Introdução

Para acessar o Dashboard de um cliente, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Clientes”;
  2. Na lista de opções, procure por “Consultar Cliente”;
  3. Quando entramos no item “Consultar Cliente”, possuímos a aba para “Consultar” e os “Tipos de Busca” para ser selecionado;
  4. Digite o que deseja em “Consulta”, escolha o “Tipo de Busca” e clique no ícone de pesquisa ao lado;
  5. Clique no ícone “Ver” para acessar as opções de Menu (Dashboard, Cadastro, Serviços, Financeiro, Atendimento, Ordem Serviço, Notas Fiscais, Equipamentos, Histórico) e clique em “Dashboard” para acessar na aba que você esta;
  6. Clique no ícone “Ver (Nova Aba)” clique em “Menu” e clique em “Dashboard” acessar em uma nova aba;

Dashboard do Cliente

O dashboard permite o acompanhamento dos resultados do cliente por períodos do dia, semana, mês ou até mesmo por ano, dentro dele possuímos um “resumo” do plano do cliente com oito informações, que são:

  1. Cobranças em Aberto: Aparece quantas cobranças há em aberto e a somatória da mesma com referência total.
  2. Cobranças Quitadas: Aparece quantas cobranças que já foram quitadas e a somatória da mesma com referência anual.
  3. OS Pendentes / Aguardando: Aparece quantas ordens de serviço estão em aberta ( aguardando atendimento ou pendente) com referência anual.
  4. Atendimentos: Aparece a somatória dos atendimentos em geral( O.S aguardando agendamento e pendente / atendimentos finalizados) com referência anual.
  5. Tráfego Download e Upload: Aparece o tráfego total com referencia mensal.
  6. Média Download: É a média da somatória dividida por segundos e pelo mês.
  7. Média Upload: É a média da somatória dividida por segundos e pelo mês.
  8. Quantidade de Conexões: É a quantidade de conexões( desconectou e conectou de novo) que o mesmo teve com referência mensal.