Introdução

Para acessar o Atendimento de um cliente, basta seguir os seguintes passos:

  1. No menu lateral, selecione o item “Clientes”;
  2. Na lista de opções, procure por “Consultar Cliente”;
  3. Quando entramos no item “Consultar Cliente”, possuímos a aba para “Consultar” e os “Tipos de Busca” para ser selecionado;
  4. Digite o que deseja em “Consulta”, escolha o “Tipo de Busca” e clique no ícone de pesquisa ao lado;
  5. Clique no ícone “Ver” para acessar as opções de Menu (Dashboard, Cadastro, Serviços, Financeiro, Atendimento, Ordem Serviço, Notas Fiscais, Equipamentos, Histórico) e clique em “Atendimento” para acessar na aba que você esta.
  6. Clique no ícone “Ver (Nova Aba)”clique em “Menu” e clique em “Atendimento” acessar em uma nova.

Atendimento do Cliente

Dentro da página “Atendimentos do Cliente” conseguimos filtrar todos os atendimentos de um cliente, filtrando por Status(Todos, Aberto, Fechado), Usuário de Abertura, Data Inicio, Data Fim, contendo Status, Protocolo, Cliente, Data Cadastro, Quantidade O.S, Ações e  possui a opção “Adicionar” que você pode adicionar um atendimento(fechado ou O.S) para o cliente.