NOVIDADES:

  1. Adicionado uma nova variável no sistema
  2. Adicionado somatório de valores na exibição de relatórios e exportações de PDF/Excel
  3. Adicionado o Relatório de Configuração dos Serviços dos Clientes
  4. Adicionado o Relatório de Logs de Serviços dos Clientes

 

1. Adicionado uma nova variável no sistema

Em Configuração > Geral > Variáveis, foi adicionado uma nova variável, a variável ‘INATIVAR_CLIENTE_ATENDIMENTO_OS_EM_ABERTO’.

Esta variável tem o objetivo de “Permitir ou não inativar o cadastro do cliente caso exista atendimentos ou ordens de serviço em aberto”, na sua necessidade, você coloca a variável como Verdadeiro ou Falso

 

2. Adicionado somatório de valores na exibição de relatórios e exportações de PDF/Excel

Foi acrescentado no sistema o somatório de valores na exibição de relatórios e exportações de PDF/EXCEL

Todos os relatórios irão possuir essa linha de rodapé (que sempre será exibida, independente da página que o usuário estiver). O somatório, é referente ao total (todos os dados, mesmo que estejam em outra página).

-> Esse somatório estará presente na exportação para EXCEL/PDF. 

  • Exportação Excel:

  • Exportação PDF:

Em todos os locais do sistema, onde permitir exportar a visualização da tela para PDF/Excel, também será incluso na exportação.

Exemplo: Na Dashboard, ao exportar os clientes que estão com Status Suspenso Parcialmente, irá sair a somatória

  • Exportação Excel:

  • Exportação PDF:

 

3. Adicionado o Relatório de Configuração dos Serviços dos Clientes

Foi adicionado um novo relatório, neste relatório de configuração será possível filtrar de acordo com as configurações dos serviços do cliente.

Lembrando que para acessar o relatório é necessário a permissão Relatórios > Configurações dos Serviços dos Clientes > Visualizar

O relatório busca todos os serviços que não estão cancelados, por padrão.

-> Basta você escolher os filtros desejados e carregar o relatório

Exemplo:

Podemos agora tirar um relatório de todos os serviços que estão marcados com o status de Permite Suspender como “NÃO”

Da mesma maneira dos outros relatórios, você consegue configurar a exibição e exportar para PDF/Excel os resultados

 

4. Adicionado o Relatório de Logs de Serviços dos Clientes

Foi adicionado um novo relatório, ele te permite verificar todos os planos/serviços de clientes que estiveram em um determinado status, em um determinado período.

Lembrando que para acessar o relatório é necessário a permissão Relatórios > Log de Serviços de Clientes > Visualizar

-> Basta você escolher os filtros desejados, sendo o Período, o Status desejado e o Tipo de Log(Automático/Manual/Todos) e carregar o relatório

Exemplo:

Quero saber quais serviços de quais clientes foram suspensos a pedido do cliente, de 01/05/2019 até 22/05/2019 e com Todos os Tipo de Log(Mesmo que a alteração seja manual ou automática (rotinas de bloqueios/alteração de status), serão exibidos)

Da mesma maneira dos outros relatórios, você consegue configurar a exibição e exportar para PDF/Excel os resultados