O atendimento ao nosso cliente, é um dos diferenciais do HubSoft Brasil, buscando sempre inovações,  implementamos uma nova ferramenta de contato com o nosso suporte. Essa nova plataforma de atendimento está disponível diretamente dentro do sistema e através dela é possível entrar em contato com suporte em tempo real através de um chat, documentado e efetivo.

Abaixo será mostrado como iniciar, utilizar e finalizar seu atendimento: 

-> Para solicitar um suporte através da Plataforma, clique no Ícone “Chat” :

-> Preencha seus dados para que nós possamos te identificar e clique em “Iniciar Chat”:

                 

-> Aguarde um de nossos colaboradores, em alguns instantes você será respondido:

                 

-> Caso você deseje, você pode mudar seu nome para melhor se identificar: Clique em “Menu” e “Mudar de Nome” :

                  

-> Altere seu nome para que possamos te reconhecer e clique em “Salvar”:

-> Quer registrar a nossa conversa e enviar a transcrição dessa conversa por email? Clique em “Menu” e  selecione a opção “Transcrição de E-mail”. Logo após  preencha o email em que deseja receber a conversa e clique em “Enviar”:

                 

-> Para ligar/desligar o som do Chat, Clique em “Menu”,  e selecione a opção para “Som ligado” para desligar o Som:

-> Para abrir o Chat em uma nova página, clique em “Menu” e selecione a opção a “Pop out Widget”

                    

 

-> Avalie nosso atendimento, clique no “Ícone Destacado” e escolha a opção que mais definiu o seu atendimento:

                   

-> Nos envie também anexos como documentos e imagem através do “ícone em destaque”, selecione o arquivo e clique em “Abrir”:

           

-> Para finalizar o Chat, clique em “Menu” e selecione a opção “Fim desta sessão de bate-papo” e logo depois clique em “Encerrar Conversar” :