Introdução

Para consultar um cliente, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Clientes”;
  2. Na lista de opções, procure por “Consultar Cliente”;
  3. Quando entramos no item “Consultar Cliente”, temos a aba para “Consultar” e os “Tipos de Busca” para ser selecionado.
  4. Digite o que deseja em “Consulta”, escolha o “Tipo de Busca” e clique no ícone de pesquisa ao lado, em tipo de busca temos:
  • Nome do Cliente
  • Código do Cliente
  • Login RADIUS
  • CPF/CNPJ
  • Endereço
  • Nome Fantasia
  • Telefone
  • IPv4
  • MAC
  • Número do Boleto

Consulta

  • Quando clicarmos no ícone de pesquisa, uma prévia dos dados do cliente será exibida com as seguintes informações:
  1. Código.
  2. Nome Cliente.
  3. Telefone.
  4. Cidade.
  5. Ícone verde: Planos Habilitados.
  6. Ícone amarelo: Planos Suspenso por Débito.
  7. Ícone roxo: Planos com Outros Status.
  8. Ícone “Ver”: Abre as opções de menu que existe dentro do plano do cliente (Dashboard, Cadastro, Serviços, Financeiro, Atendimento, Ordem Serviço, Notas Fiscais, Equipamentos, Hístorico) e você seleciona a que deseja.
  9. Ícone “Ver (Nova Aba)”: Abre a pagina do cliente em uma nova aba.

  •  Vídeo explicando como consultar cliente:

Menu

Dentro da pagina do cliente existe um “Menu” no canto superior esquerdo, quando você aperta nele abre as seguintes opções, caso tenha duvida sobre alguma, clique nos itens abaixos para maiores explicações: