento de Nota Fiscal 21/22 pelo sistema, agora quando você faz o fechamento, além de enviar o arquivo para o e-mail do solicitante, vai ser gravado uma copia do mesmo em “Exportações”.

-> Basta clicar em “Exportações”

-> Visualize o fechamento desejado e você pode “Baixar, Ver Histórico e Inativar” aquele fechamento.

 

6. Adicionado novas tarefas(rotinas)

Foram adicionadas três novas tarefas no sistema, sendo elas:

  1. Ativar/Desativar Cadastro dos Clientes
  2. Envia Carnê por E-mail
  3. Envia mensagem de aniversário

6.1. Ativar/Desativar Cadastro dos Clientes

A rotina de Ativar/Desativar Cadastro do cliente, ela percorre todos os clientes ativos e inativos e verifica se todos os serviços estão ativos, caso contrario ela desativa o cliente.

6.2 Envia Carnê por E-mail 

A rotina de enviar carnê por e-mail, essa tarefa verifica se o serviço do cliente possui Carnê não enviado, caso tenha, dispara o mesmo, para os emails cadastrados.

6.3 Envia mensagem de aniversário 

A rotina de enviar mensagem no dia do aniversário, ela verifica todos os clientes que fazem aniversario no dia, e dispara Email e SMS para o cliente.

 

7. Adicionado a possibilidade de enviar email/sms automática de aniversário 

Foi adicionado a possibilidade de configurar para o sistema enviar automático e-mails/mensagens de aniversário para o cliente, para o sistema realizar os disparos, primeiramente você deve configurar a rotina de ‘ENVIO MENSAGEM PARA O CLIENTE NO DIA DO SEU ANIVERSÁRIO’, e então você configura o layout do e-mail que será enviado e também a mensagem sms.

  • Em Configuração > Geral > Layout de Email, irá configurar o layout com o Tipo Aniversário Cliente.

  • Em Configuração > Geral > Variáveis, irá configurar a mensagem.

 

8. Adicionado a possibilidade de escolher a origem do contato durante a abertura do atendimento 

Ao abrir um novo atendimento, será possível selecionar a origem do contato do cliente ao abrir um atendimento. Estas origens você irá configurar em Configuração > Geral > Origem de Contato

 

9. Adicionado novos filtros na listagem de atendimentos 

Foram adicionado novos filtros em “Atendimentos”, filtros como “Origem de Contato”, “Ordens de Serviços em Aberto”, “Motivo de Fechamento”, “Prazo de Execução”

 

10. Adicionado um novo painel de estatísticas de atendimento 

Foi adicionado um painel de estatísticas acessível a partir do painel de atendimentos e da dashboard de atendimentos.

-> Nas estatísticas, você pode filtrar o período no componente de estatísticas de atendimento. Ao clicar nos contadores de recorrência, será possível ver a relação dos clientes.

 

11. Adicionado a possibilidade de adicionar alertas

Foi adicionado a possibilidade de efetuar o cadastro de alertas fixos no sistema. Esses alertas poderão ser exibidos em diversas partes futuramente. Por enquanto será possível cadastrar alertas a serem exibidos durante a abertura de atendimentos. O cadastro fica em Configuração > Geral > Alertas.

 

12. Adicionado novos filtros em Contas a Receber 

No Contas a receber foram adicionadas novos filtros, foi disponibilizado filtro por Grupos de Clientes e Grupos de Serviços do Cliente.

 

13. Adicionado um novo agrupamento no relatório de Serviços 

No relatório Serviços do Cliente, foi acrescentado o agrupamento por cidade.

 

14. Adicionado a possibilidade de escolher vários caixas em Contas a Pagar

Foi adicionado no filtro de Caixas financeiro a possibilidade de múltiplas seleções.

 

15. Adicionado a possibilidade de exportar as Notas de Entrada

Foi adicionado em Notas de Entrada, a opção para exportar em PDF e Excel.

 

16. Adicionado um novo módulo de Perfil de Suspensão

Foi adicionado uma nova configuração no sistema, o Perfil de Suspensão. estará disponível em Configuração > Geral > Perfil de Suspensão.

-> Com isso, será possível criar diversos perfis no sistema, cada um com suas regras.

-> Dentro de cada perfil, você irá configurar a regra desejada, ao cadastrar / editar um perfil de suspensão, todo o histórico ficará registrado.

-> A partir de agora então, a forma de cobrança, ficará associada com o perfil de suspensão, Com isso, a aba SUSPENSÃO dentro da forma de cobrança, não irá mais existir, na aba DADOS CADASTRADOS, você irá escolher o perfil desejado.

-> Vai ser possível, associar um perfil de suspensão diretamente no plano do cliente. Ou seja, se o cliente não possuir nenhum perfil associado, será utilizado a regra padrão configurada na Forma de Cobrança.

Para editar o perfil, basta ir no editar do serviço do cliente, e alterar o perfil de suspensão. Se nenhum for escolhido, vai utilizar a regra definida na forma de cobrança.

-> No relatório de serviços do cliente, foi acrescentado também o filtro, para conseguir filtrar os serviços que estão com determinado perfil de suspensão associado.

 

17. Adicionado a possibilidade de receber com cartão de crédito pelo sistema 

Foi adicionado a possibilidade para receber a fatura por dentro do sistema, pelo cartão de credito.

-> Basta digitar os dados do cartão de crédito e clicar em “Receber com Cartão”

 

18. Adicionado novas informações nos cards do fluxo de atendimento

Foi adicionado nos cards do fluxo de atendimento, a informação do tempo restante para finalizar o atendimento, mostrará na interface e quando visualizar o atendimento

-> Ao visualizar o atendimento, irá ter a possibilidade de abrir os anexos e também de adicionar anexos.

-> Foi adicionado o somatório de cada card nos fluxos

 

19. Adicionado a possibilidade de movimentar item para cliente ao consultar

Adicionado a possibilidade de movimentar um item para o cliente desejado ao consultar o mesmo

 

 

Correções:

Devido a lentidão em alguns provedores que usavam rotinas durante o horário de expediente, foi realizado um correção onde todas elas foram alteradas para as 00:00.