Novidades: 

  1. Faturamento de OS
  2. Localização Inicial Mapa
  3. Serviço Permite Associação
  4. Relatório estoque mínimo
  5. Alteração na parte de estoque
  6. Teste na integração de SMS
  7. Funções de exportação nos Atendimentos
  8. Funções de exportação na Lista de Ordem de Serviço
  9. Função de anexos de arquivos no atendimento
  10. Função de imprimir atendimento
  11. Motivo de Reagendamento
  12. Atalho rápido do financeiro, através do serviço
  13. Configuração do Serviço/Plano
  14. Novo tipo de Integração NAS
  15. Adicionado variáveis customizáveis
  16. Adicionado novas variáveis de contrato
  17. Adicionado alerta CPF já cadastrado
  18. Adicionado Tipo de Data (Data Base) no relatório de contas a recebe

 

1). Faturamento de O.S, esta função poderá ser utilizada pela versão WEB ou pelo aplicativo.

  1. Configurar o Valor no Tipo de OS
  2. Tipos de Faturamento
  3. Versão WEB
  4. Versão Aplicativo

1.1) Configurar Valor no Tipo de O.S

Primeiramente para o fechamento da sua O.S gerar custo, você deve configurar o Tipo de O.S com um valor, e então escolher se deseja que seja um Valor Obrigatório ou não.

Para isso vá em Configuração > Geral > Tipos de OS, escolha a Descrição que deseja, clique em Ações > Editar.

1.2) Tipos de Faturamento

  1. Receber Agora
  2. Gerar boleto avulso
  3. Lançar na próxima fatura

1.2.1) Receber agora

Quando você escolher a opção de ‘Receber agora’ no tipo de faturamento será criado uma cobrança e a mesma já será baixada gerando um recibo. O usuário que tiver permissões de caixa poderá escolher esse tipo de faturamento. 

1.2.2) Gerar boleto avulso

Quando você escolher a opção de ‘Gerar boleto avulso’ no tipo de faturamento será criado uma fatura com o vencimento informado.

1.2.3) Lançar na próxima fatura

Quando você escolher a opção de ‘Lançar na próxima fatura” no tipo de faturamento será criado um evento de faturamento

1.3). Versão WEB

  • Para fechar a O.S, se o Valor estiver como Obrigatório, irá automaticamente aparecer o ‘Gerou Custo’ marcado como Sim, veja o passo a passo: 

Ao finalizar uma ordem de serviço que for cobrada, será necessário informar, o tipo de faturamento. Por padrão irá lançar um evento de faturamento que é a opção “Lançar na próxima fatura”.  

-> A outra opção é “Receber agora”, onde será criado uma cobrança e a mesma já será baixada gerando um recibo. O usuário que tiver permissões de caixa poderá escolher esse tipo de faturamento.

-> A opção “Gerar boleto avulso” irá criar uma fatura com o vencimento informado.

  •  Para fechar a O.S, se o Valor não estiver como Obrigatório, irá aparecer o ‘Gerou Custo’ para você marcar ‘Sim ou Não’, veja o passo a passo: 

-> Caso você escolha que não gerou custo, é o mesmo processo que antes, basta digitar a Descrição do Fechamento e finalizar a O.S

-> Caso você escolha que gerou custo, basta digitar o Valor do Custo e escolher o Tipo de Faturamento, como explicado no tópico anterior(1.2.1).

1.4). Aplicativo

No aplicativo irá aparecer durante o fechamento da O.S, terá a função de “Serviço Cobrado”, caso o serviço seja cobrado, basta seu técnico clicar na função destacada abaixo:

-> Basta escolher o Tipo de Faturamento que deseja, a explicação de cada tipo de faturamento esta no item 1.2

Exemplo de quando escolher Gerar Boleto Avulso: 

 

2). Localização Inicial Mapa

Foi acrescentado no sistema o parâmetro ‘LOCALIZACAO_INICIAL_MAPA’ que pode ser adicionado nas variáveis do sistema. Na hora de adicionar, deve ser configurado nesse padrão: LATITUDE,LONGITUDE.

 

3). Serviço Permite Associação

Foi adicionado no sistema a função de ‘Serviço Permite Associação’ ao Serviço.

Ao marcar essa opção como sim, será possível associar esse serviço com outro. Essa função é normalmente utilizada, quando é necessário por exemplo associar um plano de IP Fixo com um plano de navegação do cliente. Dessa forma, se o cliente não pagar as cobranças do serviço de IP Fixo, o serviço de navegação também é bloqueado.

-> Dentro do Editar Serviço do Cliente, irá exibir a opção para associar um serviço com outro. Essa opção ficará disponível apenas para os serviços que possuírem a regra de permitir associação com o valor “SIM”.

-> Para facilitar a visualização, será exibido logo abaixo do status do plano, o plano que ele está associado.

 

4). Relatório estoque mínimo

Foi adicionado no sistema o relatório de estoque minimo, lembrando que para extrair o relatório, é necessário possuir permissão

-> Para extrair, vá em Relatórios > Estoque Mínimo

-> O relatório pode ser extraído tanto de todos que estão com estoque minimo ou de um determinado produto

 

5). Alteração na parte de estoque

Foi realizada uma alteração no estoque referente a produtos que geram itens (patrimônios) e produtos que contabilizam quantidade, como por exemplo bobinas de cabos, pacotes de RJ’s, caixas de pregos, etc.

Dá forma que está funcionando hoje, é necessário modificar no item de cada produto a opção de “permite baixa”. Agora funcionará de uma forma diferente. Dentro do produto terá a opção “agrupado”. Caso esta opção esteja habilitada no produto, toda compra manual ou por XML irá gerar um único item referente ao produto com a quantidade informada. O item gerado, poderá contabilizar baixas, que poderão ser vinculadas aos usuários ou clientes.

PARA ENTENDER MELHOR SOBRE ESTA ALTERAÇÃO:

CLIQUE AQUI

 

6). Teste na integração de SMS

Foi adicionado a opção para conseguir fazer testes na integração de SMS, igual já é feito no remetente de e-mail.

-> Para testar a Integração, basta clicar em ‘Ações’ > ‘Testar’

-> Ao clicar em testar, basta preencher o Telefone e Mensagem.

-> Se tudo estiver correto o SMS vai chegar no telefone solicitado

 

7). Funções de exportação nos Atendimentos

Foi acrescentado as funções de exportação na lista atendimento. Agora você pode exportar os atendimentos para PDF ou Excel

Exemplo de exportação da listagem de atendimentos da imagem acima para PDF

 

8). Funções de exportação na Lista de Ordem de Serviço 

Foi acrescentado as funções de exportação na lista ordem de serviço. Agora você pode exportar os atendimentos para PDF ou Excel

-> Exemplo de exportação da listagem de ordem de serviço da imagem acima para PDF

 

9). Função de anexos de arquivos no atendimento

Foi acrescentado a função de anexos de arquivos no atendimento, você pode adicionar um Anexo tanto para um Atendimento Finalizado ou em Aberto.
-> Escolha o Atendimento desejado, clique em Ações > Anexos

-> Clique em Adicionar

-> Escolha as imagens desejadas e clique em ‘Salvar’

-> Então as imagens serão anexadas

 

10). Função de imprimir atendimento 

Foi acrescentado a função de impressão de atendimento, você pode imprimir um Atendimento Aguardando Analise, Pendente ou Finalizado

-> Exemplo de imprimir atendimento com Status Aguardando Analise

-> Exemplo de imprimir atendimento com Status Resolvido

 >

-> Exemplo de imprimir atendimento com Status Pendente

 

11). Adicionado o ‘Motivo de Reagendamento’ da O.S

Foi adicionado no Histórico das Reservas e no Histórico da Ordem de Serviço o motivo do Reagendamento da O.S

 

12). Adicionado um atalho rápido para visualizar o financeiro do cliente, através do serviço

Foi adicionado um novo atalho rápido para visualizar o financeiro do cliente, através do serviço (Ao clicar nesse ícone, apenas o financeiro do plano referente será carregado)

-> Será exibido da mesma forma que é exibido no financeiro do cliente. As funções também são compatíveis (Receber, Imprimir Fatura, Imprimir Carnês, etc)

 

13). Configuração do Serviço/Plano 

Foi acrescentado no Serviço/Plano um painel de configuração. São as mesmas configurações que ficam no serviço do cliente. Com esse painel, será possível pré-configurar as opções em todo plano que for adicionado em clientes.

Por exemplo: O plano 50MBPS-BOLETO-ECOLOGICO-2018, terá a opção “Imprimir Boleto” desabilitada. Toda vez que esse plano for adicionado no cliente, a configuração do serviço lá no cliente ficará com esta opção desabilitada.

 

14). Adicionado uma nova Integração com NAS

Foi adicionado uma nova Integração com NAS Huawei NE20E

 

15). Adicionado variáveis customizáveis

Foi adicionado na parte de Contrato, a função de ‘Adicionar Variável Customizada’. Em caso de dúvidas de como utilizar/customizar as variáveis, entre em contato com o suporte

Ao criar variáveis customizadas de contratos, você conseguirá definir para cada plano do sistema, valores diferentes para mesmas variáveis, veja o exemplo abaixo:

O plano 5MB-FIBRA, pode conter uma variável com o nome de [[taxa_adesao]], e o valor dessa variável ser de R$ 100,00.

Porém o plano 10MB-FIBRA, tem a mesma variável ([[taxa_adesao]]), mas nesse caso com o valor sendo R$ 120,00. Dessa forma ao utiliza essa variável nos contratos (Configuração > Geral > Modelo de Contrato), o sistema irá gerar o PDF do contrato com os valores distintos para cada um desses planos.

O formato das variáveis, sempre será [[nome_da_variavel]], mesmo que você adicionei sem os colchetes [], o sistema mesmo irá incluir para você de maneira automática

 

16). Adicionado novas variáveis de contrato

Foi adicionado novas variáveis para serem usadas no contrato:

Valor Bruto: [[valor_bruto_servico]]
Valor Líquido: [[valor_liquido_servico]]
Valor Desconto: [[valor_desconto_servico]]
Lista de Equipamentos: [[lista_equipamento_servico]]
Lista de Equipamentos Serviço com Valor: [[lista_equipamento_servico_com_valor]]
Valor da Multa: [[valor_multa]]
Valor dos Equipamentos em Comodato: [[valor_equipamento_comodato]]
Data Agora Descritivo: [[data_agora_descritivo]]
Data Venda: [[data_venda]]
Data Venda Descritivo: [[data_venda_descritivo]]
Nome Fantasia Cliente: [[nome_fantasia_servico]]

 

17). Adicionado alerta CPF já cadastrado

Quando estiver adicionando um novo cliente, ao digitar um CPF/CNPJ que já estiver cadastrado, no sistema, o mesmo será exibido nesse alerta em vermelho.

 

18). Adicionado Tipo de Data (Data Base) no relatório de contas a receber

Foi acrescentado Data Base, no Tipo de Data no relatório de contas a receber

Irá filtrar apenas as cobranças que possuírem data base no período filtrado, para exibir a data base, é necessário habilitar na configuração de exibição.

 

Correções:

  1. Corrigido a função de ‘Ordenar’ na parte de Equipamentos de Conexão.
  2. Corrigido para ficar em ordem alfabética na parte de Editar Equipamento de Conexão > POP.
  3. Corrigido para ficar em ordem alfabética na parte de Relatório > Extrato de Conexões > filtro Equipamento de Conexão.
  4. Melhorado o horário da última localização na parte de Mapeamento > Tempo Real.
  5. Foi otimizado a parte de carregar os Movimentos de Produtos do Estoque.
  6. Foi otimizado as exibição das pastas na parte do Mapeamento.
  7. Corrigido e melhorado a função de gerar carnê avulso.