NOVIDADES:

  1. Adicionado a função de Pacotes Adicionais em serviços
  2. Adicionado a opção de imprimir comprovante de pagamento em Contas a Pagar
  3. Adicionado o campo de Motivo ao cancelar uma cobrança/fatura
  4. Adicionado a opção de alterar o usuário responsável pelo atendimento aberto pela central
  5. Adicionado a possibilidade de realizar um Desbloqueio Preventivo
  6. Adicionado a possibilidade de visualizar as ONUs offlines na OLTs
  7. Adicionado a possibilidade de modificar o atributo ‘Gera Bloqueio’ no Tipo de Serviço
  8. Adicionado a possibilidade de desativar/inativar um servidor radius
  9. Adicionado um campo de busca de ONU nas OLTs
  10. Adicionado o tipo de busca de cliente por e-mail
  11. Adicionado na listagem de Itens de Produto o campo de Observação
  12. Adicionado a aba ‘Configuração’ em Produtos
  13. Adicionado novas opções na listagem de Serviços/Planos
  14. Adicionado em Plano de Contas, o parâmetro de ‘Permite Movimentação’
  15. Adicionado uma nova funcionalidade no gráfico de Serviços Novo X Cancelados X Migrados
  16. Adicionado um novo filtro em Atendimentos

 

1. Adicionado a função de Pacotes Adicionais em serviços

Foi adicionado a opção Pacotes Adicionais no sistema, com esta função será possível adicionar pacotes nos serviços dos clientes

  1. Configurações
  2. Adicionar Pacotes
  3. Visualizar Pacotes
  4. Relatórios

1.1 Configurações

  1. Criar Pacotes
  2. Configurar Serviços/Planos

1.1.1 Criar Pacotes

-> Em Configuração > Geral, irá existir agora um módulo com nome de Pacotes

-> Em Pacotes, você irá visualizar os que já estão criados, e consegue adicionar novos clicar em ‘Adicionar’

-> Ao clicar em Adicionar, você deverá escolher sua descrição, o valor e composições financeiras / fiscal.

-> Um pacote poderá também ter várias composições, preencha os dados e clique em Salvar

-> Toda alteração no pacote irá gravar históricos para facilitar o acompanhamento.

 

1.1.2 Configurar Serviços/Planos

Dentro da configuração do serviço, será possível especificar os pacotes padrões do plano, quando coloca o pacote dentro do serviço, ao realizar uma nova venda/migração, os pacotes serão puxados automaticamente

 

1.2 Adicionar Pacotes

Durante a venda de novo cliente, novo serviço e migração de serviço, passará a ter uma etapa, com nome de PACOTES. Nessa etapa, serão inclusos os pacotes automaticamente, caso o plano selecionado possua. Mas também irá permitir o usuário personalizar os pacotes.

  • Novo Cliente

  • Novo Serviço

  • Migração de Serviço

Obs: Quando realizar uma migração de serviço, os pacotes atuais não serão migrados(o sistema irá exibir os pacotes atuais que o cliente tem contratado). Caso queira manter os pacotes no novo serviço, basta adicionar novamente, clicando no botão (+) nessa etapa da migração.

 

1.3 Visualizar Pacotes

-> Quando um serviço do cliente possuir pacotes, veja que haverá algumas informações para indicar para o cliente que o plano possui pacotes.

Nesse exemplo, o cliente contratou um plano de R$ 89,90 e possui um total de R$ 50,00 de pacotes. Durante a geração de faturamento mensal, de carnês ou geração de carnês manuais, serão gerados no valor total de R$ 139,90(separando as cobranças conforme as composições definidas)

-> Nas outras opções do plano do cliente (três pontinhos) será exibido a opção Pacotes (Caso o usuário possua permissão para isso), nesta opção o usuário poderá adicionar, editar e/ou remover pacotes

-> Tudo relacionado a pacotes, irá gravar histórico no cliente

 

1.4 Relatórios

-> Em Relatórios > Serviços do Cliente, será possível filtrar os clientes que possuem um determinado pacote

 

2. Adicionado a opção de imprimir comprovante de pagamento em Contas a Pagar

Foi adicionado em Contas a Pagar a opção de imprimir um comprovante de pagamento

-> Quando uma conta estiver com o Status de Pago, em ações irá aparecer a opção “Comprovante de Pagamento”, para imprimi-lo, basta clicar no ícone destacado abaixo

-> Este será o layout do comprovante, caso não haja um fornecedor ou cidade vinculado, o comprovante será gerado normalmente, porém sem os dados faltantes.

 

3. Adicionado o campo de Motivo ao cancelar uma cobrança/fatura

Foi adicionado o campo de motivo de cancelamento ao tentar apagar uma fatura ou cobrança

  • Fatura

  • Cobrança

-> Essa observação, vai ser gravado junto ao Histórico

 

4. Adicionado a opção de alterar o usuário responsável pelo atendimento aberto pela central

Foi adicionado a opção para estar selecionando o Usuário Responsável pelos atendimentos abertos pela Central do Cliente. Por padrão, o Usuário Responsável continua sendo o usuário SAC.

-> Para alterar o usuário responsável, vá em Configuração > Geral > Central do Assinante, na aba Configuração, altere e clique em Salvar Edição

-> Atendimento aberto pela central do assinante, ‘Usuário Responsável’ irá ficar o configurado

 

5. Adicionado a possibilidade de realizar um Desbloqueio Preventivo

Foi adicionado o Desbloqueio Preventivo do serviço, com esta função você poderá realizar um desbloqueio em confiança do serviço do cliente, antes mesmo dele ser suspenso, será um preventivo para a suspensão. Por padrão o máximo de dias para realizar o desbloqueio irá como 1, caso queira alterar, entre em contato com o suporte.

-> Para adicionar um desbloqueio preventivo, vá nos serviços do cliente, Outras Opções > Ver Desbloqueio em Confiança

-> Clique em ‘Desbloqueio Preventivo’

-> Escolha a data até quando irá habilitar e a observação do desbloqueio, então clique em Salvar

 

6. Adicionado a possibilidade de visualizar as ONUs offlines na OLTs

Foi adicionado a possibilidade de visualizar as ONUs offline, caso a OLT suporte. A ONU que estiver offline vai ficar com o fundo cinza, dessa forma vai ser possível desautorizar onus offline.

 

7. Adicionado a possibilidade de modificar o atributo Gera Bloqueio no Tipo de Serviço

Foi adicionado a possibilidade de modificar o atributo Gera Bloqueio no Tipo de Serviço.
Essa função será útil para casos, onde não for necessário bloquear o cliente, mesmo que a cobrança fique vencida, por exemplo, na venda de equipamentos.

Na relação de tipos de serviço, irá exibir na listagem se Gera Bloqueio (Sim ou Não). Última coluna.

-> Para editar o atributo, vá em Configuração > Geral > Tipo de Serviço, altere o campo ‘Gera Bloqueio’ e clique em Salvar

-> Durante a seleção do tipo de serviço, o sistema irá exibir a instrução “(NÃO GERA BLOQUEIO)”, na frente da descrição do tipo de serviço que possuir essa função habilitada.

-> Ao visualizar a cobrança também será possível verificar informação do tipo de serviço

 

8. Adicionado a possibilidade de desativar/inativar um servidor radius 

Foi adicionado a possibilidade de desativar um servidor radius caso ele esteja indisponível/inacessível no momento. Dessa forma as alterações feitas serão efetivadas somente no servidor que estiver ativo.

-> Após o servidor que estava inativado for normalizado, será possível agendar a sincronização da base de dados para que fique atualizada.

-> Para agendar a reconstrução do radius, escolha a data/horário e clique em salvar

-> Foram adicionados históricos para ver as alterações feitas e também se a reconstrução agendada foi bem-sucedida.

 

9. Adicionado um campo de busca de ONU nas OLTs 

Foi adicionado o campo de busca na olt, onde conseguirá consultar o mac da ONU, esta busca será útil pra encontrar a porta que uma determinada ONU está autorizada

-> Para encontrar a onu, digite o max desejado no campo destacado e clique para carregar

-> Irá te mostrar as informações detalhada daquela onu

 

10. Adicionado o tipo de busca de cliente por e-mail 

-> Foi acrescentado na consulta de cliente, o Tipo de Busca por Email cadastrado, sendo o Email Principal e o Email Secundário

Exemplo:

 

11. Adicionado na listagem de Itens de Produto o campo de Observação 

Foi adicionado na listagem de Itens de Produtos, o campo Observação, caso tenha uma observação adicionada, para visualiza-lá, basta clicar em ‘Ver’

 

12. Adicionado a aba ‘Configuração’ em Produtos 

Em Produto, foi criado o painel “Configuração”, inicialmente vai possuir somente a opção “Permite Movimentação de Produto”, que vai definir se ele entra ou não na emissão de nota fiscal.

-> Ao clicar no ícone ‘?’ irá te mostrar uma breve explicação. Com a chave desmarcada, quando tiver uma movimentação (Venda, Devolução…), cujo produto não permitir. Somente ele que não entrara na movimentação, já os demais permanece. Isso poderá ser conferido no painel de Movimentos de Produtos.

 

13. Adicionado novas opções na listagem de Serviços/Planos

Em Serviços/Planos foi adicionado as colunas Download e Upload, e a coluna Controle Banda que indica se ele possui ao não.

 

14. Adicionado em Plano de Contas, o parâmetro de ‘Permite Movimentação’ 

Foi acrescentado em Plano de Conta, o parâmetro ‘Permite Movimentação’. Que define se ele vai gerar movimentação ou não.

-> Quando o usuário tentar adicionar/editar um movimento com o plano de conta que esta como não permite movimentação, será retornado um erro informando o erro abaixo

 

15. Adicionado uma nova funcionalidade no gráfico de Serviços Novo X Cancelados X Migrados

Foi adicionada uma funcionalidade no gráfico de Serviços Novos X Cancelados X Migrados da Dashboard Geral. Ao clicar em uma das barras será exibido a relação dos serviços

-> Veja a relação ao clicar na barra ‘Migrados’

 

16. Adicionado um novo filtro em Atendimentos

Foi adicionado o filtro de ‘Ordens de Serviço em Aberto’ no módulo de “Atendimentos”.

 

CORREÇÕES:

  1. Ao adicionar um novo serviço/plano, o botão ‘próximo’ não habilitava.