1. Adicionado a função de Teste de Conexão no app do cliente
  2. Adicionado a opção de definir obrigatoriedade de adicionar equipamento por tipo de os
  3. Adicionado novas variáveis no sistema
  4. Adicionado um novo filtro no preenchimento em massa da compra
  5. Adicionado uma nova função no pool ipv4
  6. Adicionado a possibilidade de assinar o contrato pelo app
  7. Adicionado a integração com a OLT VSolutions V1600D
  8. Adicionado o filtro de data de vinculo nos comprovantes de itens com usuário
  9. Adicionado o filtro de clientes em Movimentos de Produtos
  10. Adicionado novos filtros na impressão massiva de boletos e carnês
  11. Adicionado um novo parâmetro nas configurações do serviço do cliente
  12. Adicionado um novo filtro em Atendimentos / OS(Lista)
  13. Adicionado a opção de linkar o cliente em ao editar a os
  14. Adicionado um atalho para visualizar os grupos de serviço
  15. Adicionado a possibilidade de alterar configurações do seu perfil
  16. Adicionado um novo módulo de Fluxo de Atendimentos
  17. Adicionado novos agrupamentos em relatórios
  18. Adicionado uma nova ferramenta para testes de rotina
  19. Adicionado um novo atributo tipos de serviços
  20. Adicionado a possibilidade de cadastrar status de itens

 

1. Adicionado a função de Teste de Conexão no app do cliente

Foi adicionado uma nova função no app do cliente, o “Teste de Conexão”

-> Ai clicar em “Teste de Conexão”, irá te mostrar algumas informações, como:

-> No painel do app do cliente, em Configuração > Geral > APP do Cliente, vocês iram cadastrar os testes de ping que queiram que os clientes façam, então no app, quando clicar em “Começar Agora”, você irá escolher o plano desejado e então irá mostrar os diagnósticos encontrados

-> Os resultados dos testes estarão disponíveis dentro do serviço do cliente e em um novo atendimento

-> Assim que clicar, irá te mostrar os diagnósticos realizados

 

2. Adicionado a opção de definir obrigatoriedade de adicionar equipamento por tipo de os

Foi adicionado a possibilidade de definir a obrigatoriedade de adição de equipamentos por tipo de os, caso você configure aquele tipo de os para ter uma obrigatoriedade, só conseguiram fecha-la se tiver equipamento vinculado ao serviço do cliente.

-> Ao tentar fechar a OS pela versão web e caso não possua equipamento vinculado ao serviço, mostrará este erro

-> Ao tentar fechar a OS pelo app e caso não possua equipamento vinculado ao serviço, mostrará este erro

 

3. Adicionado novas variáveis no sistema

Foi adicionado duas novas variáveis no sistema: QUANTIDADE_MAXIMA_ITENS_COMPRA e TEMPO_REMOCAO_SESSAO_ESTAGNADA

  • QUANTIDADE_MAXIMA_ITENS_COMPRA: Ela irá funcionar para produtos não agrupados. Por padrão será permitido fazer uma comprar de no máximo 5000 itens, caso o usuário queria realizar uma compra com um valor superior a este, basta adicionar/modificar a variável com o valor desejado. OBS: Definir essa variável com valores menores que 5000 não irá funcionar.
  • TEMPO_REMOCAO_SESSAO_ESTAGNADA: Essa variável vai permitir informar ao sistema o tempo em horas que as sessões travadas no radius devem ser fechadas automaticamente. OBS: O padrão é de 12 horas, o mínimo aceitável é de duas horas e o máximo 24

 

4. Adicionado um novo filtro no preenchimento em massa da compra

Foi adicionado o filtro por status, no preenchimento em massa da compra, você conseguirá filtrar o status desejado dos itens daquela compra, para o preenchimento

-> Exemplo: Filtrar só os itens que estão em estoque

 

5. Adicionado uma nova função no pool ipv4

Foi disponibilizada uma funcionalidade para exibir e permitir desconectar clientes com IPs duplicados em pools gerenciados pelo Radius:

Configuração > Rede > Pool IPv4 > Ações > Ver IPs Duplicados

-> Irá te mostrar os IPs Duplicados, basta clicar no ícone destacado para desconecta-los

 

6. Adicionado a possibilidade de assinar o contrato pelo app 

Foi adicionado a possibilidade de adicionar/editar assinatura do contrato pelo app, será possível também reaproveitar a assinatura da O.S. para ser aplicada nos contratos dos serviços.

  • Para adicionar/editar assinatura pelos serviços do cliente, consulte o cliente, vá nos serviços do mesmo e clique no ícone destacado, desenhe a assinatura e clique em OK.

      

  • Para reaproveitar a assinatura da O.S. para ser aplicada nos contratos dos serviços, no momento que coletar a assinatura do cliente, marque a chave “Assinar Contratos”

   

  • Foi adicionado a variável: [[assinatura]] para ser utilizada nos contratos. Então quando você gerar o pdf do contrato a variável vai ser preenchida com a assinatura

 

7. Adicionado a integração com a OLT VSolutions V1600D

Foi adicionado a integração de consulta com a OLT VSolutions V1600D.

 

8. Adicionado o filtro de data de vinculo nos comprovantes de itens com usuário

-> Foi adicionado o filtro de data de vinculo nos comprovantes de itens de produto com o usuário

 

9. Adicionado o filtro de clientes em Movimentos de Produtos

Foi adicionado o filtro de busca de cliente em movimento de produtos, sendo assim você consegue filtrar todos os movimentos que o cliente desejado realizou

 

10. Adicionado novos filtros na impressão massiva de boletos e carnês

-> Foram adicionados alguns novos filtros na impressão massiva de Boletos e Carnê, foi acrescentado mais três filtros sendo eles por Dia de Vencimento, Grupo do Cliente e Grupo do Serviço do Cliente.

  • Impressão de Boletos

  • Impressão de Carnês

 

11. Adicionado um novo parâmetro nas configurações do serviço do cliente 

-> Foi adicionado nas configurações de serviço do cliente, o parâmetro “Imprimir Carnê”. Por padrão ele sempre vai vim como Habilitado, caso ele seja Desabilitado, o mesmo não vai ser incluído no resultado da impressão massiva de Carnê.

 

12. Adicionado um novo filtro em Atendimentos / OS(Lista)

-> Foi adicionado em Atendimentos e OS(Lista), o filtro por tipo de pessoa Física ou Jurídica.

  • Atendimentos

  • OS(Lista)

 

13. Adicionado a opção de linkar o cliente em ao editar a os

-> Foi adicionado a possibilidade de abrir o cliente durante a edição de uma OS

 

14.  Adicionado um atalho para visualizar os grupos de serviço 

->Foi adicionado um atalho na visualização dos serviço, quando o mesmo estiver vinculado a um grupo, o mesmo vai ser exibido, tanto na página de serviços ou na busca do cliente.

 

15.Adicionado a possibilidade de alterar configurações do seu perfil

-> Foi adicionado novos atalhos para alterar as configurações do seu perfil, sendo Alterar Foto do Perfil e Alterar Senha

 

16. Adicionado um novo módulo de Fluxo de Atendimentos

Foi adicionado um novo módulo, de Fluxo de atendimentos, ele poderá ser encontrado no menu lateral > Atendimento e OS > Fluxo de Atendimentos.

OBS: É necessário que o usuário tenha permissão para utilizar a função.

-> Ao acessar a tela de fluxo de atendimentos, o usuário poderá visualizar os fluxos criados e adicionar um novo fluxo de atendimento, clicando na opção “Novo Fluxo de Atendimento”.

-> Para criar um fluxo de atendimento é muito simples, basta o usuário preencher o nome do fluxo e clicar em Salvar.

-> Ao acessar um fluxo de atendimento, uma tela, igual a essa será exibida.

Aqui podemos perceber os elementos principais que compõe um fluxo de atendimento.

– Listas (Irá armazenar um conjunto de cartões)
– Cartões (Cada cartão representa um atendimento em aberto no sistema)

OBS: Apenas atendimentos em aberto e que não sejam do tipo rascunho, que serão exibidos nos fluxos de atendimento.

-> Para criar uma nova lista, basta clicar na opção (Adicionar Etapa). Para criar uma nova etapa, basta preencher o nome e clicar em salvar (A Etapa será criada no final da fila).

Após criar a etapa, é possível arrastar ela, para reorganizar o fluxo.

-> No botão ações do cartão, Será possível executar as seguintes ações:

– Avançar (O cartão será movido para o final do próxima etapa)
– Mover (O cartão será movido para outro fluxo de atendimento)
– Apagar (Cartão será excluída do fluxo de atendimentos).

OBS: Ao apagar um cartão do fluxo, o atendimento ainda continuará em aberto, somente não irá mais fazer parte do fluxo em questão.

-> Através do menu Configurações (Canto superior direito), será possível acessar esse menu, onde o usuário poderá:

– Alterar o nome do fluxo
– Alterar a configuração se é permitido ou não arrastar listas
– Alterar a configuração se é permitido ou não arrastar itens da lista (Cartões)
– Acessar a tela de configuração de usuário (Permissões)
– Apagar o fluxo

Cada uma dessas ações poderá ter uma permissão específica para execução. Portanto, podem existir usuário que podem alterar as configurações, porém não podem apagar o fluxo, por exemplo.

Ao clicar no botão “Usuários com acesso” é possível conceder/retirar o acesso de usuários do sistema (Apenas usuários ativos no sistema serão exibidos aqui)

-> Para que um atendimento seja incluso em fluxo de atendimento, é necessário parametrizar o tipo de atendimento, em Configuração > Geral > Tipos de Atendimento, basta selecionar o tipo de atendimento desejado e selecionar o fluxo de atendimento, que o atendimento será incluso naquele fluxo, quando um atendimento do tipo for aberto.

 

17. Adicionado novos agrupamentos em relatórios

Foi adicionado um novo agrupamento no relatório de Contas a Receber, e no relatório de OS

-> No relatório de Contas a Receber, foi adicionado o agrupamento por Serviço

-> No relatório de Ordem de Serviço, foi adicionado o agrupamento por Tipo de OS

 

18. Adicionado uma nova ferramenta para testes de rotina

->Foram adicionadas algumas novas ferramentas que serão úteis para alguns testes de rotina: Ping, Traceroute, Teste de Conexão TCP.

  • PING

  • Traceroute

  • Teste de Conexão TCP

 

19. Adicionado um novo atributo tipos de serviços

A partir da próxima atualização, a configuração dos Tipos de Serviço (Configuração > Geral > Tipos de Serviço), irá contar com um novo atributo (Mensalidade).

Esse atributo irá servir para identificar se aquele tipo de serviço é referente a mensalidade ou não.

Exemplo Prático:

– Cliente em carnê gerado até 31/12/2019.
– Usuário acessa o sistema e já gera a mensalidade de 31/01/2020 de forma avulsa.
– Quando for gerar o faturamento de carnês, o sistema saberá que o mês de Janeiro/2020 já está gerado.

Porém, se marcar que o atributo mensalidade é igual a “NÃO”, como no exemplo acima, no tipo de serviço Equipamentos, então o sistema irá ignorar o boleto gerado e no faturamento de carnês irá gerar Janeiro/2020 (mesmo existindo outro boleto nesse período)

 

20. Adicionado a possibilidade de cadastrar status de itens

Foi adicionado a possibilidade de cadastrar novos status de itens de produtos.

-> Por padrão, irá ter os status do sistema, para cadastrar novos, basta clicar em “Adicionar”

-> Após adicionar, irá aparecer o status e você pode vincular itens a ele