Introdução

O Dashboard tem como objetivo apresentar as informações de forma simples e Intuitiva dentro de um Painel; auxiliando assim os Gestores a entender o que esta acontecendo na Empresa.

No Hubsoft, na área de “Dashboard” possuímos cinco funções:

  1. Geral
  2. Financeiro
  3. Atendimento
  4. Ordem de Serviço
  5. Rede

 

1.Geral

Para consultar o dashboard geral, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Dashboard”;
  2. Na parte de cima possui uma lista de opções, procure por “Geral”.

Ao abrir a página de geral do dashboard, irá conter várias funções, como:

  1. Habilitados: Mostra todos os planos com o status Serviços Habilitados, ele é interativo, ao clicar em cima do número, ira abrir uma pagina mostrando todos os clientes, contendo Status, Cliente, Telefones, Serviço, Quantidade Cobrada, Valor Atrasado e Data Suspensão.
  2. Suspensos Parcialmente: Mostra todos os planos com o status Suspensos Parcialmente, ele é interativo, ao clicar em cima do número, ira abrir uma pagina mostrando todos os clientes, contendo Status, Cliente, Telefones, Serviço, Quantidade Cobrada, Valor Atrasado e Data Suspensão.
  3. Suspensos: Mostra todos os planos com o status Suspensos,, ele é interativo, ao clicar em cima do número, ira abrir uma pagina mostrando todos os clientes, contendo Status, Cliente, Telefones, Serviço, Quantidade Cobrada, Valor Atrasado e Data Suspensão.
  4. O.S Pendentes: Mostra todas as ordens de serviço com o status Pendentes, ele é interativo, ao clicar em cima do número, ira abrir uma pagina mostrando todas as ordens de serviço neste status, contendo Status, Reservada, Data, Hora, Nº OS, Tipo, Cliente, Técnicos, Endereço e Ações(Visualizar OS, Editar, Imprimir, Equipamentos, Anexos, Remover Agendamento, Fechar OS, Histórico, Reserva e Apagar).
  5. O.S Aguardando: Mostra todas as ordens de serviço com o status Aguardando Agendamento, ele é interativo, ao clicar em cima do número, ira abrir uma pagina mostrando todas as ordens de serviço neste status, contendo Status, Reservada, Data, Hora, Nº OS, Tipo, Cliente, Técnicos, Endereço e Ações(Visualizar OS, Editar, Imprimir, Equipamentos, Anexos, Agendar OS, Fechar OS, Histórico, Reserva e Apagar).
  6. Contem vários gráficos, como:
  • Serviços Novos X Cancelados X Migrados: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, consegue ver o gráfico como Agrupado ou Empilhados e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  • Top 5 Ordens de Serviço por Tipo: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, consegue ver a quantidade de OS no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  • Top 5 Atendimentos por Tipo: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, consegue ver o total de atendimentos no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  • Serviços Cancelados por Motivo: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.

  • Para entender como funciona o Dashboard Geral, veja o vídeo:

 

2.Financeiro

Para consultar o dashboard financeiro, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Dashboard”;
  2. Na parte de cima possui uma lista de opções, procure por “Financeiro”.

Ao abrir a página de financeiro do dashboard, irá conter vários gráficos, como:

  1. Cobranças A Receber X Recebidas:  Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado e consegue ver a porcentagem que foi recebida no período escolhido.
  2. Cobranças por Status: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  3. Cobranças(Aguardando Pagamento) por Cidade: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  4. Cobranças(Vencidas) por Cidade: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  5. Cobranças(Quitadas) por Cidade: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.

 

  • Para entender como funciona o Dashboard Financeiro, veja o vídeo:

 

3.Atendimento

Para consultar o dashboard atendimento, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Dashboard”;
  2. Na parte de cima possui uma lista de opções, procure por “Atendimento”.

Ao abrir a página de atendimento do dashboard, irá conter vários gráficos, como:

  1. Top 5 Atendimentos por Tipo: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, consegue ver o total de atendimentos no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  2. Top 10 Atendimentos por Interface: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra as dez interfaces que foram abertas mais atendimento no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  3. Atendimentos por Usuário da Abertura: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra os usuários que mais abriram atendimentos no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  4. Atendimentos por Cidade: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra a quantidade de atendimentos que foram abertos nas cidades no período selecionado.

  • Para entender como funciona o Dashboard Financeiro, veja o vídeo:

 

4.Ordem de Serviço

Para consultar o dashboard ordem de serviço, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Dashboard”;
  2. Na parte de cima possui uma lista de opções, procure por “Ordem de Serviço”.

Ao abrir a página de ordem de serviço do dashboard, irá conter vários gráficos, como:

  1. Top 5 Ordens de Serviço por Tipo:  Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, consegue ver a quantidade e escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  2. Top 7 Ordens de Serviço por Interface: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra as sete interfaces que foram abertas mais ordens de serviço no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  3. Top 7 Ordens de Serviço por Usuário Abertura: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra os sete usuários que mais abriram ordens de serviço no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  4. Ordens de Serviço por Cidade: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra a quantidade de ordens de serviço que foram abertos nas cidades no período selecionado.
  5. Top 7 Ordens de Serviço(Finalizadas) por Técnicos: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra os sete técnicos que mais finalizaram ordens de serviço no período selecionado e você também consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.

  • Para entender como funciona o Dashboard Ordem de Serviço, veja o vídeo:

 

5.Rede

Para consultar o dashboard rede, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Dashboard”;
  2. Na parte de cima possui uma lista de opções, procure por “Rede”.

Ao abrir a página de rede do dashboard, irá conter várias funções, como:

  1. Equipamentos de Conexão: Mostra a quantidade de equipamentos de conexão que estão cadastrados no sistema.
  2. Interfaces de Conexão: Mostra a quantidade de interfaces de conexão que estão cadastradas no sistema.
  3. Servidores Radius: Mostra a quantidade de servidor radius que estão cadastradas no sistema.
  4. Pools IPv4: Mostra a quantidade de pools ipv4 que estão cadastradas no sistema.
  5. Subredes IPv4: Mostra a quantidade de subredes ipv4 que estão cadastradas no sistema.
  6. Subredes IPv6: Mostra a quantidade de subredes ipv6 que estão cadastradas no sistema.
  7. Registros IPv4: Mostra a quantidade de registro ipv4 que estão cadastradas no sistema.
  8. Registros IPv6: Mostra a quantidade de registro ipv6 que estão cadastradas no sistema.
  9. Contém alguns gráficos, como:
  • Alarmes de Conexão: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra a quantidade de alarmes que o sistema teve no período escolhido, consegue ver o gráfico como Agrupado ou Empilhados e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.
  • Pop X Cidade: Você consegue filtrar o gráfico por Semana Passada, Esse Mês, Mês Passado, Esse Ano, Ano passado, mostra a quantidade de popsXcidade período escolhido, consegue ver o gráfico como Agrupado ou Empilhados e consegue escolher quais tipos quer visualizar no gráfico.

  • Para entender como funciona o Dashboard Rede, veja o vídeo: