Introdução

Para acessar o Dashboard de um cliente, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Clientes”;
  2. Na lista de opções, procure por “Consultar Cliente”;
  3. Quando entramos no item “Consultar Cliente”, possuímos a aba para “Consultar” e os “Tipos de Busca” para ser selecionado;
  4. Digite o que deseja em “Consulta”, escolha o “Tipo de Busca” e clique no ícone de pesquisa ao lado;
  5. Clique no ícone “Ver” para acessar as opções de Menu (Dashboard, Cadastro, Serviços, Financeiro, Atendimento, Ordem Serviço, Notas Fiscais, Equipamentos, Histórico) e clique em “Histórico” para acessar na aba que você esta;
  6. Clique no ícone “Ver (Nova Aba)”clique em “Menu” e clique em “Histórico” acessar em uma nova aba;

Histórico do Cliente

Dentro da pagina “Cadastro” possuímos quatro opções como:

  • Histórico Cadastral: Mostra todas as ações que foram realizadas, filtrando por Data Inicio e Fim, mostrando o Usuário que realizou e o Histórico do que foi feito.
  • Histórico Alterações de Status: Mostra as alterações de status que foram realizadas de cada plano, filtrando por Data Inicio e Fim, mostrando o Usuário, Serviço, Status, Histórico, Tipo, Data e Hora.
  • Histórico Acesso Central: Mostra registro de autenticação na “Central do assinante” filtrando por Data Inicio e Fim, mostrando o Status, Histórico, Data, Hora e IP.
  • Envio de Emails: Mostra os emails que foram enviados para o cliente, filtrando por Data Inicio e Fim, mostrando a Origem, Destino, Data do Envio, Usuário Envio, Tipo de Documento.
  • Envio de SMS: Mostra as mensagens que foram enviados para o cliente, filtrando por Data Inicio e Fim, mostrando a ID, Telefone, Gateway, Conteúdo, Usuário Envio, Data e Hora Envio.